銀行に着金拒否されbet365 に問い合わせたのですが

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    bet365
    投稿者:マイキー <ID:MTE5N2Qz>|
    2020年08月13日 2:42 491 11

    銀行に着金拒否されてbet365に問い合わせしてみたが
    返答が上手く訳することが出来ず
    分からず困ってます。
    出来ればbet365に戻す事が出来れば幸いなのですが

    どうすれば良いかご教授下さい。

    メールのやり取りを添付してあります
    宜しくお願いします。

    bet365について

    2
    bet365(ベットサンロクゴ)
    サイト・サポート共に日本語非対応

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    お困りですか︖

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    コメント(10)

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    あかね@事務局さん
    ようやくアカウントに資金が戻りました。ありがとうございます。

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      マイキーさん

      ご報告ありがとうございます、良かったですね!
      どうなったか気になっておりましたので、コメントをいただけてとても嬉しいです^^

      それにしても戻ってくるまで約2ヶ月もかかったとは、、かなり長いですね><。
      待ち疲れてしまったかと思いますが本当によかったです、お疲れ様です!

      こちらのご質問は「解決済」にさせていただきます。
      また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、今後ともよろしくお願いします。

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    あかね@事務局さん
    bet365 に銀行口座の情報を送りましたら
    添付のメールが返って来ました。
    訳をしてみてもよく意味が分からない状態です。
    メールする毎に最初からの説明を行うと言う事でしょうか?
    何か良い英文例など御座いましたら
    ご教授下さい。

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      マイキーさん

      メールが来たんですね、良かったです!!

      内容ですが私もちょっと分かりかねるため、英語が得意なスタッフに確認します。

      申し訳ございませんがしばしお待ちください、取り急ぎご報告でした!

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        お待たせしました!

        「最初の質問はなんですか?銀行情報をお送りいただいたのは入出金と関係があるのでしょうか?」
        と書いてあります。

        以下のメールを送ってみてください。
        ================
        Hi,
        I would like to know where my fund is, because the bank didn’t accept the withdraw and it should have been returned to bet365.
        So I would you like to accept the return.

        And why I sent my bank details is that I was required sending it to you to be able to make sure the details is correct.

        Thanks,
        ================
        銀行が着金を拒否してbet365に返金されているはずなので、私の資金がどこにあるのか知りたいです。
        そして銀行からの返金を受け取って欲しいです。
        銀行の詳細を送ったのは、bet365が正しい銀行口座に送れているかどうかを確認するために送ってくださいと言われたからです。
        ================
        このように書いています。

        早く返金が届きますように!

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    あかね@事務局さん

    銀行に問い合わせしてた所、7月22日には送り返したとの事でした。
    ただ電子送金の為、手数料1,500円を引いた110,500円で送ったとの事でした。
    そこで相談ですが
    前回負けてしまった為、この資金はbet365 に入金予定ですが
    別の銀行に出金手続きするのではなく
    そのままbet365 に入金したい旨を伝えたいと考えてます。
    どの様な英文を送れば良いかご教授お願いします。

    ちなみに銀行は琉球銀行でした
    送金目的が国からの指導項目に当たる為と言ってました。

    次の出金先については、私がブックメーカーをやり始めた頃にエコペイズ登録したと思いますが何かと難しくてそのまま放置状態となってます。IDやPWとか全く覚えてません
    エコペイズ利用の場合は新しく手続き等は可能でしょうか?

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      マイキーさん、おはようございます!

      7月22日に送り返したんですね。

      返金に少々時間がかかっているようですが、資金が戻るとbet365からメールが届くはずです。

      bet365のアカウントに資金を受け取られるということでしたら、
      資金がbet365に戻ってきてから、届いたメールに返信する形でご返信いただければアカウントに返金されると思います。
      ーーーーーー
      Hi,

      The fees were so high that I decided to put the funds back into my account.
      Receive a refund from the bank and add it to my account.

      Thank you,

      Username:****
      4digitnumber:****

      ーーーーーー
      手数料が高額だったので、資金をアカウントに戻すことにしました。
      銀行からの返金を受け取り、私のアカウントに追加してください。
      ーーーーーー
      このように書いています。
      ユーザーネームと4桁の番号はご自身のものに変えて送ってくださいね。

      また琉球銀行と、手数料のご報告ありがとうございます!!

      そしてエコペイズですが、以前に本人確認の書類を提出していたりすると複数アカウントとなってしまい、規約違反と判断され今後エコペイズを使えなくなる可能性もありますので
      サポートへメールし、「IDとパスワードを忘れてしまった」事を伝えてアカウントの再開を試してみましょう。

      少々面倒かもしれませんが、試してみてください。
      customersupport@ecopayz.com

      bet365からのメールが早く届くと良いですね^^

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    あかね@事務局さん
    ありがとうございます。
    明日、銀行に確認取ってみます。
    今までは着金していたのですが
    6月位から担当が代わりその方が着金拒否で送り先に返しますと連絡があった為、bet365 に戻ってるかと思っていました。
    最初の送金者確認時に正直にブックメーカーからと言ってしまったのがアダになってしまいました。
    bet365で確認取れましたら報告致しますね。

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      マイキーさん

      返信ありがとうございます!

      着金拒否で送り先に返しますと連絡があったとのことですので、bet365へお金が戻ってくるのに少し時間がかかっているのかなと思います。

      ちなみに出金された銀行はどちらなのか、他の方の参考にもなりますし是非教えていただきたいです!

      bet365からの海外送金を受け取れる銀行は、本当に少なくなってきてますね。。
      ▶︎bet365 海外送金(出金)成功銀行情報

      マイキーさんが利用している「JPY」アカウントでのみ、エコペイズが利用できるようになったので、今後はエコペイズで入出金した方が断然スムーズでおすすめです!
      詳しくは以下リンクをご覧になってみてください。
      ▶︎超優良ブックメーカーbet365でエコペイズが使えるようになった!

      もしエコペイズをお持ちでないようでしたら、当サイトからご登録いただくとゴールド会員になれる特典付きです。

      今回のような、銀行が受け取りを拒否した場合、bet365にお金が戻ってきてから新しい出金先を伝えるような流れになるかと思います。

      またbet365から返信がありましたらご連絡お待ちしてます^^

  • この質問は解決済です

    マイキーさん

    ご相談ありがとうございます。

    7月20日に出金申請されたんですね。

    英文には「bet365には戻ってきてないので銀行のセキュリティ部署など、取引を管轄してる部署に確認して欲しい」と書いてあります。

    ですので、銀行に「私宛の海外送金が届いていませんか?」と問い合わせてみましょう。
    (もし送金内容を聞かれた場合は「ゲーム会社からの返金」と言うように、ちょっと濁した方が良いかと思います。)

    また、「bet365に出金申請した銀行の口座情報も送って欲しい」とも書いているので、これを伝えるとbet365側でも出金先について追跡してくれるそうです。

    以下の文をお送りになってみてください。
    ==========
    Hi,

    Please find following bank details:

    Account number: 000000
    Swift code: AAAAAA
    Bank code: 0000

    Hope this can help to resolve the issue soon.

    Thank you,
    ==========
    (訳)
    以下が銀行情報になります。

    口座番号:0000000
    スウィフトコード:AAAAAA
    銀行コード:0000

    これで早く解決するといいのですが。
    ==========

    ご不安かと思いますが、無事に出金できるまでお手伝いさせて頂きたいと思いますので、またbet365から返信が来ましたらご連絡ください。

    お待ちしております^^

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