マッチベター口座の反映までの時間 → サポートに問い合わせ

  • Much Betterカジ旅
    投稿者:たか <ID:ZjAyMjU0>|
    2021年01月04日 22:27 127 3

    こんばんは。
    先程、マッチベターにて、
    デビットカードで入金したのですが、
    未だにマッチベター側の口座に反映されていません。
    反映までには時間を要するのでしょうか?
    前回はすぐだったのに心配です。

    よろしくお願い致します。

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    返信先: たかさん

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    コメント(2)

  • たかさんさん

    その後、入金は反映されましたでしょうか?
    マッチベターの資金が反映されない件について、ウィリアムヒルの担当者から相談があり、たかさんにご協力して頂けないかと思い連絡いたしました。

    以下が担当者からの相談です。

    ウィリアムヒルのユーザーでも同じ事が起こっているようで、このままでは「マッチベターを使わないように」という風潮が出来てしまうので、弊社のペイメントチームが公式にマッチベターに調査を依頼することになりました。
    問題の起こったアカウントの数が多いほど、調査依頼する際の参考になります。
    差し支えなければ現在マッチベターからの回答を待ってらっしゃる方よりご協力をお願いできないでしょうか?

    ということで、マッチベターの入金が遅い件について調査をしてもらうために、たかさんがマッチベターで登録している電話番号を教えて頂けないでしょうか?

    当サイトにも、資金の反映が遅いというご相談が多いですし、スムーズに使えるようになるよう解決できたらなと思っています。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします🙏

  • たかさん

    ご相談ありがとうございます🙏
    マッチベターの入金反映ですが、ちょっと時間がかかることがあるようです。

    過去にも何件か、マッチベターでのカード入金が反映されない(遅い)とのご相談がありました。
    ▶︎クレジットカード入金が反映されない → 無事解決:相談室
    ▶︎クレカ入金が反映されない:相談室

    一晩たってその後入金は反映されましたでしょうか?><。

    マッチベターのサポートは日本語メールでも対応しているらしいのですが、最近は日本語だととても返信が遅いので英語で問い合わせたほうが良さそうです!
    ▶︎support@muchbetter.com

    もしまだ入金が反映されていないとのことでしたら、英文を作成させて頂ければと思いますのでコメントください、よろしくお願いいたします!

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