bet365 口座凍結されないようアンケート回答は要注意！絶対読んで!!

当サイト管理人が絶対伝えたい！重要事項説明！

bet365では、ベット回数が多い場合や勝っているユーザーを対象に、ログイン時のアンケート調査を行っているようです。（明確な基準はわたしにも分かりません…）

ある日、ベットをしようとするとできなくなり、アンケートに回答するまでその規制は続きます。

規制画面

As part of the ongoing management of your account we need you to answer a set of questions relating to Responsible Gambling. Certain restrictions may be applied to your account until you have successfully completed this. You can answer these questions now by going to the Self-Assessment page in Members.

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（訳）

アカウントの管理の一環として、ギャンブルに関する質問にお答えいただく必要があります。この質問へのご回答が終わるまで、アカウントに一定の制限が適用される場合があります。
質問にお答えいただきたいので、MembersのSelf-Assessmentへアクセスしてください。

実際のアンケート画面

ログイン時に見慣れないアンケートのようなものが表示されても、絶対に安易に回答しないでください！

日本語のアンケート画面

英語のアンケート画面　パターン①

英語のアンケート画面　パターン②

★2019年11月24日更新★

1. ギャンブルを日々のストレス解消、落ち込んだ時に元気を出すために使っていますか？
   Do you use gambling as a way of ignoring stress in your life, to pick you up when you feel down?
2. ご自身のギャンブルのやり方や、ギャンブルする際に起こることに罪悪感、罪の意識を覚えたことはありますか？
   Have you felt guilty or ashamed about the way you gambling, or what happens when you gamble?
3. 興奮を得るためにより大きな金額を賭ける必要がこれまでありましたか？
   Have you needed to gamble with larger amounts of money to get the same feeling of excitement?
4. 賭けに負けた後、金銭的余裕がないにもかかわらずギャンブルを止めるのは難しいと思いますか？
   After losing, do you find it difficult to stop gambling so that you do not lose money that you cannot afford to lose?
5. ギャンブルによって財政的な問題がご自身、またはご家庭に起こったことはありますか？
   Has your gambling caused any financial problems for you or your household?
6. ギャンブルによって人間関係や、お仕事または教育の機会が破綻したことはありますか？
   Has gambling ever ruined a personal relationship, or an occupational or educational opportunity?
7. ギャンブルによってストレスや不安などの健康上の問題を引き起こしたことはありますか？
   Has your gambling caused you any health problems, including stress or anxiety?
8. ご自身がギャンブルで問題を抱えているのではないかと感じたことはありますか？
   Have you felt that you might have a problem with your gambling?

アンケートに答え規制された事例

６ヶ月間の口座凍結

内容を確認せずに安易に回答し、万一『ギャンブル依存症』と判断されてしまった場合、口座が凍結され、ベットが出来なくなってしまいます！

この口座凍結はbet365と電話やチャットをし、英語でアンケート回答内容が間違いだったと説明して、サポートスタッフに納得してもらわない限り解除されない為、対応が非常に難しいです。

こちらがギャンブル依存症と判断され規制されたエラー画面です。

当サイトでチャットのお手伝いをし、規制解除すべく奮闘したのですが６ヶ月間の口座凍結となってしまいました。。

Certain restrictions may be applied to your account. If you have an account balance you can request to withdraw these funds now by going to the Withdrawal page in Members.

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（訳）
特定の規制がお客様のアカウントに適用されています。アカウントに残高がある場合、Member内のWithdrawalページから資金の出金申請ができます。

アンケート回答後に一時休止を拒否し永久凍結

依存症アンケートに回答した後に一時的なプレイの停止を提案されましたが、拒否したところアカウントが凍結されてしまった方もいます。

その後、サポートへの電話連絡や、解除のアドバイスを当サイトでもさせていただきましたが、凍結解除はされませんでした。