エコペイズの利用可能な残高がマイナス → サポートに連絡

kakisa55さん

こんにちは！

ご報告がないため、こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、よろしくお願いします😊

kakisa55さん

その後、マイナスは解消されましたでしょうか？

あまりない事例ですし、今後の方の参考にもなるため是非コメントいただければ嬉しく思います。

お忙しいところ恐縮ですが、お時間がございましたらどうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️

kakisa55さん

コメントありがとうございます！

履歴を見てもよく分からない感じなんですね💦

マイナス額を上回る額を送金すれば解消されるとは思うのですが、エコペイズ側のエラーの可能性もあるので問い合わせてみた方が良さそうです。

そして問い合わせは日本語で大丈夫です！

カタコトの日本語の場合もあるので、何かご不明点がございましたらまたコメントいただければと思います😊

返信ありがとうございます
履歴を確認したのですが、出したり入れたりの過程でマイナスになったのかな？という程度しか分かりませんでした
そもそもマイナスになるという意味が分からなくて
マイナスの解消法をエコペイズにも確認してみようと思うのですが、日本語で大丈夫なのでしょうか？
単純にマイナス額を上回る額を送金すれば解消されるんでしょうか？
よろしくお願いします

kakisa55さん

ご相談ありがとうございます🙏

週末をまたぎ、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

マイナス表示という事ですが、履歴にはどのように表示されていますか？

口座維持費が取られたとしてもマイナスにならないはずなんですよね💦

ちなみに先日、エコペイズ側のミスで誤入金があった後に、残高がマイナスになったというご相談がありました。

サポート（customersupport@ecopayz.com）に問い合わせて返金されたとの事です。
エコペイズで誤入金があり自分の資金も取られた → 返金済み｜ブックメーカー掲示板

無事に解決されますように！

コメントお待ちしております、よろしくお願いします🙇‍♀️