マッチベター氏名を日本語で登録、出金キャンセル

コメントありがとうございます、もちろんです！

無事に氏名変更して出金できたら、こちらのご相談を「解決済み」にさせて頂きたいと思います😊

ご報告お待ちしております🙏

あかねさん

連絡とっていただきありがとうございます。
とりあえずはサポートからの連絡を待ちますが、連絡先がないようならまたここで、ご相談してもよろしいですか？不安で。

お待たせしております。

担当者から返信があり、「サポートに報告いたしました、進展がありましたら連絡します。」
ということで、その時にサポートからたかさんにも連絡がいくと思います。

連絡がこないと不安になりますよね…、早く返信があると良いです。よろしくお願いします＞＜。

迅速なご対応ありがとうございます。
返信も全然ないので、不安になってしまいます。
そこそこ金額もあるので早く出金したいのですが…。
ご確認できましたらお返事ください！！

電話番号の入力ありがとうございます、確認いたしました。

＞住所は自分で設定から直してくれと言われましたが、最初の登録の時点でローマ字にしてある
ということで、やはり日本語氏名での出金は不可になったようですね。

担当者に問い合せますが、週末のため返信は早くても月曜の夜以降になるかと思います。

連絡がありましたらご報告いたします、よろしくお願いいたします🙏

お返事ありがとうございます。
何度かサポートにメール送ってまして、2/16に送信したものに対しての返信が2/17にありました。
それ以外のメールについては返事がありません。
内容は最初に書いた通り、プロフィールの氏名と住所がローマ字じゃないのでキャンセルされたとのこと。
氏名はサポートのほうで直すので、読みを教えてくださいとありました。住所は自分で設定から直してくれと言われましたが、最初の登録の時点でローマ字にしてあるので問題ないと思います。

たかさん

ご相談ありがとうございます🙏

日本語の登録で出金キャンセルになったんですね。
以前は日本語氏名での送金NGだったのが、それから日本語OK → 日本語NG（今回）と変わっているんでしょうか…＞＜。

日本語氏名での銀行出金は、不可になったのかについても、こちらから担当者へ確認してみたいと思います。
⏩登録名を英語にしたい → 日本語名で出金可能：相談室

① 名前の氏名の変更希望を連絡したのは何日頃でしょうか？
② また、登録情報欄に氏名を書いていただいたのですが、問い合わせには登録している電話番号が必要ですので、ご入力をお願いいたします。

お返事お待ちしております、よろしくお願いします😊