Bet365のPVCが届かない、携帯電話の請求書を取得した → 請求書を送付

  • bet365
    投稿者：Hagi <ID:ZDQwZGE5>｜
    2021年04月10日 15:44 177 4

    Bet365の身分確認Step2について質問です。

    PVCを送信して、３週間弱経ちますが、認証コードがまだきていまん。
    その間、自身の名義の携帯電話の請求書を取得できたので、これをアップロードしようと思いますが、PVCの返信を待たないまま、携帯電話の請求書をアップロードしていいでしょうか？

    その際、何かBet365へメッセージを送ったりする必要があれば、その内容も教えていただけたら幸いです。

    返信 #30155
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    返信先: Hagiさん

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    コメント（3）

  • Hagiさん
    2021年04月16日 11:33 <ID:NDM2ZmQ2>

    あかね＠事務局さん

    一週間程前に、携帯電話の請求書を送り、
    本日再登録できました。
    ありがとうございます。
    あとは開設したecoPaysへ日本円で銀行振り込みして、日本円登録します。
    その後に、Bet365へ停止したアカウントから新しいアカウントに登録した旨メールを送るということでいいでしょうか？

    返信 #30246
    • あかね＠事務局さん
      2021年04月16日 11:58 <ID:MTNmZDg2>

      Hagiさん

      コメントありがとうございます。
      無事に本人確認が終わったとのことで良かったです🙏

      通貨変更をした場合は、bet365へ入金をする前に、通貨変更のために新しくアカウントを作った旨をメールで伝えてみてください。

      送付先: こちらから最新の送付先メールアドレスをチェック
      件名: Changing account currency

      本文:
      Hi, Please note that I closed and re-opened account for changing currency from USD※旧アカウント通貨 to JPY※新アカウント通貨.

      Please update the info for preventing future confusion.

      The old account (USD) detail as follows, kindly close the account.
      Username: XXXXXXX (旧アカウントのユーザーネーム)
      4Digit Number: XXXX (旧アカウントの4Digit Number)

      Here is the new account (JPY) to use from now on
      Username: XXXXXXX (新アカウントのユーザーネーム)
      4Digit Number: XXXX (新アカウントの4Digit Number)

      I actually done KYC on new account.
      Thank you for your kind support!

      訳：混乱を避けるため、情報の更新をお願い致します。
      口座通貨をUSDからJPYへ変更するために口座の閉鎖、再開設を行いました。

      閉鎖を希望する旧アカウント (USD)
      ユーザーネーム: XXXX
      4Digit Number: XXXX

      今後利用を希望する新アカウント (JPY)
      ユーザーネーム: XXXX
      4Digit Number: XXXX

      新しいアカウントで本人確認も済んでいます。
      よろしくお願いいたします。

      上記のように書いてあります。
      太字の部分はご自身の情報に変えて送ってみてください^^

      bet365からの返信の内容でわからないことがありましたらお気軽にご質問いただければと思います、よろしくお願いします😊

      返信 #30247
  • あかね＠事務局さん
    2021年04月11日 8:11 <ID:MGJhYmVk>

    Hagiさん

    ご相談ありがとうございます🙏

    PVCがまだ届いていないとのことですので、それを待たずに携帯電話の請求書をアップロードして大丈夫ですよ！

    まずは【ヒトマーク】→【Members】→【My Account】【Know Your Customer】へ進んだ先に、【Upload Your Supporting Documentation】が表示されているか確認してみてください。
    ここから携帯電話の請求書がアップロードできるようでしたら、サイト上からアップロードしてみてください。
    詳しくは以下のリンクをご覧ください。
    ▶︎bet365 本人確認【ステップ2】書類提出またはPVCでの住所確認

    もし請求書を選択するボタンが表示されておらず、サイト上ではアップロードができない場合は、bet365に直接メールで請求書の写真を送ります。

    bet365で登録しているメールアドレスから、写真を添付して以下の英文を送ってみてください。

    宛先：support-eng@customerservices365.com

    Hi,

    I am sending another document for KYC step2, please find attached document.

    Thanks,

    Username：XXXX（ユーザーネーム）
    4digit Number：XXXX（4桁のセキュリティセキュリティ番号）

    ※ XXXXの部分は、ご自身の情報を入力してください。

    （訳）
    本人確認ステップ２のために別の書類を送ります。添付の書類をご確認ください。

    ユーザーネームと4桁のセキュリティセキュリティ番号は忘れずに入力してくださいね。

    何かご不明点などございましたら連絡いただければと思います、無事にステップ2が認証されますように😊

    返信 #30163
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