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BETしたお金がなくなってしまう事象 → エラーが起きていたが解消

  • bet365

  • エラー

5

2021年05月30日20:21

投稿者:ねこ

本日・・・
川崎フロンターレ vs 鹿島アントラーズ
over1.5 10,000JPY
BETしました。

前半1点先制した時、確認のため
BET365へログインしたら
BETした10,000JPYが履歴になく
しかも自分のアカウントにもありません。
10,000JPYが消えてしまいました。

一応翻訳してメールは送りましたが
この時はどのように対応すればよろしいですか??

コメント(5)

ゲスト

あかね@事務局

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ねこさん

コメントありがとうございます!
無事に金額が反映されていたとのことで本当に良かったです、ご報告ありがとうございます。

が、本当にいやいやです^^;
システムエラーはできるだけ起きないようにして欲しいですね…><。

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

2021年06月01日 09:00

ユーザー

ねこ

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ご心配おかけしました。
無事に金額が反映されました。

なんか皆さんも同じ事象が
出ていたんですね。

いやいや

2021年05月31日 22:30

ゲスト

あかね@事務局

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みらのさん

週末をまたぎ、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
この度は、bet365のエラーに関してコメントをして頂き本当にありがとうございます!!

bet365側でエラーが起きていることを共有してくださって、ユーザーさんも自分だけではないと分かるので安心されたかと思います。

またいつでもお気軽にコメントいただければと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします😊

2021年05月31日 13:53

ゲスト

あかね@事務局

ユーザアイコン

ねこさん

ご相談ありがとうございます🙏

週末をまたぎ、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

bet365でシステムエラーが起きていたようですね💦
メールを送った返信は届きましたか?

こちらでも確認してみたのですが、現在は復旧されたようでしたがいかがでしょうか?

もしまだ表示がおかしいと言うことでしたら、ブラウザのキャッシュをクリアをする事で正常に動作することが多いので、以下をご参照し試してみてください。
サイトの動きがおかしい、ボタンがない、エラーになるのはなぜ?|ブックメーカーQ&A

またキャッシュをクリアしても変わらないようでしたら、ブラウザの種類(GoogleChrom・Safariなど)を変えて試してみてください。

もしアプリでもエラーがあったようでしたら、一度アンインストールして、再度インストールし直してみてくださいね。
bet365は、アプリだけにしかない機能もあったりするのでおすすめです。
bet365アプリを徹底解剖【アンドロイドは公式サイトからダウンロード可能】

それでも改善されないようでしたら、問い合わせると良いかと思いますのでコメントいただければと思います。よろしくお願いいたします😊

2021年05月31日 13:48

ゲスト

みらの

ユーザアイコン

今日は私もそうでしたが、
サイト側がいろいろバグっていたのでその影響かもしれません。
不具合はだいぶ復旧されつつあるようですが
私も今日のベットが1件消えており(履歴にはでてくる)、
問合せしたところ対処中とのことです。
いったん回答を待ってみてはいかがでしょう。

2021年05月30日 20:59

コメント先:ねこさん

ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。

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