bet365 書類を送って数日たっても本人確認(KYC)が終わらない時は?

2020年2月20日 2020年5月11日 335

日本語書類は英語書類に比べて確認に時間がかかる傾向にあります。

時期にもよりますが、大体みなさんが身分証をアップロードしてから、7~21日程度で本人確認完了のメールが届くようです。
(ユーロやワールドカップ、オリンピックなど大きなイベントの開催中は普段よりも時間がかかる傾向にあります)

もしそれ以上お待ちの場合、BET365のスタッフがリクエストを見逃してしまっている可能性もありますので、 サポートに連絡してしまうのが一番早いと思いますよ。

宜しければ下記の英文を使って、下記のメールをサポートへ送ってみて下さい!!

送付先: こちらから最新の送付先メールアドレスをチェック
件名: Following Up KYC Process
本文:
Hi, I have submitted KYC documents few weeks ago.
However, states has not be updated yet.

Could please check my account and let me know if I need something more to do?

Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX


訳:数週間前に本人確認書類を提出したのにもかかわらず、 認証されません。

お手数ですが私の口座を確認し、もしほかにやるべきことがあればお教え下さい。

宜しくお願い致します。
ユーザーネーム:XXXX
4桁の暗証番号:XXXX

XXXXのところにはご自身のユーザーネームと4Digit Numberを忘れずに入れて下さい。

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