解決済

AstroPay

投稿者：ちょこ <ID:ODEyODE3>｜

2020年08月29日 20:36 275 3

質問失礼致します。
ビットフライヤーから20000円分のBitcoinを8/29 8:13にアストロペイに送金しました。
しかし、カードが購入できず、失効日である8/29 19:42を超えてしまいキャンセルとなってしまいました。当然送金先のアドレスに間違いはなく、利用方法にも間違いはありません。

キャンセルになってしまった理由と送金したBitcoinは返金されるのか気になります。
日本語にてアストロペイに問い合わせしましたが、返答はまだありません。

どうすればよろしいでしょうか？

返信 #25909

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コメント（2）

2020年08月31日 9:52 <ID:YTAxOTAy>

ちょこさん

お返事が遅くなり申し訳ございません。

以前、ビットコインの値動きが激しくて入金前に価格が変わってしまった可能性がある事例がありましたで、今回もそういった原因かもしれません。
▶︎▷▶︎アストロペイの入金について

アストロペイからの返信は来ましたでしょうか？
英文作成などのお手伝いも承りますので、お気軽にご依頼ください。コメントをお待ちしております。

返信 #25919

2020年08月29日 21:16 <ID:MWYzNTM3>

ちょこさん

ご相談ありがとうございます。

アストロペイには担当者がいないため、当サイトもちょこさんと同じようにアストロペイのサポートに連絡して聞いてみるしかないのですが、

週末のため詳しいスタッフがお休みをいただいており、月曜日以降にご連絡をさせていただければと思います。

お時間を頂き大変申し訳ございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

また、お手数をおかけいたしますがアストロペイから返信が来ましたらご報告をお待ちしております！

返信 #25911