相談中
bet365からエコペイズへの出金が、反映されません
bet365
payz(旧:ecoPayz)
出金
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2020年09月10日21:50
投稿者:タテ
タイトルに書いた通り、bet365からエコペイズへの出金を申請したのですが、受理されませんでした。
届いたメールのコピペと、画面のスクショを添付しますので、内容と解決方法を教えて頂けると、有難いです。
何卒よろしくお願いします。
We are contacting in regard to your recent withdrawal request.
Unfortunately we are unable to process your withdrawal because you have used a non-refundable card.
In order to proceed, please provide bank account details..
Thank you for your cooperation in this matter.
Kind regards,
コメント(3)
あかね@事務局
タテさん
コメントありがとうございます、そうおっしゃって頂けると嬉しいです^^
またいつでもご相談いただければと思います。
無事に出金できますように!
2020年09月11日 10:20
タテ
お返事ありがとうございます!
とても分かりやすくて、助かりました。
申請手続き、頑張ってやってみます!
2020年09月11日 10:13
あかね@事務局
タテさん
おはようございます^^
ご相談ありがとうございます。
まずスクリーンショットの画面には、
==========
(訳)
– 出金をキャンセルすることで、アカウントに資金を戻すことができます。
出金(および関連する適用される場合の料金)をキャンセルすると、お客様のスポーツアカウントに返金されます。
– 出金をキャンセルする機能は、即座に使用不可にすることができます。
使用不可にした場合、再び使用できるようにするには24時間かかります。
==========
上記のように書いてあります。
これは出金しようとした資金を、自分のアカウントに戻すことができる案内となります。
【Cancel】を押すと、出金がキャンセルされ、資金がアカウントに戻ります。
【Disable Cancel Withdrawal】を押すと、出金をキャンセルする機能が今後、無効化されます。
またメールの返信の訳は以下になります。
==========
(訳)
先日のお引出しの件でご連絡させていただきます。
申し訳ありませんが、お客様が返金不可のカードをご利用になったため、お引出しを処理することができません。
お手続きを進めるためには、銀行口座の詳細をお知らせください。
お手数をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
==========
上記のように書いてあります。
タテさんが出金する資金は、カードから入金した分なので、今回は銀行出金になってしまうようです><
出金の分配についてはbet365側が決めることになりますので、
今後もカードとエコペイズの両方で入金してしまうと
銀行とエコペイズの両方に分配して出金されてしまう可能性があるので、今後はエコペイズのみで入金するのがおすすめです!
Bet365からの資金を受け取れる銀行はごくわずかなので、
出金成功銀行については、以下のリンクをご参考になってみてください。
▶︎海外送金(出金)成功銀行情報
出金する銀行を決めたら、タテさんの銀行情報を含めた以下のメールを送ってみてください。
銀行情報の入力例は、こちらを参考になさってください。
▶︎銀行出金(Withdraw)申請方法
==========
I will send you my bank account details.
Please confirm.
Bank Country : XXXX
Bank Name : XXXX
Bank Address : XXXX
Account Holder’s Name : XXXX
Account Type : XXXX
IBAN or Account Number : XXXX
Swift BIC Code : XXXX
Bank Code : XXXX
Branch Code : XXXX
Username(ユーザーネーム) : XXXX
4digit Number(4桁のセキュリティ番号) : XXXX
※ XXXXの部分は、ご自身の情報を入力してください。
==========
(訳)
私の銀行口座の詳細を送ります。
ご確認お願いします。
==========
上記のように書いてあります。
何かご不明点などございましたら連絡いただければと思います。
また、メールを送って返信がありましたら翻訳等お手伝いいたしますのでご相談ください、よろしくお願いします^^
2020年09月11日 09:11
コメント先:タテさん
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