bet365 銀行の口座情報を間違って入力、出金依頼してしまった時は?

2020年3月30日 2020年10月6日 869

もしそのまま出金が完了してしまい送金されると、宛先不明で戻ってくるまでに時間がかかってしまいます
それを避けるためにも、間違いに気づいたらなるべく早く対処するようにしてください。

①出金申請をキャンセルする

取り急ぎマイページから【Bank】→【Cancel Withdrawal】へ進み、
そこにまだ処理されていない出金申請があればキャンセルできるので、まずはそれを確認してみて下さい。

出金ができる場合

処理されていない出金申請があれば【Available Pending Withdrawals】の下にキャンセルできる出金申請が表示されます。

出金ができない場合

もしここに『You have no pending withdrawals (未処理の出金依頼はありません)、Cancel Withdrawal is currently enabled(引き出しのキャンセルは現在有効です)』と表示されていれば、既にbet365内の処理は完了しています。

Disable Cancel Withdrawalというボタンを押すと、出金をキャセンセルする機能が無効となり、出金のキャンセルができない設定になってしまいます。

キャンセル出来ない場合は②以降に進みます。

 

② 送金先の銀行へ問合せをする

もしbet365側の処理が終わっているのであれば、受け取りの銀行側へ問合せをしてみてください。

質問の仕方としては、

『海外サイトから一週間前に海外送金の依頼をしたのですが、 間違って●●●● (実際の誤りの内容を具体的に)にしてしまいました。
Hillside (Sports) GP Ltd(bet365の運営会社)という会社から私の口座あてに海外送金はありませんでしたか?』
と、聞いてみるのがよいと思います。

 

万一何の会社ですか?とか聞かれたら、ブックメーカーとは言わず、海外ゲームサイトからの返金とか濁しておいたほうがより安全だと思います!

ここで着金していないといわれたら③へ進みます。

 

③ 出金先口座の訂正依頼をサポートへ連絡する

自分では銀行情報の編集ができるのは出金申請するときのみです。
それ以外の場合にはサポートへ情報修正の依頼をする必要があります。

以下のようなメールを送ってみてください。

Hi, I made withdrawal request a while ago by Bank wire and noticed that the banking detail I registered on member’s page is wrong.

Please update the bank detail as follows
Bank Country(国名): XXXXXX
Bank Name(銀行名): XXXXXX
Bank Address(銀行本店所在地、郵便番号): XXXXXX
Account Holder’s Name(口座所有者名): XXXXXX
Account Number(口座番号): XXXXXX
Swift Code(スイフトコード): XXXXXX

Kindly proceed to withdraw.
Thanks,
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX


訳:先日出金を申請したのですが、その出金申請した銀行口座情報に誤りがございました。
お手数ですが以下の通り口座情報の更新をお願い致します。
Bank Country(国名):
Bank Name(銀行名):
Bank Address(銀行本店所在地、郵便番号):
Account Holder’s Name(口座所有者名):
Account Number(口座番号):
Swift Code(スイフトコード):

以上よろしくお願いいたします。

銀行側の受け取り拒否の場合は時間がかかるのですが、単なる口座番号の間違いであれば3~4日程度でbet365側の銀行へ返金されるパターンが多いようです。

 

④bet365から返金の連絡を受け取る

bet365側へ銀行からの返金があると、bet365より以下のようなメールが届きます。

I am contacting you with reference to your bank wire withdrawal for XXXX JPY on XX/XX/XXXX.

Unfortunately the bank wire has been returned to bet365 as the account number provided is incorrect.

Please check that the bank details you have registered with us are correct. Log in to your account, go to the Services menu, click on Members and choose Withdraw from the Bank menu.

You can check your bank details against your online banking account or bank statement, or by contacting your bank. If the details registered on your bet365 account are correct, please speak with your bank to find out why the funds have been returned.

Once you have checked your details, please contact us so we can update these and process your withdrawal.

Kind regards,


訳:こちらの出金は送り先の銀行情報が正しくないということで返金されてしまいました。翻訳すると、
XX月XX日にご申請頂いた出金についてご連絡しています。

お手数ですが、ご登録の銀行情報を再度ご確認になり、

マイページの引出し(Withdraw)ページより銀行情報を正しいものに更新して、その旨をメールでご連絡ください。
再度、銀行送金手続きを行います。

 

このメールが来たら、bet365のWithdraw画面より銀行情報を更新し、以下の英文を返信してみてください。

Thank you for your email. I updated my bank detail correctly as instructed.Please proceed my request again.

Many thanks,
Username: XXXX 
4Digit Number: XXXX


訳:ご連絡ありがとうございました、銀行情報はご指示いただいた通り修正致しました。
再度出金の手続きを進めてください。

これで、更新した正しい銀行口座へ再度出金手続きを進めて貰えると思います!

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