誤登録した生年月日を修正したい → メールで連絡し修正完了

初めて利用させて頂きます。

今月頭にアカウント登録を行い、問題無く入金、ベット出来ております。
まだ出金は行った事が無く、先日初めての出金を行おうと諸項目を入力していくと、生年月日が誤って登録されていることに気付きました。
このままでは口座の認証等でまず出金は不可能だと思われますので、ライブチャットにあった通りjapan@sportsbet.ioに修正依頼メールを送ったのですが、この場合対応頂くまでに概ねどのくらい時間がかかるものでしょうか？
先にメールにて問い合わせ等を行った方の書き込みを拝見しますと、いつまで経っても返信が無いという様な状況も見受けられましたので不安になっております。
どなたかご教示の程お願い申し上げます。