>>りーさん
恐らく一番最初に入金した5000円は入金から7日以上経過してしまったため、ボーナス申請の対象外となってしまったのでしょう。
下でも触れていますが、ボーナスを受取るには、
①10ドル以上を入金
②入金から7日以内にボーナス申請

と、この２ステップを行わなければなりません。
どちらにしてもボーナスをお受取りになるにはもう一度入金をして、期限内にボーナスを申請してみてください。

アップロードして頂いたメールに書かれているのは下記ページで紹介しているボーナスの紹介メールとほぼ同じ内容です。
▶▶【絶対貰って！】BET365の100%新規入金ボーナスは超お得！

管理人様、申し訳ありません。
画像添付忘れておりました。
とりあえず、最初登録した段階で届くはずの初回ボーナスのメールが来ず、初回すぐに5000円入れ込み暫くしてからこのメールが来ました(･･;)

>>りーさん
画像が添付されていないようですがどの文章を翻訳すればよいでしょうか？
また、初回に5000円入金してから7日以内にボーナスは申請しましたか？

お返事ありがとうございます。
一応初回に5000円入れたはずなのですが、
認証されてないみたいなんです^^;
お手数ですが翻訳してもらうことは可能でしょうか？？

翻訳すると、
入金額が最低ボーナス額である10（ドル/ユーロ）に達していない為、ボーナスをお受取りになれません。
ボーナスをお受取りになるには、最低ボーナス額と同額以上を入金してください。
また、入金後は入金日から7日以内にボーナスを申請してください。
と、書いてありますよ！

3枚目です。

2枚目です。

管理人様、お返事ありがとうございます。
こちらのようなメールが届きましたが、どのように対処すべきでしょうか？？

>>りーさん
翻訳すると、
『このオファーをお受取りになるための条件を満たしておりません。
更なるサポートをご希望の場合にはRefSO13とサポートに伝えて詳細をご確認ください。』
と、書いてあります。

この件について問合せるには、下記の英文を送ってみてください。

---

送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: Invalid Offer Code - Ref SO13
本文:
Hi, I tried to claim bonus however it didn't go through and shows Ref number (Ref SO13).

Kindly advise what should I do to be qualified to claim the offer.


Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

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ボーナスを申請しましたが受取れず、Ref SO13というエラーメッセージが出ました。

どうしたらボーナスを受取ることができるかお教えください。
宜しくお願い致します。

と、書いておきました！