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2022年10月19日00:00
投稿者：C
10/7(金)の朝からゲームログチェックという理由でアカウントにログインできません。
もうすぐ2週間になりますが、ここまで時間がかかるものでしょうか？
ヘルプデスクへ何度か問い合わせをしましたが、「こちらでは状況が分かりかねます」の一点張りです。
アカウントに残高もあるので、ひとまず残高の出金だけでもお願いしたいです。
お力添え頂けますと幸いです。
コメント（8）
めい@ブックメーカーズ事務局
Cさん
ご返信お待ちしておりました。
無事にログインできた殿御報告、大変嬉しいです、ご連絡ありがとうございました！
その他、 気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後もCさんが引き続きブックメーカーを楽しまれることを願っております！
こちらの相談は解決済とさせて頂きますが、
また何かございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2022年11月07日 11:07
C
めい@ブックメーカーズ事務局さん
この度はお力添えいただきまして誠にありがとうございます。
確かにアカウントへログインできるようになっておりました。重ねて御礼申し上げます。
2022年11月06日 09:29
管理人
Cさん
お返事が遅れており大変申し訳ありません。
こちら、BONSより以下のように回答がありました。
お客様がベットなさった2022/10/05の野球の試合、シンシナティ・レッズ – シカゴ・カブス戦にて、お客様はシカゴ・カブスのホームラン数（延長戦も含む）にお賭けになりました。
こちらのベットは勝ちとなり、ペイアウトが行われました。
このベットを検証したところ、プロバイダが誤ったオッズを導いたことが判明しました。
これらのベットは実際にはキャンセルされるべきだったのですが、検討の末、お客様のベットは有効となり、払い戻しも正常に行われました。
併せてプレイチャックも完了したため、アカウントは再開されましたのでご報告いたします。
この度はお時間をいただき申し訳ございませんでした。
とのことです。
こちら、一度アカウントをご確認いただけますか？
取り急ぎご報告です！
2022年11月02日 10:27
めい@ブックメーカーズ事務局
Cさん
メールアドレスのご共有有難うございました。
こちらで再度BONSへ確認をして参ります。
返信があり次第お返事致しますのでもう少々お待ちくださいませ！
2022年10月24日 11:31
C
よろしくお願い致します。
2022年10月23日 05:15
めい@ブックメーカーズ事務局
Cさん
確認したのですが、ユーザーネームの中に入っている「#」マークのために検索ができないようです。
お手数をおかけして恐縮なのですが、コメント欄下部にございます「登録情報」欄へCさんのBONSのご登録のメールアドレスをお伺いできますでしょうか。
よろしくお願い致します。
2022年10月22日 23:23
C
めい@ブックメーカーズ事務局さん
ご返信ありがとうございます。
ユーザーネームを入力いたしましたので、恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
2022年10月20日 07:12
めい@ブックメーカーズ事務局
Cさん
当サイトへご相談いただきまして誠に有難うございます。
そうだったのですね、もう2週間近くログインできていないのですね、それはご不安かと思います。
ゲームチェックということで、おそらく出金に際してのプレイ履歴などのチェックが入っているのかと思います。
それにしても少々長すぎな感じはありますね。
どれだけお力になれるかはわかりませんが、コメント欄下部にございます「登録情報」欄へCさんのBONSのユーザーネームをお伝えください。
ちょっと担当者に状況の確認をしていただこうかと思います。
ご連絡お待ちしております、無事に解決できますよう、できる限りご協力させていただきます！
2022年10月19日 23:43
コメント先：Cさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。
