解決済

安易に年収等を答えたら電話を求められた → 電話をせずとも書類提出で済んだ

bet365
資金源証明

2021年06月22日01:11

投稿者：えいちぃ

今、必死にやりとりしてます。もう一週間経ってしまいました😢Thank you for recently completing the Enhanced Verification form.
　Following a review of the information you have submitted, we would like to discuss this with you further over the telephone.
　Please reply to this email confirming the best time we can reach you and also your telephone number, or contact Customer Services to arrange a callback from a member of our team.

Please note that should no response be received and we are unable to reach you by telephone in the coming days, your account may be subject to certain restrictions.

I would like to thank you in advance for your cooperation and understanding with regard to this matter.

Kind regards,

コメント（5）

ゲスト

あかね＠事務局

えいちぃさん

コメントありがとうございます！
遂に勝利を勝ち取ったとのことでおめでとうございます🎉
長い間bet365とのやりとりお疲れ様でした😭

電話を求められても、様々な書類を提出することによって電話をしなくて済むという事例は本当に貴重ですし、結果をご報告してくださって誠にありがとうございます！

とても安心いたしました、良かったです！おめでとうございます🎉

bet365のQAにも実際にあった参考例として転記させていただこうと思います。

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

2021年07月03日 18:22

ユーザー

えいちぃ

半月に及んだBET365との交渉、最後は確定申告の写しを送信して一週間、遂に勝利を勝ち取りました😭
お世話になりました！
Hi Eiichi,

I am contacting you in relation to the documentation that you have supplied recently.

Following the review of the information you have provided, I can confirm that no further action is required at this time.

Thank you for your co-operation.

Kind regards,

The bet365 Team

2021年07月03日 04:35

ゲスト

あかね＠事務局

えいちぃさん

詳細なご報告ありがとうございます！
すでにかなり色々なやりとりされていたんですね。翻訳しながらのコミュニケーションは本当に大変だとお察しします、お疲れ様です。

なかなか英語が堪能な友人なんて、そんな簡単に近くにいないですよね…＞＜。

電話を求められても、粘ってどうにか電話をせずに書類提出のみで済むことになれば是非教えていただきたいです！

もし必要でしたら、翻訳等お手伝いもいたしますのでお気軽にコメントいただければと思います。無事に認証されますように🙏

ご報告をお待ちしております🙇‍♀️

2021年06月22日 14:59

ユーザー

えいちぃ

御回答ありがとうございました。翻訳ソフトを使用したので内容はなんとなく理解していました。とてもじゃないけど電話では無理だと思い、ルール違反を承知の上でチャットに誘導して少しでもこちらのフィールドで有利に闘えるように持ってきました。この1週間、小出しで所得証明や家の登記簿、会社名を確認するための源泉徴収、臨時収入を証明する書類などを写メしてメールで送りました。チャットやメールはほぼ毎日で、翻訳ソフトを使いながらのやり取りは正直萎えました。でもここで挫けたらもう365を使用出来なくなるのでもう少しだけ頑張ります。

2021年06月22日 11:18

ゲスト

あかね＠事務局

えいちぃさん

ご相談ありがとうございます。
電話を求められているんですね…、以下がメールの訳となります。

このたびは、強化認証フォームにご記入いただきありがとうございます。

ご提出いただいた情報を確認させていただいた後、お電話でご相談させていただきたいと思います。
お手数ですが、ご連絡可能な時間帯とお電話番号を明記の上、本メールにご返信いただくか、カスタマー・サービスまでご連絡ください。

ご返信がなく、お電話でのご連絡ができない場合、お客様のアカウントに一定の制限が課せられることがありますのでご了承ください。

お客様におかれましては、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いいたします。

ということで、電話しないとアカウントに制限がかけられるかもしれないようですね…。＞＜

Enhanced Verification（検証の強化）は、「ギャンブルを行うだけの十分な資金があることがわかるもの」を提出する必要があるようですが、
以前も書類を求められたご相談はあったものの、書類の提出だけで終わったとのことでした。
【bet365】登録完了方法について！（Enhanced Verificationという表示）｜ブックメーカー相談室