誤登録した生年月日を修正したい → メールで連絡し修正完了 解決済

  • Sportsbet.io本人確認
    投稿者：sono <ID:ZDAwMjEx>｜
    2023年03月26日 21:54 116 3

    初めて利用させて頂きます。

    今月頭にアカウント登録を行い、問題無く入金、ベット出来ております。
    まだ出金は行った事が無く、先日初めての出金を行おうと諸項目を入力していくと、生年月日が誤って登録されていることに気付きました。
    このままでは口座の認証等でまず出金は不可能だと思われますので、ライブチャットにあった通りjapan@sportsbet.ioに修正依頼メールを送ったのですが、この場合対応頂くまでに概ねどのくらい時間がかかるものでしょうか？
    先にメールにて問い合わせ等を行った方の書き込みを拝見しますと、いつまで経っても返信が無いという様な状況も見受けられましたので不安になっております。
    どなたかご教示の程お願い申し上げます。

    #38815
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    トピック「誤登録した生年月日を修正したい → メールで連絡し修正完了」への新規返信追加は締め切られています。

    コメント（2）

  • あかね＠事務局さん
    2023年03月27日 9:16 <ID:MWVmOTBh>

    sonoさん

    初めてのご相談ありがとうございます。
    15分で解決されたとのことで良かったです、早かったですね！

    遅くとも2-3営業日で返信が届くはずですが、
    もし返信が来ない場合はこちらから担当者へ確認することも可能ですので、また何がございましたらお気軽にご相談ください。

    こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

    今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
    引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

    #38817
  • sonoさん
    2023年03月26日 22:10 <ID:ZDAwMjEx>

    自己解決しました。
    メール送信後15分ほどで対応完了したとの返信が有りました。
    迅速な対応に驚きと感謝です。

    #38816
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