エコカードへ出金ができません

教えて!

Posted By あい  2017-09-13 11:37:25 訪問者数 426
春にこちらのサイトを見ながらBET365を始めた初心者です。
3ヶ月ほど放置していたので50EUR初めて出金してみようとしてみました。
サイトの通りやっていき、エントロペイに50EUR移せました。その後のチェックの為の1EURほどエコカードへ移すとこまでは成功したのですが、残り49EURはエラーが出て失敗になり24時間待ち再度やったのですが同じエラーでした。

これは金額が少なすぎるのでしょうか?何か登録を間違えたのでしょうか?
1EURほどのチェックは反映されてるのでよけいに混乱しています…。
どうか誰かお助け下さい

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コメント(21)

管理人さん>45ユーロで入金してみたら決済できました!ほんとにお手数おかけしました。ありがとうございます<(_ _)>初めての出金がやっとできそうです♪長期間に渡り手取り足取りありがとうございました<(_ _)>またわからないことがあればお願いいたします
by あい < 60.40.***.** > 2017-09-29 01:56:36
管理人さん>大変お手数おかけしました<(_ _)>
エントロペイのほうですか?では、例えば40ユーロくらいをもう一度カード情報を確認しながらすれば大丈夫ということでしょうか?理解力がよくなくて申し訳ありません<(_ _)>
by あい < 60.40.***.** > 2017-09-29 01:46:57
>>あいさん
エントロペイの担当の方より返信がありました。
何度か決済の理由は主に2点で、ひとつめは入金時の残高不足(残高48.97ユーロに対し、50.39ユーロの決済を行おうとした)ということ、二点目は登録カード情報の誤り(一般的にセキュリティコードの間違いが多いそうです)だそうです。

カード情報をご確認の上再度もう少し少額で入金をお試しになってみてください。
by 管理人 < 222.230.***.** > 2017-09-28 20:35:36
管理人さん>すいません。どうかよろしくお願いします<(_ _)>せっかくシーズン入ったのに残念な感じです
by あい < 60.40.***.** > 2017-09-27 00:31:50
>>あいさん
お困りのようですので、宜しければ私よりエントロペイへ問合せることも可能です。
ご希望であれば、下記問合せフォームよりあいさんのエントロペイの登録メールアドレスとユーザーネームをお教えください。
▶▶お問合せフォーム
by 管理人 < 222.230.***.** > 2017-09-25 20:58:25
管理人さん>すいません。エコペイズへの質問の文面はどういった感じで書いたらよろしいですか?エントロペイとエコペイズのCVVを間違えている可能性もあるとして、ロックがかかっているのか、それともエントロペイにロックがかかっているのかわからないもので。引き出しが出来ないとBETも出来ないのでどうかよろしくお願いします
by あい < 60.40.***.** > 2017-09-24 01:04:32
>>MHさん
今期限の切れたエントロペイのカードを更新したら私は問題なくエコペイズへ入金できました~。
具体的にはどのような症状ですか?
詳しく教えて頂ければこちらからエコペイズへ質問することも出来ますのでお気軽にご相談下さい!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-20 23:05:47
私も今、同じ状況になりました。
心当たりがあるとしたら、この前エントロペイのバーチャルカードの期限更新でCVVの番号が変わったことくらいですかね。
解決したいです。
by MH < 106.174.**.** > 2017-09-20 01:15:06
>>あいさん
文章が途中で切れてしまっていますので、再度ご入力なさってください。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-19 23:16:42
ちなみにCVVはエコペイズたのカードですかか?エントロペイですか
by あい < 60.40.***.** > 2017-09-19 18:02:21
たびすいませんエントロペイにはどういった文面で
by あい < 60.40.***.** > 2017-09-19 15:27:36
>>あいさん
いえ、もしロックがかかっているとすれば何度も決済に失敗したことが原因で不正利用防止のためにエントロペイがロックをかけている可能性もあります。
まずはカードの利用制限などをかけていないか、エントロペイへ問合せをしてみるのが良いと思います。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-19 00:58:01
管理人さん>すいません、やはり出来ませんでした…。登録時に間違えているのでしょうか?CVVとか…。テスト決済は出来てるから大丈夫な気もしますが。もう諦めるしかないでしょうか?
by あい < 220.105.**.*** > 2017-09-16 00:28:25
管理人さん>ありがとうございます<(_ _)>ちなみにそのカードというのはテスト決済で認証されたエントロペイのヴァーチャルカードでいいのでしょうか?飲み込み悪くてすいません。とりあえずもう一度サイトに書いてある方法でエントロペイ→エコペイズに挑戦してみます
by あい < 220.105.**.*** > 2017-09-16 00:07:42
>>あいさん
翻訳すると、テスト決済による認証は完了し、カードは認証されました。

直近のカード入金の失敗はご利用になったカード会社の問題によるものでエコペイズからは一切の規制をしておりません、問題が続くようでしたらカード会社へお問合せください。

と、書いてありますので、もう一度そのカードから入金をお試しになってみてください。
それでも状況が変わらないようでしたらエントロペイ側へお問い合わせになってみてください!
by 管理人 < 116.81.**.** > 2017-09-15 20:59:36
管理人さん>お手数おかけしています。言われた通り送ったらこのような返事が返ってきました。どういうことなんでしょう?翻訳よろしくお願いします<(_ _)>
by あい < 220.105.**.*** > 2017-09-15 17:20:53
>>あいさん
何度も間違えてしまったのでロックがかかってしまったのかもしれないですね。
ちょっとこれ以上は私にもわからないので、以下の通りエコペイズへ問い合わせをしてみるのがよいと思います。
当サイトとしても今後のためにこのトラブルの場合の解決法を知りたいので、よろしければエコペイズからの回答をまたこちらへご紹介いただけますでしょうか?
宜しくお願い致します。
宛先:customersupport@ecopayz.com
件名:Credit card verification failed
本文:
Hi, I failed to type correct test transaction amount several times and now it shows error even I entered correct amount.
Could you please unlock and make the card usable?
The correcto transaction amount is 1.03

Thanks,
Username: XXXX

翻訳すると、
『テスト引き落とし額を何度か間違えて入力してしまい、正しい金額を入力してもエラーが出てしまいます。
お手数ですが、ロックを解除し、そのカードを利用できるようにしていただけますか?
テスト引き落とし額は1.03でした。

宜しくお願い致します。』
と、書きました!
このメールについてエコペイズはどう返信してくれるか、ご連絡お待ちしております、宜しくお願い致します!
by 管理人 < 116.81.**.** > 2017-09-15 02:09:20
管理人さん>ありがとうございます。1,03ユーロは確認できました!先ほどスマホで残りをやってみたのですが確認ボタンを押すとやはりこの画面になってしまい決済出来ません…。数日間間違え続けたせいでしょうか?またまた質問になってしまい申し訳ありません<(_ _)>PCなら上手くいくのでしょうか?
by あい < 182.250.***.*** > 2017-09-14 15:27:40
管理人さん>ありがとうございます。1,03ユーロは確認できました!先ほどスマホで残りをやってみたのですが確認ボタンを押すとやはりこの画面になってしまい決済出来ません…。数日間間違え続けたせいでしょうか?またまた質問になってしまい申し訳ありません<(_ _)>PCなら上手くいくのでしょうか?
by あい < 182.250.***.*** > 2017-09-14 15:27:34
>>あいさん
チェックのための金額を決済後、その金額を確認し、認証しなければなりません。
詳しくは下記リンク先で紹介している認証方法をご確認ください。
▶▶③登録されたクレジットカードが本人のものである確認ステップを行います

もしそちらの方法でも認証ができないようでしたら再度こちらでご相談ください。
無事に出金できますように!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-09-13 23:22:22
ちなみにエコペイズのカスタマーセンター(?)に問い合わせてみたらこのような返事が返ってきたのですがイマイチ要領をえず、英語も出来ないのでこれ以上どうすればよいのかわかりません。
by あい < 220.105.**.*** > 2017-09-13 11:46:17

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