アストロペイの入金について

  • AstroPay bet365
    投稿者:山田 <ID:YmI1ZDcx>|
    2020年03月12日 8:01 389 4

    ウェブマネーカードでのbet365への入金ができなくなったので、アストロペイで入金しようとやってみたのですが、ビットフライヤーでpayというところから5000円分のビットコインを送金してみて、反映が遅いので運営に日本語で問い合わせてみたところ
    Hello!

    This e-mail is to inform that our financial team has identified your payment but unfortunately on this occasion cannot be approved, as the amount that the request does not match the amount received.
    Please provide us your ID Wallet to be able to start the refund process.

    We kindly ask to type the ID Wallet in this e-mail to avoid typing errors.

    Regards,
    と返信がありました。
    ウォレットを教えてということっぽいので、ビットフライヤーの自分の受けとり用アドレスを送信してみました。
    ビットフライヤーの入出金から送らないとだめなんでしょうか?
    ちょっと文章がまとまっていないですが、指導よろしくおねがいします!

    bet365について

    6
    ベット365(サンロクゴ)
    サイト言語・サポート共に英語のみ

    長所: 取扱い種類、オッズ幅多く、使いやすいサイト設計、無料スポーツ放映、使えば選ばれる理由がわかる!!
    短所: エコペイズ非対応。出金方法が海外銀行送金のみ、対応銀行少なめ。英語のみで本人確認に時間かかる

    AstroPayについて

    お困りですか︖


    返信先: 山田さん

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    コメント(3)

  • ご返信ありがとうございます。
    もうひとつお聞きしたいのですが、今回は5000円分送金したはずなのになぜ希望額に満たなかったのでしょうか?ビットコインの価格が変動したからでしょうか?それなら毎回このような事になってしまうかと、よろしくおねがいします。

    • 考えられる可能性としては2つで、ひとつはおっしゃっていただいたようにビットコインの価格が変動して購入希望額に満たないとされた可能性があります。
      仮想通貨の価格は変動しやすいですし、特に今はコロナウイルスの影響か大きく値動きしているので、毎回このようなことになるとまともに使えませんね。。。

      もうひとつ考えられるとすれば、送金手数料の分が引かれて希望額に満たなかった場合です。

      実際に教えてもらえるかわかりませんが、なぜ入金額が満たなかったのかアストロペイに問い合わせたい場合には、
      英文作成などのお手伝いも承りますので、お気軽にご依頼ください。

  • ご相談ありがとうございます。

    英文の訳は以下のようになります。
    =============================
    弊社のファイナンシャルチームがお客様のお支払いを確認しましたが、着金した金額がご購入希望の額に足りなかったため、残念ながら認証されなかったことをお知らせいたします。
    返金手続きを進めますので、返金先のウォレットIDをお教えください。

    IDの打ち間違いを防ぐため、こちらのメールにウォレットIDをご入力ください。
    =============================

    ビットフライヤーのビットコイン預入用アドレスをメールで返信されているということですので、それで大丈夫かと思います。

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