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突然のマイナスベット表記 → 一時的なエラー解消

  • bet365

  • エラー

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2021年06月12日00:09

投稿者:まー

サッカーの試合ですが、突然前の試合の勝ちが消えておりました。オルタナイディブマッチゴールのアンダー4.5でした。試合は1-1で終わりました。

突然ベット金額にマイナス表記が付いていた為ビックリしております。スクショで記録も残してあります。

全金額をベットしていたので、金額が戻って来ないないとか、あり得ないんですが、何故だか分かりません。

コメント(5)

ゲスト

シノスキ@事務局

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無事に解決されたようでよかったです!

今回のご相談の事例は、こちらのリンクにも反映させていただきました。
bet365 アカウント残高がマイナスになっている原因は?|bet365Q&A

こちらのご相談は解決済みとさせていただきますね。

ブックメーカーとの架け橋となれるよう頑張っていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

2021年06月14日 17:23

ユーザー

まー

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ご連絡頂きありがとうございます。昨日にベット365に対してメールを送りました。
その後、今朝になり確認した所、金額が戻っておりました。
とりあえずは一安心致しました。

気に掛けて頂きありがとうございました。

2021年06月14日 12:17

ゲスト

シノスキ@事務局

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週末のためご返信遅れまして申し訳ございません。

こちらはまだ解決されていないでしょうか?

該当の試合をお調べしましたら、おっしゃる通り1-1で終了していますので、没収になるということはないはずです。

bet365側でのエラーなども考えられるかなと思いました。
私も昨日My betが一時的に表示されないエラーが起きていました。

解決されたかどうかコメントいただけますと幸いです。

2021年06月14日 10:27

ユーザー

まー

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未だに、マイベット①が付いております。試合内容で行くと90分以降1-1でしたので、私がかけたオルタネイティブマッチゴールのアンダー4.5で行くと負けにはなって居ないとおもいますが、一度試合終了し勝ちが確定した上で次の試合にベットしました。

それが、突然マイナス表記に変わったのでビックリしております。

ベット365側からもメールは何も届いておらず、不安しかありません。コツコツ積み重ねてきたので、オッズが下がる分には良いのですが、金額が帰って来ないとかはないですよね??

2021年06月12日 11:52

ゲスト

あかね@事務局

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まーさん

ご相談ありがとうございます🙏

突然のマイナス表記はびっくりしますよね💦

bet365が試合結果を間違えてWINにしてしまい、まーさんがその勝利金をベットしたためにマイナスになった可能性はないでしょうか?

もしくは試合のオッズをつけ間違えていたために、オッズが変更されて勝利金が減っていると言うことはないでしょうか?
bet365から「確定したベット内容を変更します」というような、メールが届いているかもしれません。

ご確認いただければと思います、よろしくお願いいたします!

2021年06月12日 08:25

コメント先:まーさん

ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。

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