【bet365】KYC(本人確認)ステップ2について→書類の名前がカタカナ表記で英語でフルネームを送って解決

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    bet365
    投稿者:kanikama <ID:NzIxYmYy>|
    2020年07月11日 22:46 191 5

    KYCについて質問です。
    2通目に公共料金の領収書を送ったところ
    添付のような回答が届きました。

    氏名が分からない?
    といったような内容かと思い、
    「氏名なら左上に記載があります」
    と返信したところ2つ目の添付が届きました。

    これは結局のところどういう事でしょうか?

    御教授頂ければ幸いです。

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    コメント(4)

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    ご相談ありがとうございます。

    メールでは「フルネームを教えて下さい」と書いているので、
    おっしゃる通り漢字とカタカナの違いで確認が取れないのかもしれないですね。

    以下のメールを返信してみて下さい。

    Hi,

    My full name is Taro Yamada.

    Hope this helps to complete the verification.

    Thank you,
    Username: ******
    4digitnumber: ****
    ====================

    私のフルネームはTaro Yamadaです。
    これで確認が完了すると良いのですが。

    以上のように書きました。

    無事にステップ2完了しますように!

    • この質問は解決済です

      ご返信ありがとうございます。

      KYCは無事完了することが出来ました!

      • この質問は解決済です

        無事に完了したとのことでよかったです!

        また何かありましたらお気軽にご相談ください。

  • この質問は解決済です

    免許証は名前部分が漢字、
    公共料金の領収書はカタカナなので、
    整合性が取れないとかでしょうか。。

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