William Hillスマホからログインできない

  • WilliamHILLエラー
    投稿者：POPO <ID:ZTU3NDdh>｜
    2018年03月13日 18:31 5262 10

    最近、スマホやタブレットからWilliam Hillにログインすると、IDも、PASSも正しく入れているのに円陣がクルクルしたままいっこうにログインできません。
    自宅に帰ってパソコンからログインすると問題なくできます。
    自宅のWi-Fiにスマホやタブレット繋げてもダメです。
    どなたか同じ境遇の方、解決方法ご存じでしたら教えて下さい。

    ちなみにスマホ、タブレット共にアンドロイドです。

    返信 #1978
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    返信先: POPOさん

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    コメント（9）

  • たくみさん
    2021年05月12日 13:59 <ID:NTkzZGRl>

    ウィリアムヒルにログインができなくなってしまいました。原因は不明ですが、「何かあなたのログインに問題が発生したようです。もう一度トライしてください。」とだけ表記されます。
    原因には関係ないのかもしれないのですが、最近でたウィリアムヒルの新しいアプリを入れてログインをしました。新しいアプリのほうが掛け入金できなく使い方がわからなかったため古いアプリを使っていました。

    返信 #30611
    • あかね＠事務局さん
      2021年05月12日 15:54 <ID:YzM0YWY4>

      たくみさん

      ご相談ありがとうございます。
      古いアプリだからログイン出来ないのかもしれませんね。
      慣れるまで使いにくいかもしれませんが、新しいアプリを再ダウンロードしてから試した方がいいかもしれません^^;

      ウィリアムヒルのヘルプページに以下のようなメッセージが表示されていました。

      ログインできませんか？
      William Hillモバイルアプリへのログインで問題が発生する場合、下記をお試しください：

      *こちらからWilliam Hillのウェブサイトにアクセスしてください
      *William Hillのウェブサイトでログインし、新しい利用規約を確認、承認してください
      *承認完了後、アプリを開いてください

      問題が解決しない場合はお手数ですが、[お問い合わせページ]までご連絡ください。

      と言うことで、一度試してみていただければと思います。

      ちなみにGoogleChromなどのブラウザではログイン出来ますか？

      公式サイトへ

      やはりログイン出来ないと言うことでしたら、ウィリアムヒルのサポートにメールで問い合わせてみてください。
      その際、ユーザ名も忘れずに入力してくださいね！
      ▶︎support.ja@willhill.com

      何かご不明点などございましたらコメントいただければと思います、無事にログイン出来ますように😊

      返信 #30621
  • ゆうさん
    2018年03月14日 21:41 <ID:NWEzMWUw>

    自分も同じでスマホから数日ログインできなかったですね。
    いま確認したところ、問題なくログインできました。

    返信 #8359
  • MihoYさん
    2018年03月14日 21:14 <ID:YmZiYjNj>

    ウィリアムヒルのMihoです。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。当方で確認しましたところ、問題は現在発見されませんでした。スマートフォンやタブレットのブラウザ履歴を削除しますと改善する場合もありますので、一度お試しいただけますでしょうか？どうしてもログインができないという場合はお手数ですが、サポートまでチャットかメールでお問い合わせください。どうぞよろしくお願いいたします。

    返信 #8358
  • 管理人さん
    2018年03月14日 14:20 <ID:NTUxMzM0>

    そんなエラーがあったのですね、複数アカウントで発生しているということですので、運営側で何かトラブルがあったのかもしれないですね。

    この件について、マネージャーの方へ確認し、可能であれば事情を説明して頂けるようにお願いしてみます！

    POPOさん、onitaroさん、おふた方とも情報提供本当に有難うございました！
    これをきっかけにウィリアムヒルのサービスも改善していったらいいですよね。

    返信 #8354
  • onitaroさん
    2018年03月14日 0:55 <ID:YWMyMDM2>

    私も同じ状況です。自分だけじゃなかったんだ。
    ブラウザはグーグルクロームですよね。解決策ではないですけど、PC版サイトに変更すると
    ログインできます。firefoxでもログインできましたよ。

    返信 #8347
    • POPOさん
      2018年03月14日 11:14 <ID:YzRjNmFj>

      普通にクロームでログインできるようになりましたね。
      この数日間はなんだったのか？

      疑問ですが解決して良かったです。
      ありがとうございます。

      返信 #8351
    • onitaroさん
      2018年03月14日 2:38 <ID:YWMyMDM2>

      今、Chromeのモバイルサイトでやってみたら普通にログインできるようになってましたね。Williamhill側の問題だったのかな？

      返信 #8349
    • POPOさん
      2018年03月14日 1:49 <ID:YzRjNmFj>

      onitaroさん コメントありがとうございます。
      そうです！　ブラウザはグーグルクロームです。

      PC版のサイトならスマホからもログインできるのですか？

      家にいる時は基本PCからベットするので特段問題ないんですが、
      自分は外出中にスマホからのベットが大半なので、

      いまはほとんど機会損失です。
      PC版サイトや他のブラウザ等解決策を模索してみます。

      返信 #8348
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