翻訳ありがとうございます。やってみます。

>>ミナミさん
翻訳すると、免許証を顔の横に持って写真を撮って送ってください、その際に免許証上の情報もはっきりと読み取れるようにしてください。
と、書いてあります！

10betでエコペイズの手動出金依頼をしたのですが、免許書と住所証明書を提出したところこのようなメールが返ってきました。

We would like to inform you that you are required to go through our account verification procedure in order to be able to withdraw.

To verify your account, please send us copies of the following document:

An image / photo of you, holding your ID documents.

The ID document must have its data clearly visible.

Please submit your documents by replying to this e-mail.

どういうことでしょう？　翻訳して頂けると助かります。

>>ku0859さん
そうですね、今回は引出しに応じると言ってますね！良かったです、わたしもほっとしました！
返信は下記の通り送ってください。全額引き出したいと書いてあります。

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Thank you for your kind assist.
Please help to withdraw all balance to my ecoPayz account (Account No: 123456789012)

Thanks,
Username: XXXXX

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赤字のところにはそれぞれ自分のエコペイズ口座番号と10betのユーザーネームを入れてください。

管理人様へ
お世話になります。10betの出金の件ですが管理人様から教示頂いた英文を送ったら返信がきました。ecoPaysで手動による手続きができると言う内容だと思うのですが、どの様な英文の返信をすればよろしいですか？残金全額出金したいのですが。

>>ku0859さん
食い下がって何度もマーケティングの方へ依頼したのですが、
サポートに依頼すれば手動で対応してくれるはず、の一点張りでこれ以上話が進みません。
この件に関し、10betの塩対応に少し疲れてます…。

ということなので、もう一度10betへ受取られたメールに返信してみてください。今回は、手動で対応してくれるはずと言ったアフィリエイトマネージャーの名前も出してみてください。

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Hi, I was told by an affiliate manager named Iva Draganova that it is possible to withdraw via ecoPayz IF request you and process manually.

Kindly help me to proceed.


Thanks,
Username: XXXX

管理人様へ
間違いました。正確にはku0859です。

管理人様へ
10betのecopayzの件ですが(ku0859)です。
お手数ですが宜しくお願い致します。

>>ku0859さん
そうなのですね、これは先日マーケティング担当の方が言っていた話と違いますので私の方で再度状況を確認をしてみます。
宜しければ個別メッセージでku0859さんの10betユーザーネームをお教えいただければ問合せを致します。

管理人様へ
お世話になります。10betのecoPays入出金の件ですが教示頂いた英文を送ったところ以下の様な英文が届きました。おそらく銀行出金ができるよ。と言う事だと思いますがecoPaysは扱わないと言う事ですかね。銀行だと手数料も大きいしいろいろと出金元とか内容とか問い合わせがあるのですか？

>>ku0859さん
サポートの方へ連絡しても返信がない場合、英語の翻訳の精度が悪いと問い合わせの意図が伝わっておらず返信できない場合があります。
10Betのマーケティングの方曰く、エコペイズに関しては依頼をすれば手動で引出に対応してくれるとのことですので依頼文を作ってみました。
引出条件を満たしてからこちらのメールを送ってみてください。
返信がありましたらこちらにコメント頂ければまた翻訳のお手伝いします。

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送信先: csd@support.10bet.com
件名: Withdrawal Request to ecoPayz

本文:
Hi, since ecoPayz hasn't been shown as banking option, could you help to withdraw all balance to my ecoPayz account manually?

ecoPayz account number: 123456789012

Kindly advice,
Thanks,
Username: XXXXXX
TARO YAMADA

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ecoPayzが入出金手段として表示されないので、手動で口座残高を下記エコペイズ口座へ移して頂けますか？

宜しくお願い致します。

と、書きました。返信がありましたらまたご連絡ください。もしこれで支払いが拒否されるようであればマーケティング担当の方へご相談致します。