解決済
スピンパレスの出金が反映されません
payz(旧:ecoPayz)
Spin Sports
出金
18
2019年07月16日10:24
投稿者:daikon78
スピンパレスにて、7月の始めにエコペイズで800ユーロ出金申請しました。
400ユーロはすぐ出金されましたが400ユーロは出金されず…
スピンパレスに問い合わせるもエコペイズに聞いてくれとのこと。しかしエコペイズ側も取引先からお支払いはないとの返答。
再度スピンパレスに聞くもスクリーンショットを送ってくれとの回答後返事が来ません。
現在も出金完了しません。出金に時間がかかっているというだけなのでしょうか…?
コメント(18)
ひろ@ザブック運営
ご連絡ありがとうございます
無事に解決して良かったですね!
今後とも当サイトを宜しくお願い致します
2019年07月18日 06:00
daikon78
おかげさまで遂に解決しました!
ありがとうございます。
2019年07月18日 05:58
daikon78
ありがとうございます。
私自身チャージバックすることはありますが、今回はしてないですし、チャージバックで出金履歴が残ったことは無いので何かの手違いだと信じたいです。
2019年07月17日 22:12
ひろ@ザブック運営
チャージバックはユーザー側がする行為だと思います。
なのでサポートの回答は変ですね
クレジットカードへのキャンセル処理ならば
ARN番号を聞いてみるのもいいですね
仲介依頼を承りましたので当サイトから問い合わせてみたいと思います
少しお時間がかかってしまいますがご了承ください
2019年07月17日 22:03
daikon78
ちなみにこの時の入金額は300ユーロです。
2019年07月17日 21:54
daikon78
この時はクレジットカード入金です。
仲介していただけるなら本当に有り難いです。
画像修正していただいて感謝します。
2019年07月17日 21:53
ひろ@ザブック運営
お返事ありがとうございます
まだ諦めないで下さい!
スピンパレスにはクレジットカード入金しましたか?
当サイトに仲介の意思をお伝え下さい
どこまで力になれるかわかりませんが、
問い合わせてみたいと思います
スピンパレスのユーザー名は投稿時に消し忘れていた画像がありますので大丈夫です。
(現在は修正済みの画像と差し替えています)
2019年07月17日 21:48
daikon78
問い合わせた所、400ユーロはチャージバックしたという意味不明な供述をされました。
そもそもチャージバックで出金履歴は今までの経験上残ったことがないのでおかしいはずです。
実際800ユーロ引き出しまでは一切出金には手をつけていませんがこちらはそのスクリーンショット等が無いので証拠を出せません。上手い言い逃れ方だと思います。
こちらはもう泣き寝入りするしかありません。
アドバイス等ありがとうございました。
2019年07月17日 21:40
ひろ@ザブック運営
お返事ありがとうございます
800ユーロ出金して400ユーロ*2回の出金にされてエコペイズに400ユーロは着金確認している事
出金履歴には400ユーロの出金先が明記されていない事(=着金していないこと)
出金履歴の画像を添えて質問しましたでしょうか?
うまく伝わっていないようですね
2019年07月17日 19:09
daikon78
続きですが、お支払いが完了したとの回答しか得られませんでした。まず、800ユーロ同時に出金申請したのに400ユーロしか届いていないという話だったのに、400ユーロ出金完了してますという回答はどうなのでしょうか…?そもそも400ユーロずつ分割で出金されてるのもおかしい話に感じます。
2019年07月17日 18:58
ひろ@ザブック運営
確認に時間を要するのは仕方ないかもしれませんね。
一応、日本語サポートにも同じように問い合わせメールしておくといいですよ!
無事に出金できますように。
2019年07月16日 12:35
daikon78
聞いてみました。ちなみに画像確認は24~48時間かかるとのことでした。
2019年07月16日 12:31
ひろ@ザブック運営
その画像と共にサポートにどこに処理したのか問い合わせてみて下さい
処理したならば即座にエコペイズに着金してるはずですよね
自動翻訳でチャットサポートやってますので聞いてみて下さい
上手に伝わる事を願っています
2019年07月16日 12:05
daikon78
そうですね。Eco Card 0647の方です。
下はどこに出金されたかわかりません…
2019年07月16日 11:43
ひろ@ザブック運営
画像ありがとうございます
出金処理されている方はEco Card 0647の方でしょうか?
下の部分はどこに処理されたか書いていませんよね
2019年07月16日 11:27
daikon78
こんな感じです。
2019年07月16日 11:19
ひろ@ザブック運営
ご質問ありがとうございます
出金履歴はどうなってますでしょうか?
800ユーロ出金依頼で400ユーロの出金はわかります
お手数おかけしますが確認をお願いします
2019年07月16日 11:01
daikon78
多分泣き寝入りするしかないんでしょうね。スピンパレスは使わない方が良いと思います。
2019年07月16日 10:54
コメント先:daikon78さん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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