【Bet365】久しぶりのログインができない

教えて!

Posted By 匿名  2016-08-15 14:15:43 訪問者数 5996
登録後長期間bet365にログインしておらず再び始めようかと思いログインしようとすると承認は認められなかったと出ます。アカウント名、パスワードは控えてあったので間違いはありません。
bet365側にメールしたのですが連絡が返ってきません、まだ待ったほうがいいのでしょうか?

※こちらの質問は問合せページから転載させて頂きました

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コメント(76)

ブックメーカーから
登録した名前と身分証の名前が違うという
メッセージがきました。
  
すでに入金しており
今は停止状態です。
どうしたらいいでしょうか?

名前は何度見ても合ってます。
by わだ < 180.54.***.* > 2018-01-11 22:41:39
それは困りますね!bet365ですか?
ちなみに提出した身分証は免許証ですか?
ローマ字表記のあるパスポートなどはお持ちでないでしょうか。
また、読み方がかなり特殊なお名前だったりしますか?

具体的にどのようなメールが来たか、メールの本文のコピペをこちらでお見せいただけますか?

解除できるかはわかりませんが返信用の英文の作成をお手伝いいたします!
by 管理人 < 222.230.***.** > 2018-01-12 10:17:02
登録されている、IDとパスワードとセキュリティーナンバーを忘れてしまいました。

再登録はできますか?
by makura4675 < 49.129.***.*** > 2017-12-15 14:46:21
こちら、『よくある質問』に対処方法をご紹介しておりますのでご参考になさってください!
▶▶Q6.3 ログイン情報を忘れてしまった

それでも分からないところがあればお気軽にご連絡ください!
by 管理人 < 222.230.***.** > 2017-12-15 21:05:05
※重要※
このページは2018年1月4日に閉鎖されます。
詳しくは以下より詳細をご確認ください。

▶▶【重要】bet365取扱い停止のお知らせ
by 管理人 < 222.230.***.** > 2017-12-13 15:27:29
marys6274さん
Q6.3 パスワードを3回間違えてロックされた場合の対処法
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#3-10
by ひろ < 115.176.***.*** > 2017-10-09 12:18:10
パスワードを間違えてしまいログイン出来ませ。正しいパスワードは、takuReikazu6152@?です
by marys6274 < 49.104.**.** > 2017-10-09 05:53:32
>>kenjikobariさん
土日も挟んでるのでもう少し時間がかかると思いますよ~。
3~5営業日くらいはみておいたほうがいいです。
by 管理人 < 163.49.***.*** > 2017-10-03 15:22:15
9/30にBET365登録の本人確認書を送りましたが、返答がありません。
理由がありますか?
by kenjikobari < 182.251.***.** > 2017-10-03 14:43:17
中々いれない
by しんご < 49.98.***.*** > 2017-09-25 12:36:37
中々いれない
by しんご < 49.98.***.*** > 2017-09-25 12:36:33
登録したのに
パグってしまったのか賭けがとできない
by 戸田秋男 < 61.44.***.*** > 2017-09-24 07:54:00
リエピョンさん
Q12. 久しぶりのログインができない
http://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q12
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-08-27 17:26:33
bet365に登録した時は、ログインできましたが、久しぶりにログインしようとしましたが、ログインできません。
ユーザー名、パスワードは控えてありましたので、
間違いないです。
by リエピョン < 60.114.***.*** > 2017-08-27 16:38:32

速報!bet365アクセス不可問題解決!?

通常通りアクセス出来るようになったと情報が入ってきております。
bet365サイトに繋がらなかった方、再度ログインをお試しください!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-08-20 23:32:51
はじめて、bet365に登録して本当に、
登録が、できたかの確認のために、bet365
をログインしてみたら、その夜は、できたけど、その日から、1週間たっただけなのに、ログイン画面になりません。
でも他の人は、bet365にログインできます。どうしたら良いでしょうか?
by Ikuno < 126.212.***.*** > 2017-08-20 21:04:26
全然ダメですね。これはネットのテロだと思います。ヤフーソフトバンクと何かあったのでしょう。嫌がらせにすぎないです。私は今からドコモ買ってきます。SoftBank解約します
by りん < 126.161.**.* > 2017-08-20 18:09:11
ソフトバンク光ですがようやくつながりました。
VPN Gate 学術実験プロジェクト @ 筑波大学のVPNサービスを利用しました。
接続方法も紹介してあるので試してみてください。

http://www.vpngate.net/ja/howto_softether.aspx#windows
by dais1975 < 220.213.***.*** > 2017-08-20 10:59:26
bet365 のページが開かなくなりました、スマホもPCもダメ理由は何でしょうか?分かる方いますか❓
by シンスケ < 113.40.**.*** > 2017-08-20 10:13:47
昨夜からパソコンとスマホからアクセスしてますが私もずっとつながりません。プロバイダはYahoo BBです。スマホでwifiを切ってLTEにすると繋がります。

なぜYahoo関連だけが??不思議で仕方ありません。

他のBOOKMAKERに慣れようと昨日から登録して検証してますがやはり慣れ親しんだbet365が早くも恋しいです。bet365側に問い合わせてもきっと分からないのでしょうね。

情報源がなくて昨夜は困り果てましたがここのサイトで皆様の情報が見ることが出来て本当に有難いと思ってます。解決策はプロバイダを変えることしかないでしょうか?
by Noname < 126.94.**.** > 2017-08-20 03:38:45
突然、Bet365サイトにログイン出来なくなりました。
私は自動売買のシステムを介してログインをして、Betするようになっているのですが、なぜかサイトに入れませんでした。

最初は更迭されたかと思い、数日置いてから再度トライしましたがダメ!
システムを介さずに直接ログインを試みるが、やはりダメです。

他の似たようなサイトへはログインできますし、メールもインターネットも問題ありません。

私のWiFiは、多分Yahoo!のPocketWiFiだと思うんですが・・・
品番は305ZTというやつです。

これを外して、iphoneでテザリングでネットに接続し、システムを介してBet365へ起動操作をしましたら、見事に入れました。

Yahoo!のこれがダメなようです。
サイトで拒否しているのでしょうか・・・?

それ以外で接続することを、お勧めいたします。
by shigenoch < 210.142.***.** > 2017-08-19 23:10:11
BET365朝から接続できません。
携帯パソコンからもダメです。友達は開けます。
サーバーに接続することはできません。となり全く表示されません。
とても困ってます。私と同じような方はネットで数名発見しましたが、解決方法はのってません。
by りん < 126.161.**.* > 2017-08-19 22:24:12
私も、今日の夜中bet365の1ドルベットを10個以上していた時に、アクセスができなくなったので、ベット規制アカウント凍結かと恐れていました。bet365へ英文メールを送ったところ、電話するようにといった内容の返答が来ました。昼間ずっとつながりませんでしたがスマホauがつながっていたので、デザリング作動させ接続先をスマホのデザリングのほうにパソコンでもクリックでうつしたところbet365にPCでつながりました。しかし、こちらもいずれ遮断されるのではと思い、1xbet やピナクルに慣れていきたいです。
by つち < 182.250.***.*** > 2017-08-19 20:24:44
jcomのWi-Fiもダメでした。
by 名無し < 124.140.***.** > 2017-08-19 17:52:52
ソフトバンクとヤフーBBの人はアクセスできないようです。
by ななし < 157.192.**.** > 2017-08-19 17:20:03
ヒロさん
ありがとうございます(^^)
by クワトロ < 126.21.***.*** > 2017-08-19 17:13:04
クワトロさん
ログインできない人とログインできる人がいるみたいですよ!
どんな理由かはわかりませんが。
私は普通にログイン出来て賭けることが出来ます
by ひろ < 121.94.***.*** > 2017-08-19 16:22:44
サイトにアクセス出来ません。みなさんも同じですか?
by クワトロ < 126.81.**.*** > 2017-08-19 15:48:14
因为登陆失败 我删除了bet365软件 ,想再次下载,请告诉我bet365的软件下载方法。访问bet 365也打不开网址 我
by 西尾和美 < 126.199.***.** > 2017-08-19 02:56:18
>>そらじろうさん
ログインできない理由は、名前が違うからではなく、『3度以上ログインに失敗したから』です。
この場合、サイト上からの手続きでこの規制をカンタンに解除できます。
この件については別ページにて詳しく解説しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください。
▶▶3.10 パスワードを3回間違えてロックされた場合の対処法

また、メールでは、1枚は『日本語でのサポートは行っていません。以下の言語にて再度お問合せ下さい。』と、書いてあり、その他のメールは、恐らくですがスペイン語で書かれているので私にも何と書いてあるのか分かりません。

ちなみに、既に身分証は提出しているのでしょうか?
提出なさっていないのであれば再度アカウントを登録しなおしてしまうのが良いかと思います。
提出してしまっていると駄目ですが…。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-07-17 15:54:59
ログインしようとするとこうこれが出て来ます。
by そらじろう < 60.95.***.** > 2017-07-16 11:00:42
3枚目。
by そらじろう < 60.95.***.** > 2017-07-16 10:59:53
2枚目
by そらじろう < 60.95.***.** > 2017-07-16 10:59:00
今、本人確認で引っかかってしまってログイン出来ない状態になりました。
私、台湾人で登録の際、通称名で登録してしまいパスポートと、名前が違い困ってます。
宜しくお願い致します。
相手から来たメールを送ります。
by そらじろう < 60.95.***.** > 2017-07-16 10:58:13
管理人様

本当にありがとうございました!!!
どうなることかと思いました。内容がわからないので、不安のほうが大きくてとても気になっていました。思っていたのと違っていたので、エッ?という感じですが、本当によかったです。あーうれしいー!!英語もわからず、どうすることも出来ない私にとって、管理人様はまさに神様です!!!本当にありがとうございました。またお世話になると思いますが、よろしくお願いします。
by ドリーム < 153.162.***.*** > 2017-06-26 16:28:57
>>ドリームさん
翻訳すると、『無事に本人確認は完了致しました』と、書いてあります。
これでKYCプロセスは全て完了です~、お疲れさまでした!!!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-26 15:59:24
管理人様
先ほどは前後して申し訳ありません。
よろしくお願いします。
by ドリーム < 180.46.***.*** > 2017-06-25 12:37:16

Verification of Your Account


Your account is verified for Know Your Customer.
管理人様
昨日お願いしたものです。パスポートをアップロードしました。期限切れですが、その後メールにしようと思いましたが、kycの画面に以下の英文がありました。また、翻訳をお願いしたいと思います。本当に助かります、よろしくお願いします。
Please note, in certain circumstances we may require further information from you in accordance with our licence conditions. We will contact you should this be necessary
by ドリーム < 180.46.***.*** > 2017-06-25 12:32:31
管理人様
本人確認でステップ1は免許証で完了したようなのですが、ステップ2で通知カードにしましたが、ダウンロードする画面が再度表示されています。
選択はパスポートのみ残っています。パスポートは今年の1月に期限が切れています。そのパスポートでもいいのでしょうか?よろしくお願いします。

by ドリーム < 180.46.***.*** > 2017-06-24 20:55:39
>>サイトウカツジさん
本人確認方法については別ページにて詳しく翻訳・解説しておりますので、下記リンクより説明をご覧になってください!
▶▶2.2 本人確認方法
またご不明な点があればお気軽にコメント下さい!
無事に認証できるといいですね!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-22 22:34:20
>>しーちゃんさん
500ドルは大金ですよね!
ぜひそれはしっかり出金してください!!

まず、出金までには以下の手続きを行う必要があります。
① 4DigitNumberを再発行する
② アカウントロック解除の連絡をする
③パスワードを変更する

まず①ですが、再発行の手順については以下のリンクより方法をご確認ください。
この際の回答項目である『一番最近のおおよその入金OR出金額&時期』に関してはログインが2年以上前ということなのでざっくりでも大丈夫だと思いますよ、まずはトライしてみてください。
▶▶3.4 4DigitNumberを忘れてしまった場合の対処法

4DigitNumberの再発行が完了したら、次にアカウントロック解除依頼のメールを出します。
bet365では1年以上利用されていないアカウントについてはロックをかけますのでその解除をしてもらう必要があります。
▶▶Q12. 久しぶりのログインができない

最後にパスワード変更をします。
▶▶3.10 パスワードを3回間違えてロックされた場合の対処法

この手順でログインができるかどうか、お試しください。
それでも解決できず、お困りの場合はぜひまたご相談ください!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-22 22:31:09
本人確認したい。
by サイトウカツジ < 153.135.**.** > 2017-06-22 10:59:36
Bet365 に2年前にログインできなくなり放置していたため
ログインできなくなりました。セキュリティーナンバーも忘れ
パスワードも忘れました。今、住所も違うところに住んでいて
メールアドレスとアカウント名しかわからない状態です。
何とか500ドルあったので取り返したいです。
どうすればいいでしょうか
by しーちゃん < 126.74.**.** > 2017-06-21 20:42:36
Bet365 に2年前にログインできなくなり放置していたため
ログインできなくなりました。セキュリティーナンバーも忘れ
パスワードも忘れました。今、住所も違うところに住んでいて
メールアドレスとアカウント名しかわからない状態です。
何とか500ドルあったので取り返したいです。
どうすればいいでしょうか
by しーちゃん < 126.74.**.** > 2017-06-21 20:42:32
>>akiraさん
①ステップ2で住民票の送付をしたい
②ログインできない
という二つの問題があるということですね。
下記のリンク先ページでそれぞれ解説しておりますので参考になさってください。
またそれでも解決できない場合には再度コメントください!
▶▶④ PVC入力以外でのSTEP2の認証方法

▶▶3.10 パスワードを3回間違えてロックされた場合の対処法
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-19 22:19:24
本人確認の段階でステップ1運転免許書の確認はできましたが、次ステップ2で住民票の送付をしようとしたところで画面を終えてしまい、あとログインできません。郵便で確認の状態になってる可能性もありますが説明では<入金後>という表示もあったように思います。住民票での認証から再開したいのですがどうすればよいですか?
by akira < 180.25.**.*** > 2017-06-19 15:16:47
bet365へのログイン表示すら出なくなりました。困っています。
by akira < 210.128.***.*** > 2017-06-17 15:50:25
>>wonchanさん
ログインが出来なかった際にはどのようなエラーメッセージが表示されましたか?
この場合、一度もログインに成功なさっていないという事ですよね?
それであれば、
①そもそも登録自体が成功していないケース
②ログイン情報が誤っているケース
の2通り考えられます。

登録完了後、bet365から登録メールアドレスへメールをお受取りになりましたか?
メールを受取っていれば、原因は②となります。
下記のリンクよりパスワードの再発行を行ってください。
▶▶3.10 パスワードを3回間違えてロックされた場合の対処法

また、もしメールを受取っていないのであれば、登録自体が正しく完了していません。
再度JOIN NOWより登録をしてください。
▶▶bet365公式サイトへ
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-13 10:36:45
先日6月3日に Join Nowから登録内容の個人情報入力しましたが、
本日 ユーザー名とIDを入れたところログインできませんでした。

BET365登録に 次の本人確認ステップにすすみたいのですが、
どうしたらよいでしょうか?
至急ご対応お願いします。

by wonchan < 220.15.***.** > 2017-06-06 13:53:39
>>yamamuraさん
こちらの質問につきまして、bet365解説ページへ解説を追加させて頂きました!
下記リンクよりご確認ください!
▶▶Q29. 放置しているアカウントがあるけど新しく別アカ作っていい?

それでも問題が解決しなければまたお気軽にコメントしてください!
無事に利用再開できるといいですね!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-06-04 19:03:19
全然勉強をせずに、以前登録のみをした、記憶があります。
再登録をした方が宜しいですか。
by yamamura < 210.170.***.*** > 2017-06-02 11:47:49
>>AJKさん
そうだったのですねw
いや、アカウントが無事で良かったです。
また、わざわざご報告有難うございます。
bet365が不誠実な対応をしていたのではなくて安心しました。
またお困りのことがあればご相談ください!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-23 17:22:09
管理人さん!!!
なんとなく意味を理解してよく見たらログインするときの名前が違くてメールの名前で思いつくパスワードいれたら治りましたあああああ!!!
貴重な管理人さんの時間を割いていただいたのに自分のミスでした。

本当に申し訳ございませんでした。。。m(__)m
by AJK < 126.199.***.*** > 2017-05-23 14:22:22
管理人さん
こんなかんじできました、、、

翻訳していただいてもよろしいでしょうか(´・_・`)
by AJK < 126.199.***.*** > 2017-05-23 13:59:47
管理人さん
ありがとうございます!!!泣

迅速に送ってみます。
by AJK < 126.199.***.*** > 2017-05-23 11:56:46
>>AJKさん
分かりやすいです、この画像を元に問合せ文を作成してみました。
先日受取ったメールに返信する形で下記の英文を送信してみてください。
その際には、アップロードして頂いた画像の英語版のスクリーンショットを添えて送るのが良いと思います!
Hi, that couldn't be possible that no deposit ever made.
I think something on the system is facing an error.

Please see the attached screenshot of my deposit history.

As you can see I deposited several times from my entropay account (Card Number: XXXXXXXXXXXXXXXX)

Please re-check the account carefully again.


Thanks,
Username: XXXXXX
4DigitNumber: XXXX
翻訳すると、
一度も入金したことがないというのは有り得ません。
恐らくそちら側のシステムに何かしらのエラーが出ているのだと思います。
入金履歴のスクリーンショットを添付したのでご覧になってください。
以前に数回エントロペイ口座(カード番号: XXXXXXXXXXXXXXXX)より入金しているのがご確認いただけると思います。

お手数ですが、再度私のアカウントのチェックをお願い致します。

と、書きました!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-22 20:09:09
管理人さん、尽力ありがとうございます。泣
諦めません!!!
ご協力お願いいたします。
一番最初の画像はこちらです。
by AJK < 118.6.***.** > 2017-05-19 21:44:21
管理人さん、こんなかんじでよろしいですかね、、、尽力ありがとうございます。諦めません、よろしくお願いいたします。
by AJK < 118.6.***.** > 2017-05-19 21:42:55
>>AJKさん
例えばクレジットカードやエントロペイの入金履歴はないですか?
探してみて、こちらへアップしてくれませんか?
そうしたら、その画像を元に問合せ文の作成をしてみます。
本当に入金していたのであれば、諦めないでください!!
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-19 21:00:29
管理人さん
なにに賭けたなどは遡ればわかりますが、、、
by AJK < 126.255.**.*** > 2017-05-19 00:12:04
管理人さん

えー!!!本当ですか、、、
ついこの前まで使っていて急になったのでなにも持ってるものなにもありません泣泣

もう諦めるしかないですかね(´・_・`)
by AJK < 126.255.**.*** > 2017-05-19 00:11:01
>>AJKさん
アカウント情報についてお調べしたところ、こちらのアカウントは2016年10月2日に開設されており、その後ご利用になっておられないため、ベット履歴等が表示されない状態となっております。

と、書いてありますがこれは間違いですよね?
例えば入金のスクリーンショットや取引番号などはありませんか?
私も初めてのケースでどうしたらよいか分からないです…。

この回答が誤りであることを反論するような具体的な説明はできますか?
(実際に入金を確認するメールやベットIDなど)
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-18 22:50:09
こんなかんじできたんですけどなんて書いてありますかね、、、
by AJK < 118.6.***.** > 2017-05-18 18:21:42
管理人さん

助言ありがとうございます!泣
自分も英語があまり上手じゃないくせにいろいろなんとなくでやったせいかと思います。

本当にありがとうございますすぐにサポートに連絡してみます、また連絡させていただきます。
本当にありがとうございます。泣
by AJK < 126.255.**.*** > 2017-05-18 13:34:40
>>AJKさん
え!?そんなことあるんですか?それは焦りますね!
すぐにサポートへ問合せしてみるのが良いと思います!
残高などすべて履歴は残っているはずですので、言えば戻してくれるとは思いますが…。
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Balance, Account currency and betting history error
本文:
Hi, I changed password and after that Balance was gone, Account currency was changed from USD to EUR and betting history was cleared.

Kindly check my account states and fix the issue soon.

My personal detail below.
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

Thanks,

翻訳すると、パスワード変更後、残高はゼロになり口座通貨はユーロからドルになり、ベット履歴はなくなってしまいました。

アカウントの状況をご確認いただき、問題を解決して頂けますよう宜しくお願い致します。
下記が私の登録情報です。
と、書きました!
無事に解決なさるといいですね!
また、もし宜しければbet365からのご返信などどのような対応であったか是非お教え願えませんでしょうか、今後の参考にしたいです、宜しくお願い致します。
by 管理人 < 183.180.***.*** > 2017-05-17 20:47:46
お疲れ様です。
助言お願いいたします。

先ほど出金しようとしたのですがパスワードを何度か間違えてしまい、もういいや!ってなってパスワードを変更することにしました。
んで変更し終わってまた再度出金しようとしたら残高が0になってて通貨もUSDだったものがEUROになってました。
オッズの履歴などもすべて消えてしまっていました。
結構焦ってます、助けてください
by AJK < 126.247.**.*** > 2017-05-17 07:51:44
>>sayochan365さん
こちらで問合せ用の英文をご紹介していますので、それを参考に問合せてみてください!
▶▶Q12. 久しぶりのログインができない
by 管理人 < 210.138.***.*** > 2017-02-13 17:20:24
久しぶりにログインしようとしましたら、ログインできません。 
ログインしたいのですけど、どうすればよろしいのでしょうか、教えてください
by sayochan365 < 153.183.***.*** > 2017-02-12 18:23:35
Neteller from Withdraw Procedure, and Bet365 again Procedure
but I have Forgotten my Password -what I can do?
by Romance-gray < 14.12.**.*** > 2016-12-13 21:47:40
>>つかささん
預金の処理中に問題が発生しました。

あなたが入力した詳細をチェックして、もう一度やり直すか、別の支払い方法を使用するように変更してください。

と、書いてありますよ。
これくらいであればグーグル翻訳で調べると早く解決できると思いますよ!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-12-08 16:59:21
bet365にネッテラーから入金しようとするとこの画面になります。
なんと、書いてあるのですか?
どうしたらいいでしょうか?
by つかさ < 49.97.***.** > 2016-12-08 10:42:51
>>鷹タナカさん


お問合せ有難うございます。
過去に同様の質問がございましたので
こちらのトピックをご紹介させて頂きます。

下記に回答していますように、しばらくログイン利用されていないアカウントは凍結されますので特に退会希望など出さなくても問題はありません。

それでも念のために凍結ではなく、退会したい場合には下記の文章をお送りになるのが良いと思います

===送付先&メール文章=== ​
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: ​Resignation from the membership
本文:​​
​Hi, now I get really busy and I am not playing any online gaming anymore.

Please close my bet365 account permanently.

My personal detail below.​
Username​(ユーザーネーム)​: XXXX ​
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX​

Thanks,
​===============​

こちらを翻訳いたしますと、
最近は忙しくなりオンラインギャンブルをすることはなくなりましたので、お手数ですが私の口座の永久的な閉鎖をお願いいたします。

下記が私のユーザー情報です
ユーザーネーム:XXXX
4桁の暗証番号:XXXX

宜しくお願い致します。

と書いておきました!
XXXの部分にはご自身のユーザーネームとパスワードをお忘れなくご入力ください。


返信内容の訳などまた気になることがあればご連絡ください!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-21 21:31:11
bet365のアカウントを削除・退会するため、久々にログインしようとすると
「we couldn't recognise your login details.」と表示されログインできませんでした。

この場合、bet365側がアカウントを凍結・削除したのでしょうか?
また念のためにメールで削除申請をしたほうがよいのでしょうか?

ちなみにアカウントを作成した時期は2014年3月です。
最後のログインは今年の2月くらいで、ログイン後、生年月日等を別枠で求められたと記憶しています。
(残高はほぼなく、管理手数料が発生するメールが同時期にきていたので、今はゼロだと思います)

宜しくお願い致します。
by 鷹タナカ < 27.121.***.*** > 2016-08-21 21:22:44
以下、お送りいただいた英文の翻訳です
===========
お問合せ有難うございます。

ご要望通り、お客様のアカウントの凍結を解除いたしました。

もしログイン情報をお忘れになってしまった場合にはサイト右側上部の『Lost Login』というリンクをクリックし、登録情報をご入力の上パスワードの再設定を行ってください
===========

と、書いてありますので特に返信の必要はありません。
ログインができるか試してみてください!
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-15 22:18:21
ありがとうございます。
ブックメーカー側から返信がありました。

Your email to us has been assigned tracking number: 17310947 - Please do not remove.

Dear Mr XXX,

Thank you for confirming your details.

I am pleased to confirm that your account has been reactivated.



If you have forgotten your login details, simply click on Lost Login in the top right corner of our website, enter the security details requested and click Continue. You will then be able to create a new password for your account.


どう返せばいいでしょうか?
by 匿名 < 27.121.***.*** > 2016-08-15 22:14:11
匿名さん

お問合せ有難うございます。
2014年の末ほどからBet365は出金の有無に関わらず本人確認書類の提出をすべての利用者に義務付けるようになりました。

その関係からしばらく利用されていないアカウントに対しては凍結の処置がなされているのだと思います。

この場合、本人確認書類を送ったことがあるかどうかによって対処方法が変わってきます。


本人確認書類を送ってない(未入金)場合
この場合には気にせず新しくアカウントを作ってしまうのが一番手っ取り早い方法です。
是非下記のページを参考に新しくBet365口座を開設してください

まずはこちらからBET365へ登録してください
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本人確認を提出している(入金済)場合
この場合、新規でアカウントを作ると複数アカウント所持として最悪の場合はアカウント削除されてしましますので絶対にやめてください。

その場合は下記の通りアカウント凍結解除依頼を登録のメールアドレスより送ってください


===送付先&メール文章=== ​
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: ​Unlock my account
本文:​​
​Hi, it seems my account has been locked.

Could you kindly help to unlock?

My personal detail below.​
Username​(ユーザーネーム)​: XXXX ​
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX​

Thanks,
​===============​

こちらを翻訳いたしますと、
アカウントがロックされているようですのでお手数ですがロック解除をお願いいたします。

下記が私のユーザー情報です
ユーザーネーム:XXXX
4桁の暗証番号:XXXX

宜しくお願い致します。

と書いておきました!
XXXの部分にはご自身のユーザーネームとパスワードをお忘れなくご入力ください。


BET365側より回答が来ましたらまたご連絡下さい、 宜しければ翻訳や返信用英文作成のお手伝いをさせて頂きます^^
by 管理人 < 27.121.***.*** > 2016-08-15 14:28:57

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