エラーが出て、PVCが登録できません

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    bet365
    投稿者:たろう <ID:YmI5MDRm>|
    2019年02月15日 19:01 653 18

    エアメールが届きコードを入力したのですがこのような画面になってしまいます。

    どのようにすればよろしいのでしょうか?

    教えてください。

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    コメント(17)

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    20190226024530.png

    再度やり直してみたのですが一向に通知が届きません。
    大体どのくらいで届くものなのでしょうか?

    また、このようになってました。

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      ありがとうございます!
      何から何まで助かりました!

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      本人確認は完了していると書かれていますので終わっていると思いますよ
      最終メールが来なかった報告が過去にあったような気がします。
      気にしないでいいと思いますよ

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      ありがとうございます!
      ただ、通知がまだ届いていません。
      それでも本人確認は完了してるのでしょうか?

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      ありがとうございます!

      ただ、まだ通知は届いてません。
      それでも本人確認は完了してるのでしょうか?

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      本人確認終了していますね!
      これで出金も可能です
      お疲れ様でした

      訳:アカウントの本人確認
      このアカウントの所有者は確認されました。当社の保有するライセンス規約が変更になり、追加の書類のご提出が必要になった場合にはこちらから再度ご連絡いたします。

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    こちらの件ですが、先日も同様の相談が寄せられました。
    解決できるかは分からないのですが、とりあえず現在の状況をbet365に説明して、認証してもらえるか依頼するのが良いと思います。
    以下、問合せ用の英文を作ってみましたので、こちらにお受け取りになったbet365からの認証コードが書かれた手紙の画像を添えて送ってみてください。
    その際は、コードと住所と名前がはっきりと読み取れるように撮影するとよいと思います!

    件名:Failed to verify PVC
    Hi, i recently received PVC and entered the code on the letter as is.
    However, PVC was unsuccessful and was informed as below.
    Message:You have exceeded the number of times you can submit your postal Verification Code (PVC)

    Could you please check the picture of PVC letter I received as attached and verify from your side if you find the code is correct?

    Thanks,
    Username: XXXX
    4Digit Number: XXXX


    訳:最近PVCを受け取り、手紙に書いてある通りにコードを入力したのですが、以下のようなメッセージが出てしまい認証に失敗してしまいました。
    メッセージ:You have exceeded the number of times you can submit your postal Verification Code (PVC)

    実際に受け取ったPVC郵便の画像を送りますので、お手数ですが、コードが間違えていないことをご確認いただき、認証していただけないでしょうか。
    宜しくお願い致します。

    今後のためにもbet365がどのような対応をするか、当サイトとしても是非知っておきたいです。

    もし返信が届きましたら、是非そのメール内容を見せていただけると大変ありがたいです。
    無事に認証が完了するまで、お手伝いさせて頂ければと思います!

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      翻訳すると、入力した四桁の暗証番号が間違えているため、本人であることの確認が取れず回答ができない。
      と、書いてあります。
      もう一度正しい番号で問い合わせをしてください。
      もしこちらの暗証番号を忘れてしまった場合には以下のリンクを最後参考に再設定を行なってください。
      Q9.7 4DigitNumberを忘れてしまった場合の対処法

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      20190216141555.png

      これで最後になります。

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      20190216141500.jpg

      続きです。

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      20190216141411.jpg

      続きです。

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      20190216141321.jpg

      このように返信きました。
      わかりますでしょうか?

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      こちらの宛先です
      support-eng@customerservices365.com

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      どちら宛にメール送信したら良いでしょうか?

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      ご丁寧にありがとうございます。
      やってみます。

      メールきたらお伝えします。

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    PVC入力の不具合があるのかもしれません
    調査して報告いたします

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      ありがとうございます。
      数字はちゃんと指定されたのを入れました。
      始めてなものでわかりません。

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