本人確認の書類提出を何度も求められた

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    22BETecoPayz
    投稿者:ken <ID:MGI2NGQw>|
    2020年08月05日 3:14 612 9

    22betで出金しようとしたところ拒否されました。

    この掲示板で確認したところ、他にも拒否された方がいたようでサポートに問い合わせところ解決したと書いてありましたので

    自分も問い合わせたところ3日経ってもなんの音沙汰もありません。

    正直届いてるのか分からない状況です。

    以前問い合わせた方はどれくらいで返信来たでしょうか。また、提出書類は何が求められたでしょうか。教えていただけるとありがたいです。

    22BETについて

    7
    22BET(トゥエンティトゥ ベット)
    サイト・ライブチャット・メール日本語対応

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    ecoPayzについて

    お困りですか︖

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    コメント(8)

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    先日ようやく22betから出金することができました。
    管理人様ありがとうございました。

    ここからは22betとのやりとりを簡単に紹介したいと思います。

    1.アカウント番号の要求

    2.運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等の顔付
    き身分証明証のどれか1点の提出

    3.2で運転免許証を提出したところさらにパスポートの提
    出を求められ持ってないことを告げるとエコペイズの入
    金履歴の提出

    4.顔と身分証明証と22betからのメールが写った画像の提

    途中画像が不鮮明と言われたりなかなか返信が来なかったりして1ヶ月ほどかかってしまいました。
    それでも日本人サポートの方に入ってもらったのでまだ早い方ではないのかと思います。

    今すぐお金が必要という方には正直向いてないのかなと思いました。

    改めまして管理人の方にはありがとうございました。

    簡単ではございますが、以上報告とさせていただきます。

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      kenさん

      お久しぶりです。
      詳細なご報告ありがとうございますー!!

      無事に認証が終わって、出金も完了したとのことで安心いたしました^^

      様々な書類を提出しながら約一ヶ月間お疲れ様でした、ようやく完了して本当に良かったです。
      MITSUさんからもkenさんが無事に出金されたとご報告がありました。

      こちらのご質問は「解決済」にさせていただきます。
      また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います。

      今後ともよろしくお願いいたします^^

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    管理人様

    ご丁寧に返信ありがとうございます。

    前回の続きになりますが8/5に身分証明書の提出を求められその日に提出しましたがNGになってしまい再度同日に提出しました。
    しかしその日から全く返信がありません。
    どうすればよろしいでしょうか。

    対応よろしくお願いします。

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      kenさん

      再度書類を提出したものの、返信がない状況なんですね。

      アカウント番号のご報告ありがとうございます、確認いたしました。

      今の状況について22BETの担当者さんに確認してもらいますので、返信がありましたらこちらにてご報告いたします。

      少々お待ちいただければと思います、よろしくお願いします。

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        Kenさん

        22BETをご利用頂きありがとうございます、22BETのMITSUです。

        書類の件でお手間おかけし申し訳ございません。
        Kenさんに連絡をしていた担当が、以下の書類リクエストを送ったようです。
        もとのメールは英語で、少々わかりずらかったので、こちらに改めて日本語でお知らせさせて頂きます。

        – パスポートのが写真(カラー)が写っているページ、見開きで両ページが写っているものを送ってください。
        – スキャンしたものは承認されません
        – 画像はカットや加工はしないでください
        – 画像はすべて明確で、記載されている文字は鮮明に読める状態でお送りください

        もし、上記に沿った状態で書類をお送り頂いた上で、返信がないような事あればまたお知らせください。
        わたくしのメールアドレスはこちらですので、直接の連絡も可能です
        Mitsu@22bet.com

        お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

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    管理人様

    ご丁寧に返信ありがとうございます。

    本日22betの方から返信がありました。
    まず最初にID確認を求められ、次に身分証明書の提出を求められ現在提出して返信を待っている状況です。

    返信来次第報告させていただきたいと思います。

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      kenさん

      ご報告していただきありがとうございます!

      22betからの返信が受け取れて本当によかったです。
      ID確認と身分証の提出があったんですね、無事に出金できますように!

      ご報告をお待ちしております^^

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    kenさん

    ご相談ありがとうございます。

    3日経っても返信がないのはちょっと遅いですね、迷惑メールなどに振り分けられた可能性はないでしょうか?

    どうやらカード入金→エコペイズ出金の場合は、エコペイズでの入金実績(最低入金額等小額で構いません)を作るのに加えて、

    
入金に使用したカードやエコペイズのアカウント情報などの写真提出が必要になるようです。

    サポートにお問い合わせいただくと具体的にどの書類が必要なのか案内されると思いますので、

    日本語サポート(support-jp@22bet.com)に問い合わせるのが一番かと思いますが、
    返信がないということでkenさんのアカウント番号を教えていただければこちらから確認することも可能です。

    その場合は、「登録情報」欄に22betのアカウント番号を入力してコメントいただければと思います。

    よろしくお願いいたします。

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