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bet365からみずほ銀行への出金分が返金された

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  • 出金

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2019年06月27日10:31

投稿者:ryo

6月6日に出金申請をして未だに出金できません。
メールにてbet365 に連絡したところアカウントとクレジットカード番号、最終入金日を教えて下さいとのことだったので、
返信すると以下の文章が送られてきました。
この先はどのような対応をすればいいでしょうか、、

Thank you for your message.

After reviewing your account I can confirm you that the details you have provided are the same were already saved on account.

They resulted to be invalid, perhaps we will not be able to reprocess your withdrawal.

Can you please check with your bank and provide us valid details?

Thank you for your cooperation and please do not hesitate to contact us if further help is needed.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com ​​​or call +44 1782 684757​​​ and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Clara B
The bet365 Team

bet365 is committed to Responsible Gambling. To assist you we offer a range of advice and account options to help you manage your gambling. For more information, visit the Responsible Gambling section of our website.

コメント(11)

ゲスト

ひろ@ザブック運営

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ご質問ありがとうございます

出金拒否されたお金がbet365口座に反映されていないのでしょうか?

その場合は以下の英文を送ってみて下さい
___________________________________________
This is regarding withdrawal failed to send via bank wire and supposed to
be returned to my bet365 account.
As you advised, I logged out once and log in again for refreshing my account balance.
However, the balance still hasn’t been update.
Returned amount is still missing.

Could you please check my account states and add the returned amount.

Thanks,
Username: XXXX
4Digit Number: XXXX
_________________________________

出金依頼して戻ってきた資金が残高に反映されていないので確認して欲しい。と書いてあります。

こちらのメールに返信する形で大丈夫だと思います

bet365からみずほ銀行への出金分が返金された

__________________________________________

拒否された出金依頼を再依頼する場合は
記事先の③ bet365へ正しい銀行情報を伝える

こちらを参考にしてbet365のメールに返信する形で送ってみて下さい

▶▶Q7.7 銀行へ着金せず、bet365からメールが届いた

問題が続くようならまたご相談ください
無事に出金できますように

2019年07月09日 17:31

ユーザー

ryo

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ご申請頂きましたお引出しについてご連絡いたしました。
この出金は拒否され、bet365へ返金されました。
→Withdrawが出金依頼後の金額になってしまっているほですが、
bet365に何かしら報告をするのWithdrawに再度以前出金した金額が反映されないのでしょうか?

2019年07月09日 17:11

ゲスト

ひろ@ザブック運営

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ご質問ありがとうございます

以下、翻訳です
______________________________________________________
ご申請頂きましたお引出しについてご連絡いたしました。
この出金は拒否され、bet365へ返金されました。

お手数ですがマイページより『Service(サービス)』→『Mambers(メンバー)』→『Withdraw(出金)』の順でお進みになり、
ご登録頂いた口座情報が正しいものであるかご確認ください。

また、口座情報が全て正しかった場合にはご利用の銀行へ受取り拒否の理由をお尋ねください。

口座情報のご確認が完了もしくは着金拒否の理由が分かりましたら、正しい口座情報についてこちらへお知らせください。
口座情報を更新し、出金の手続きを進めます。
____________________________________________________________

と書いてあります

こちらが解説記事です。
Q7.7 銀行へ着金せず、bet365からメールが届いた

出金拒否と書かれていますので他の銀行にするといいと思います
問題が続くようならまたご相談ください

2019年07月05日 17:49

ゲスト

ひろ@ザブック運営

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ご質問ありがとうございます

bet365→みずほ銀行への出金はスムーズでは無いんです
対応が様々あるのでお勧めは出来ないです

以下の口座をお持ちでしょうか?
お持ちの場合はそちらへ出金依頼した方がいいと思います
三井住友銀行、三菱UFJ銀行、楽天銀行、りそな銀行

みずほ銀行からの回答をbet365に伝えた場合に考えられることは
もう一度、出金依頼して下さい。と返事があるような気がします
英文作成を致しますが土日を挟んでしまいますので回答が月曜日になってしまうかもしれません
ご了承ください
宜しくお願い致します

2019年07月05日 17:41

ユーザー

ryo

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あとこちらは翻訳するとなんて書いているのでしょうか。

2019年07月05日 15:51

ユーザー

ryo

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送金元のシフトコードが違う
なんならかの理由でできなかったか
送金元じゃないとわからないのと
どちらにしても情報が支店までは届いていないとのことでした。
bet365 側にはなんとお伝えすればいいでしょうか。

2019年07月05日 15:49

ゲスト

ひろ@ザブック運営

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ご質問ありがとうございます
ご自身の所有口座の支店に問い合わせるのがいいと思います
宜しくお願い致します

2019年07月02日 18:04

ユーザー

ryo

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ご教授ありがとうございます。

みずほ銀行への確認は本店と支店のどちらでしょうか?

2019年07月02日 18:02

ゲスト

ひろ@ザブック運営

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出金依頼したお金がbet365へ戻ってきたそうです
お手数ですがマイページより『Service(サービス)』→『Mambers(メンバー)』→『Withdraw(出金)』の順でお進みになり、ご登録頂いた口座情報が正しいものであるかご確認ください。

また、口座情報が全て正しかった場合にはご利用の銀行へ受取り拒否の理由をお尋ねください。

口座情報のご確認が完了もしくは着金拒否の理由が分かりましたら、正しい口座情報についてこちらへお知らせください。
口座情報を更新し、出金の手続きを進めます。
と書かれています。

添付画像を見たところ、口座情報に不備は無いと思います。

みずほ銀行はジブラルタル(bet365が所在する国)からの送金はマネーロンダリングのリスクが高く、その国からの送金は受け付けない。
このような報告があり出金成功報告の内容も支店によって違うようです

みずほ銀行への出金はお勧めできないです

今現在スムーズに着金成功している三井住友銀行、三菱UFJ銀行、楽天銀行です
こちらの口座開設もご検討ください

無事に出金できますように。

2019年06月27日 16:01

ユーザー

ryo

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みずほ銀行です。

以下のメールも届きました。
I am contacting you with reference to your bank wire withdrawal.

Unfortunately the bank wire has been returned to bet365.

Please check that the bank details you have registered with us are correct. Log in to your account, go to the Services menu, click on Members and choose Withdraw from the Bank menu.

You can check your bank details against your online banking account or bank statement, or by contacting your bank. If the details registered on your bet365 account are correct, please speak with your bank to find out why the funds have been returned.

Once you have checked your details, please contact us so we can update these and process your withdrawal.

2019年06月27日 15:46

ゲスト

ひろ@ザブック運営

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ご質問ありがとうございます
出金の再処理が出来ないと書かれていますけど出金銀行の入力情報に間違いはありませんか?
どちらの銀行へ出金依頼しましたか?

宜しくお願い致します

2019年06月27日 10:37

コメント先:ryoさん

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