10bet出金ができない／時間がかかる場合がある？

無事に出金されていたんですね、良かったです～！
ご報告してくださって有難うございました！

出金されてました
仲介していただきありがとうございました

お返事遅くなり大変申し訳ございません。
2時間ほど前に、10BetよりSakuさんの本人確認が完了したと連絡が来たのですが、間違いなく完了しておりますでしょうか？

またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください！

今後とも当サイトを宜しくお願い致します。

よろしくお願いします

登録情報欄の確認できました
こちらから10betへ確認してみます
土日を挟んでしまうので回答は週明け以降になりますがご了承下さい

そういうことですか
仲介を依頼したいのですが、どうすればよろしいでしょうか？

審査は時間かかると思います
私が問い合わせた時に10日かかる場合があると回答ありました。

あまり遅いようでしたら仲介希望を依頼してください

10betで書類審査中なんですが、3日経っても全く連絡がありません。
みなさん、書類審査にどれぐらいかかっているのでしょうか？

サポートが言うなら間違いないと思いますよ

＞入金が円でしかできません。50ドル分を円で入金してその分使用すれば、間違いなく出金できますか？
どちらのカジノで通貨は何でしょうか？
入金方法は何を予定していますか？

50ドル分の日本円を入金して50ドル分ベットすると出金できると思いますよ

何が分からないのかが書かれていないため、具体的なアドバイスができません。

何にお困りなのか、疑問をお持ちなのか、もう少し詳しく質問して頂けると具体的にお答えできるかと思います。
分からないことがあれば、またお気軽にご質問ください。
無事出金できますように！

オンラインカジノ超初心者の者です。
入会ボーナス3300円ぐらいをもらい、その30倍使って運良く15000円ぐらいになったのですが、出金しようとしたら50ドル入金して50ドル使わなければならないと言われました。
入金しようと思うのですが、入金が円でしかできません。50ドル分を円で入金してその分使用すれば、間違いなく出金できますか？
チャットしたんですが、リンク貼られるだけでよくわかないので質問させていただきました。
オンラインカジノって色々複雑ですね。。。

解決して良かったです
今度も当サイトを宜しくお願いします

管理人さま、ひろさん

19時頃メールで出金完了の知らせが届き、無事全額の出金を確認出来ました！詳細な状況を管理人さまより教えて頂いたおかげで納得しました。これ以上のお礼のしようもありませんが、本当にご親切に対応頂き感謝しております。ありがとうございました！

この件について10Betより回答がございました。
ご提出いただいた書類自体は3月1日に認証が完了しているそうです。
通常、書類の認証から3～5日でエコぺイズの出金が可能になるということでしたので、問題がなければ明日には出金できるようになるはず、とのことでしたので、明日出金をお試しになってみてください。
またそれでも出金できないようであれば再度ご連絡ください。
担当へ理由を確認いたします。
無事に出金できますように！

ひろさん、管理人さま、ありがとうございます。よろしくお願い致します

ユーザー名確認しました！
わたしより担当者へ聞いてみますね。
返答があるまでもう少々お待ちください。

ありがとうございます
管理人に伝えました
しばらくお待ち下さい

ひろさん、ありがとうございます。
ユーザー名は入力させて頂きました。

テンプレ回答でどうにもならないので心配になりますよね

登録情報※仲介希望の場合のみ(任意)欄に10betのユーザーネームを記入して書き込んでみて下さい
管理人が仲介してくれると思います

管理人さま、不安で仕方ないのでどうかお力をお貸しください。出金のため3月1日朝に本人確認書類を揃えて送信したのですが4日たった今日現在、未だに審査が終わりません。メール、チャットで問い合わせても「審査中です。」という旨の回答のみ。入金はJNBVISAデビット、出金はエコペイズ予定です。本人確認だけでこんなに待たされるとは思いもよらず非常に戸惑っています。
どうかよろしくお願い致します。

この件に関して、10Betから回答がありました。
内容としてはDaigo550さんのおっしゃる通りで、ネイティブの日本人サポートでないために、質問の意図を完全に汲み取れずに、不完全な回答になってしまったそうです。

結果としては、Daigo550さんが本人確認書類を提出できないということで入金額の50ドル分のみを銀行振込で返金するということで決着したそうですね。

10Betは24時間の日本語サポートが強みですが、ネイティブの日本人がサポートしているわけではないため、こういった行き違いが起きやすいです。

どちらにしても入金額だけでも返金されたということでよかったです。
ただ、今後どちらのブックメーカーをご利用になるにしても、身分証明書の提出はほぼ100%求められることになると思いますので、ご準備なさることをご検討なさってください。
※スポーツベットアイオーをビットコインで入出金する場合のみ身分証明書の提出は不要

また何かお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいm(_ _)m

こちら、28日に確認しますとの返答を得ているのですが、現時点でまだ回答は来ておりません。

年末年始なので、時間がかかっているのかもしれないですね…。
返事があり次第お伝えしますね！
取り急ぎご連絡まで。

なるほど、日本語ネイティブのサポートじゃないから起こるべくして起こったトラブルという感じがしますね…。

10bet側へ事実確認致しますので、回答があるまでもう少々お待ちください！

初めまして、10ベッドジャパンについて、困っていて、ネットで見てたところここにたどり着きました。

理由はこうです。入金不要ボーナスで、遊んでいて、10万円まで増えました。
僕は顔付き身分証が無いので、出金するのにどうすればいいのかを電話で問い合わせました。
そしたら、アカウント名を教えて下さいと言われたので、伝えたら、あなたの場合身分証確認は要りません。しかし、出金するなら、50$入金して50$使っていただかなければなりませんと言われました。

入金にはＶプリカつかえますか？と尋ね、3Dセキュアあれば、可能ですと言われました。

わかりました。それならと、50$入金して50$使いきったところで、出金申請しました。

その数分後メールで、顔付き身分証、提出してください。

いやいや、それがないから、わざわざ電話で確認して、大丈夫と、答えもらって、50$入金してるのに、入金さすだけさして、出金できませんて、詐欺ですよね。

すぐ電話して、どうなってるんですかと言ったら、入金する前までは、確認いらなかったのですが、クレジットカードから入金だと、本人確認いります。

だから、こっちは、入金には、Vプリカでいけますか？と、尋ねましたよね？

はいすいません。ですが内部からそういわれましたので、

あとは、同じやり取りの繰り返しで、カードのスクリーンショットと、公共料金のハガキしかないけど、それを、送りました。
それだけ送っていただければ、何とかしますと向こうがいいました。

もう、一週間くらい保留のままです。そして、今確認したら、顔付き身分証送ってくださいって。

話しになりません。
どうかお力添えねがえますか？

こちら調査したところ、13万円を超える出金の場合には調査に数日かかるなど色々と社内ルールがあるようでした！
教えていただき、有難うございました、勉強になりました！

【#10Bet】
出金が遅いという情報を得て調べたところ、『1000ユーロ(約13万円)を超える出金の場合には審査に最大2～3日程度(かそれ以上)かかる』とのことです。

出金額が大きくなると審査が入るというのはよくあるのですが、13万円以上から、しかも2～3日となると少々厳しいですね…。 pic.twitter.com/y3acPm9U8m

— ザ･ブックメーカーズ (@thebookmakersjp) 2018年12月17日

【#10Bet】
サポートの方から教えてもらったのですが、以下の制限が課せられる場合があるようです！
スクショは10Betの実際の利用規約です～

①入金額の３倍をベットしないと出金時に手数料がかかる
②カジノ賞金の出金は、7日間で€2,000までに制限される pic.twitter.com/hE1Eo8oC9u

— ザ･ブックメーカーズ (@thebookmakersjp) 2018年12月17日

管理人さん、ありがとうございました。
出金出来ました。

今回は以前と比べて金額が大きくなっていた為に審査に時間がかかったとのことです。
既に出金は、完了したとの報告を受けましたのでアカウントご確認ください！

ただ、それにしても2日間待つというのは少し遅いですよね、詳しく担当の方へ聞いてみます。
何か続報があればこちらでご報告します！
取り急ぎご連絡まで！

管理人さん、ありがとうございます。
よろしくお願いします。

今まで出金出来ていたのに急に出金出来なくなったというのは気になりますね。
内部確認という理由で二日も待たされるというのはちょっと心配ですよね。

ユーザーネームも書いて頂けているので、ちょっとこちらから10ベットの担当者へ確認してみますね！
返事があり次第、こちらより追って報告します。
取り急ぎご連絡まで！

自分も出金申請してから２日経過しても保留中のままで出金されません。
今までは、すぐに出金出来ました。
メールで問い合わせしましたが、内部確認で時間がかかる場合があると言われました。

Ckunさんのお気持ちはとてもよく分かります！
ただ、サポートも人間なので間違いを伝えてしまうのは仕方ないかもしれないですね…。
特に10Betは日本語サポートしているのは全て外国人ですからよけいかもしれません…。

最近10Betは出金や本人確認に時間がかかったりと以前よりトラブルが増えているように感じています。
当サイトでもネットベットなど別のブックメーカーを推奨しています～

わざわざチャットで間違いがないように聞いて入金してるのに、間違いがあるならじゃ真実はどこに聞くんだ？いい加減なカジノですよ。って言ってるようなものですよね。管理人様にはホントに感謝しています。ただ…10betはどうですか？この返答は？管理人様に間に入ってもらいホント感謝していますが…

この事につきましても、入金前にわざわざチャットで入金最低額はないの？はい。最低入金額は決まってないのでぜひご利用下さい。と返事が来ての事ですよ。
どうゆう事ですかね？

すみません、最新のコメントを確認出来ておりませんでした。

フリースピンに関してですが、私はカジノのことは分からないので、他の方にご確認になった方が良いかと思います。
お役に立てず申し訳ございません…。

こちら、回答がありました。『100SA20』のボーナスコードは現在も有効だということです。

ただ、最小入金額が$15相当分(日本円にして約1600円ほど)からが有効になるそうで、このことが利用規約に明記していなかったことが原因Ckunさんがボーナスを受取れなかったそうです。

ですので、もしご希望であれば先日の入金ボーナス分である250円をご入金するのでおっしゃってください、とのことでした。

どうしますか、ボーナスの入金をご希望になりますか？

ありがとうございます。
スロットの履歴が残ってるので、おかしいのですが、僕も夢でも勘違いでもなく現実の話しだったので、調査依頼までしました。ただ残念なのは何も証明するものがない事です。酔ってもいなかったし当然寝てもいなかったし。フリースピンで増えてくドルに喜んでました。
僕のような例は聞かないですか？

オンラインカジノについてはあまり詳しくないので分からないのですが、プレイ履歴は全てデータとして保存されているはずですので、当たったはずの賞金が反映されていないというのはおかしいと思います。
次回からは、すぐにサポートへ問合せして確認してもらった方がいいです、絶対！

また、ボーナスコードについて有難うございます。
こちら10Betへ確認を依頼致しました。

時差があるので、回答は早くても夜になってしまうとは思いますが、返答があり次第、こちらにお知らせしますね！

管理人様。
ありがとうございます。
100SA20
です。
電話に出た女の対応も悪く余計に頭にきちゃって…
こっちが話してても、うんともすんとも言わず、こっちに聞こえるのはきっとパソコンのキーボードを打ってるカチカチ音で…
前に話した男の人は対応よかったのですが…
皆さんもこうゆうトラブルはよくあるんですかね？
自分はボーナスのトラブル4,5回、スロットでフリースピン当たって50ドルぐらい出たのにそれがホームに戻ったら反映されてない…とか…
こんなのオンラインカジノやるなら当たり前ぐらいなんですかね？
10ベットは今回だけですが

管理人様。ありがとうございます。よろしくお願いします。

そうですね、当サイトでも10Betの限定ボーナスを提供していているのですが、その際にボーナスの仕組みについて確認しました。

その際に担当者がおっしゃっていたのは、
『入金時や登録時のボーナス付与は、指定されたボーナスコードを入力されると、システムが検知して自動的に付与されます。
トラブル回避のためにもサポートがボーナスを入金するというのはやっていません。』
ということでした。

Ckunさんの場合、ボーナスが確認できなかったとのことですので、私が現時点で考えられる可能性は以下の３つですね。

①入力したボーナスコードが間違っていた
②ボーナスコードを全角で入力していた
③そもそもボーナス自体が無効になっている

①、②であれば、次の入金の時に正しいボーナスコードを入れれば問題なくボーナスを受け取れると思いますが、万一③だった場合は、次に入金し、同じように正しいボーナスコードを入れてもボーナスを受け取れない場合がありますよね…。

もし宜しければ、わたしよりCkunさんが入力したボーナスコードが有効であるか10Bet側に確認いたします。
ご希望であれば、入力したボーナスコードをこちらのコメント欄より教えていただけますか？
宜しくお願い致します。

僕の場合は小さな事ですが今、入金したら20ドルの入金不要ボーナスがもらえる…と書いてあり入金してボーナスコードも打ったの確認したのにボーナスがもらえません。
ボーナスをもらうためには入金額を全て使うか出金条件を達成したら…と書いてあったので入金額を使いきり、さぁボーナスと思ったら入って来ない！チャットしたら次の入金の時にボーナスコード入れて下さい。電話してもボーナスコードが確認できないため無理です！
の一点張りで…
10betも詐欺ですか？
こんな小さい詐欺するカジノなら絶対にオススメするのはやめた方がいいと思います。
いちいちボーナスコード打ったのをスクリーンショットで撮ってられないですよね。

管理人様、どう思いますか？

ご報告ありがとうございます！
無事に出金できたようで良かったです。
もしまたお困りの際はお気軽にご質問くださいね。

管理人様

先ほど確認したら無事入金がありました。
お騒がせして申し訳ございませんでした。

管理人様の対応やこちらのサイトを見ることでものすごく安心できました。
この度は親切にご対応頂き有難うございました！

管理人様

明確な原因がわかるといいんですが、、、
ご親切に対応していただきありがとうございます。
ご連絡お待ちしております！

いやホントは、よくあっては困るんですけどね……。
ユーザーネーム確認しました！
10betへ確認し、返答があり次第こちらからお伝えしますね！
取り急ぎご連絡まで！

管理人様
ひろ様

ご返答いただきありがとうございます。
よくあることなのですね。初めての出金なので心配になりまして、、、

管理人様わざわざありがとうございます。
登録情報に10ベットのユーザーネームを入力しますので、お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。。

10Betは本人確認の内部ルールが変わって、そこはあまり時間がかからなくなったようですが、24時間経過しても出金ができないんですね。

こちらからも問い合わせてみますので、よろしければ『登録情報欄』に10Betのユーザーネームを入力してコメントしてください。

よくある事になっているようです‥
私もサポートにイライラさせられました
でも出金できましたので大丈夫だと思いますよ！

あまりにも遅い場合は登録情報を入力して仲介希望したらいいですよ