解決済
出金申請しても処理がされない
20BET
Vega wallet
本人確認
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2023年06月06日05:10
投稿者：くんくん
20BETで出金申請したら処理がされずチャットで聞いたらベガウォレットからの入金の時の証明とアカウントのアップロードを提出を求められてアップロードしても処理されない！
ベガウォレットのアカウントと入金履歴とか登録情報が全て見えるページ等存在しないからスクショを何度も小分けに撮ってアップロードしたのに全く処理されない！詐欺にあってる気分
コメント（7）
あかね＠事務局
え！！！そうですか😭
20betのサポートとやり取りするのは疲れますよね、、
担当者へのメッセージは削除しておきます。
また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います。
こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏
今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します！
2023年06月07日 13:13
くんくん
もうあれこれ言って来るしチャットは会話にならないしたいした額じゃ無いからやり取りするのが疲れるのであきらめます。色々ありがとうございました。
2023年06月07日 09:50
あかね＠事務局
くんくんさん
今回の件について担当者へ連絡したのですが、一晩経ってもメッセージが未読なのでもしかしたら休暇中かもしれません💦
お時間をいただくかもしれず大変申し訳ございません。
私も昨日20betでベガウォレット出金し、添付画像（モザイク無し）の本人確認を提出して今朝着金しました。
メールアドレスは載ってない状態でOKだったので、くんくんさんのスクショの何がダメなのかよく分かんないですね。。
2023年06月07日 09:25
くんくん
迅速な対応凄くたすかります。
ありがとうございます。
メールアドレスが記載してるページのスクリーンショットを承認出来ないみたいなんですがありえませんよね？他の画像は承認してるのに本当に意味がわかりません。お手数ですが宜しくお願いします。
2023年06月06日 11:44
あかね＠事務局
コメントありがとうございます、メールアドレス確認しました。
担当者に確認し、何か分かりましたら追ってご報告します。
20BETのサポートはカタコトだったり、ちょっと分かりにくいですよね。
取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇
2023年06月06日 11:31
くんくん
コメントありがとうございます。
今メール来てたんですが[申し訳ありませんが、ご提出いただいた(647e485a7905d.png)は承認されませんでした。]って来てたんですがいっぱい提出した中の1つだけ承認されない意味がわからないしどの書類かもはっきりと言わ無いし分けが分からなくて！
どうしても出金させたくないとしか思えなくて！
すみませんけど担当者への連絡して頂いても良いですか？宜しくお願いします
2023年06月06日 11:06
あかね＠事務局
くんくんさん
ご相談ありがとうございます🙏
20BETの本人確認、色々出さないといけないのでちょっと面倒ですよね。。
たくさんアップロードされたとのことで、本当にお疲れさまです。
ベガウォレットのどのページが必要か、こちらから担当者へ確認してみましょうか？
ご希望でしたら、20BETで登録しているメールアドレスを登録情報欄にご記入いただければと思います。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）
PCで登録情報のページを開くと、右上に名前＆ユーザー名が出てるんですが、スマホだとトップページにしか名前出ないですよね！
スマホで「PC画面を見る」の設定にしてもモバイルビューから変わらないですし。。
コメントお待ちしてます🙇
2023年06月06日 10:42
