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エコペイズの出金が着金しない → アカウントへ返金済み
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銀行振込
21
2023年03月09日07:30
投稿者：ヒロシ
2/25日
Matsubara Hiroshi 様
ご連絡いただきありがとうございます。
お客様のお問い合わせに関してですが、お客様のお引き出しは現在お手続き中です。
確認が取れましたら、資金がお客様の銀行口座に振り込まれます。通常、5営業日かかります。
お引き出しはお客様の登録された銀行口座にふりこまれますので、ご安心ください。
不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
5日ってことは、金曜日朝にしたので！
私
火曜日
2/28日ってことですか？
Matsubara Hiroshi 様
ご連絡いただきありがとうございます。
引き出しは週末と祝日には処理されず、営業日のみ処理されることに注意してください。
引き出し処理の時間枠は 3 ～ 5 営業日です
私
まだはいらないんですが、まだかかりますか？
2023年2月27日(月) 午前2:53
Matsubara Hiroshi様
ご連絡いただきありがとうございます。
お客様のお問い合わせに関して、お客様のお引き出しが27-02-2023に確認されました。
お客様の銀行口座に送金されるまで、5営業日がかかることをお知らせいたします。
土日は営業日としてカウントされませんのでご注意ください。もし、火曜日の午前中までに入金がなかった場合は、再度ご連絡ください。
やはり、振り込みはありません。
どうなってますか？
至急対応お願いいたします。
2023年3月6日(月) 午後9:23
Matsubara Hiroshi 様
大変申し訳ありませんが、問題を十分に検討するには、しばらく時間がかかりますので、お待ちください。
できるだけ早く返信いたします。
ご理解やご協力をありがとうございます。
まだかかりそうですか、お金はいってないようになるんですか、、、
2023年3月7日(火) 午後5:14
Matsubara Hiroshi 様
ご連絡いただきありがとうございます。
お客様の出金はまだ着金されたかどうかご確認ください。
7500 JPYが足りない場合もありますので、7500 JPYが足りなかったら、ご連絡してください。
引き出しは国際送金でした。
不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
↑っていってたのに銀行にははいっていない。
国際送金いがいちがうやりかたはありますか？少し前入金されたってことでまちがいないですか？
2023年3月7日(火) 午後10:50
↑夜遅かったのでまだ銀行確認してない状態で返信です。
Matsubara Hiroshi 様
ご連絡いただきありがとうございます。
お客様の問い合わせに関して、国内送金の場合、高速現地出金方法を選択してください。
お客様の出金はまだ着金されたかどうかご確認ください。
にゅうきんなってないですねー
2023年3月8日(水) 午前0:28
Matsubara Hiroshi 様
ご連絡いただきありがとうございます。
お客様のお問い合わせを日本語サポートオペレータに転送されたとお知らせいたします。できるだけ早く日本語でお返事します。
お問い合わせを英語で書ける場合、我らはもっと早く返事できます。
よろしくお願いいたします。英語はかけないです。入金されたってなってるんですか？
2023年3月8日(水) 午前6:58
Matsubara Hiroshi 様
ecoPayzチームにご連絡いただきありがとうございます!
お客様の提供いただいた情報が対応の部門に派遣されました。
できるだけ早く検討して、返事いたします。
ご理解や協力を感謝いたします。
不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
↑何回も同じ返答です一日以上たってるのに。
ecoPayzチームにご連絡いただきありがとうございます!
お客様の提供いただいた情報が対応の部門に派遣されました。
できるだけ早く検討して、返事いたします。
ご理解や協力を感謝いたします。
不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
↑これが最後でメール昨日の朝からなんの返信もなく。です。忙しいところもうしわけないんですが、助けてほしいです。
結局
ベッド365で出金2/25にしてから、いまだに入ってこない状況ですね。
コメント（21）
あかね＠事務局
ヒロシさん
無事に返ってきたようで本当に良かったです！
おすすめは高速現地送金での出金です、手順は以下のリンクをご覧ください。
参考：エコペイズ出金方法3種類を徹底調査！手数料から所要時間まで比較
もしわからない箇所があれば、スクリーンショットを添付して教えていただければと思います。
前回の出金はなぜか「海外送金」になってしまい、みずほ銀行へ出金できず返金されたようです。
次の出金は通常通り「国内送金」で、みずほ銀行・PayPay銀行のどちらでもスムーズに出金できるはずです。
ただ口座情報の登録間違いがあれば、エコペイズのアカウントへ返金されてしまうので、慎重に入力するようご注意ください🙇♀️
2023年03月22日 09:41
ヒロシ
いえいえ、忙しい中ありがとうございます、ぶじかえってきました。本当にありがとうございます、ただまたおんなじことになってしまったら最悪なので、ペイペイ銀行に変更してやろかなっておもってます。
ペイペイ銀行ならはいってきますかね？
もし、出金やり方、手順間違いない方法ご存知であれば教えてもらえたら凄く助かります。
2023年03月21日 08:49
あかね＠事務局
ヒロシさん
週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
ややこしいし遅すぎて信用なくすレベルですよね。。
こちらからも再度担当者へ確認しますが、進展ございましたらコメントお待ちしてます🙇♀️
2023年03月20日 11:01
ヒロシ
ecoPayzチームにご連絡いただきありがとうございます!
お客様の出金に関しての状況の解決に長い間お待たせしましたことを心よりお詫び申し上げます。
現時点で更新がまだありませんので、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
何か更新があると、お客様に直ぐにご連絡いたします。
↑昨日これきました、出金してから１ヶ月になりそうです。
めちゃくちゃ遅いですね。エコペイズこんなややこしいんですねー。
2023年03月18日 12:15
あかね＠事務局
ヒロシさん
ほんとですよね。。
こちらでも何か分かりましたらコメントしますが、ヒロシさんの方でも進展ございましたらコメントお待ちしております🙇♀️
2023年03月17日 10:15
ヒロシ
よろしくお願いいたします。じかんがすごくたってますね😨
2023年03月16日 15:15
あかね＠事務局
ヒロシさん
大変お待たせしております。
担当者からは「担当チームが銀行への調査をしてます。」と返信があったものの、その後の進展がありません。
何か分かりましたら改めてコメントいたします🙇♀️
2023年03月16日 09:17
ヒロシ
わざわざ忙しいのに返信ありがとうございます、またよろしくお願いいたします。
2023年03月10日 14:36
あかね＠事務局
ヒロシさん
承知しました、担当者からはまだ返信なしです。
進展ありましたらご報告いたします！
明日から週末のためお休みをいただくので、ご了承いただければと思います🙇♀️
2023年03月10日 13:03
ヒロシ
エコペイズの責任ならどうにかなんとかしてほしいですね、ホントにお金あてにしてたからすごくこまってて、できたら早く対応してもらえるようにつたえてもらってもいいでしょうか？
もうしわけないんですが、よろしくお願いいたします。本当にありがとうございます
2023年03月09日 15:22
あかね＠事務局
ヒロシさん
銀行では入金が確認できなかったんですね。
エコペイズで登録した口座情報が間違えていて、宛先不明で届かなかった可能性もあるかもです。
銀行が返金手続きをしてから2-3週間かかることもあるようですが
エコペイズに取られることはないです！
担当者へ問い合わせて返信がありましたらご報告します。
時差もあるためお時間を頂戴するかもしれませんが、今しばらくお待ちください🙇♀️
2023年03月09日 13:33
ヒロシ
何度ももうしわけないです。
出金申請した日にちから。2.３週間ですかね？
もうしわけないんですが、よろしくお願いいたします。
2023年03月09日 11:00
ヒロシ
銀行に確認したところ、いまのところ入金はございません。って回答いただけました、もしかして、エコペイズにとられたんですかね？
2023年03月09日 10:53
あかね＠事務局
ヒロシさん
銀行によるので一概に言えないのですが、数日〜2,3週間かかるかもしれません。。
ユーザー名了解しました。
2023年03月09日 10:47
ヒロシ
エコペイズログインの時に使うIDでまちがいないです。わかりました、銀号に確認してみます。ありがとうございます。大体何日くらいでもどってきますかね？
2023年03月09日 10:43
あかね＠事務局
ヒロシさん
100万円なんですね！
みずほ銀行は国際送金を受け取らないはずなので、エコペイズへ返金された可能性がありそうです。
担当者へ問い合わせて原因がわかるまで数日かかるかもしれません。
そのため銀行へ連絡して原因がわかったほうが、精神的に安定しそうです。
もし「届いてない」と言われたら謎が深まる一方ですが。。
銀行へは、「海外のゲーム会社から私宛に、送金はありませんでしたか？」というように聞くと良いと思います。
入力いただいたのは、エコペイズへログインする時に使うユーザー名でお間違い無いでしょうか？
本名のローマ字にも見えたので、念のため確認です🙇♀️
2023年03月09日 10:34
ヒロシ
① ローカル出金しか選択できないタイミングで出金しましたか？アプリからなので選択できなかったです
② 出金額は7,500円ですか？
100万です
③ 出金先の銀行はどちらですか
みずほ銀行になります
早い対応ありがとうございます、みずほ銀行に電話した方がいいですか？どういうふうにでんわしたらいいですか？
忙しい中ありがとうございます。
エコペイズユーザー抜けてたので再度連絡しました、何度ももうしわけないです。
2023年03月09日 10:27
ヒロシ
① ローカル出金しか選択できないタイミングで出金しましたか？アプリからなので選択できなかったです
② 出金額は7,500円ですか？
100万です
③ 出金先の銀行はどちらですか
みずほ銀行になります
早い対応ありがとうございます、みずほ銀行に電話した方がいいですか？どういうふうにでんわしたらいいですか？
忙しい中ありがとうございます。
2023年03月09日 10:23
ヒロシ
100万ですね(((・・;)
2023年03月09日 10:15
ヒロシ
そうですね、ごめんなさいまちがえてしまってエコペイズですね。忙しいところもうしわけないんですが、よろしくお願いいたします。ありがとうございます。
2023年03月09日 10:12
あかね＠事務局
ヒロシさん
サポートとのやりとりの添付ありがとうございます、本当にお疲れさまです。。＞＜
24日頃にエコペイズでローカル出金した人が、国際送金になってしまったようです。
以下に該当する場合、エコペイズへ返金されるはずです。
・登録した銀行が間違っていた
・銀行が国際送金を受け取らなかった
エコペイズと銀行のどちらにも届いていないなら、資金が行方不明になっている状態ですよね。
担当者へ確認してみようと思うので、以下3点を教えてください。
① ローカル出金しか選択できないタイミングで出金しましたか？
② 出金額は7,500円ですか？
③ 出金先の銀行はどちらですか
また大変お手数ですが
出金先の銀行へ連絡して、自分宛の資金が届いていないかご確認いただけませんか？
エコペイズのユーザーネームは登録情報欄にご入力ください。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）
コメントお待ちしております🙇♀️
2023年03月09日 09:40
コメント先：ヒロシさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。
