教えて！

・ Posted By えいちゃん　 2016-09-20 16:35:02 ・ 訪問者数 742

お世話になります。

bet365を専門にしています。
こちらのサイトのおかげで、ネッテラーの代わりの決済手段としてにエントロペイの口座を開設してはや二週間。
これからというところで、深刻な問題が起きました。

エントロペイで入金できなくなったのです。
バーチャルカードに資金を入れることができなくなったのです。

これまでマスターカードで入金してきましたが、限度額に近づいたのでJCBのカードで入金を試みました。
通常１ドル請求されると思うのですが、「請求したところ、拒否されました」という日本語表示が。
そこでJCBに電話したところ、「履歴に載っていない」との返答。おそらくエントロペイ側に問題でしょうか。何度繰り返しても同じです。

そこで、次の手として新規にカードを追加登録しようとしたら、
「現在、お客様のアカウントはこの機能がご利用になれるよう設定されていません。サポートチームにお問い合わせください。 」
となりました。つまり新しいカードも使えない状況です。

どうしたらよいか途方にくれています。
お助け下さい。