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10BET JAPANエラーその他相談

投稿者：ラー <ID:ODA0N2Vh>｜

2021年07月26日 17:37 247 12

10ベットでカジノはできるのですがスポーツベットができません。
なぜかスポーツの画面になるとスマホを押しても反応してくれないのですが何故だか分かる方いますか？

#31935

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トピック「スポーツベットができません → スマホの影響のようなので色々試してみてください」への新規返信追加は締め切られています。

コメント（11）

2021年07月28日 14:40 <ID:ZDZjOGIx>

ラーさん

コメントありがとうございます！

一体何が原因でベットができないのかすごい気になりますので、
ぜひ通常通りにベットできるようになりましたらご報告をお待ちしております、よろしくお願いします🙇‍♀️

#31992

2021年07月28日 12:39 <ID:OWRmYWRk>

コメントありがとうございます😊
やっぱりそうですよね！
わかりました！僕もいろいろ試してみます。
ベットができるようになったら連絡させていただきます。またなにかあればよろしくお願い申し上げます。

#31988

2021年07月28日 10:39 <ID:NWJjYzM2>

ラーさん

コメントありがとうございます😊

担当者に聞いてみたのですが、アカウントには問題ないそうなんですよね💦
再度サポートに問い合わせてみてくださいとのことでした。

おそらくですが、ラーさんがご利用しているスマホが原因でうまくアクセス出来ないのかなと思われます。

一体何が理由で操作しないのかが分からないので、ソフトウェアのアップデートも含めて色々試してみてください。
対処方法については以下のリンクもご参考になさってみてください。
サイトの動きがおかしい、ボタンがない、エラーになるのはなぜ？｜ブックメーカーQ&A

何かご不明点などございましたらコメントいただければと思います、無事にベットできますように！

#31982

2021年07月27日 18:28 <ID:NzIwNzVl>

お手数おかけします。
アップデートできる時にします！
こちらに書き込みをして良かったです😊
またなにかあれば連絡お願いします！

#31972

2021年07月27日 16:31 <ID:NWJjYzM2>

ラーさん

コメントありがとうございます！

勝者予想も押せないんですね💦
ソフトウェアのアップデートもしてみた方が良さそうです！

おそらくラーさんのデバイスの問題のような気はするので、違うスマホならベットできたりするかもですね！

ちょっと担当者に問い合わせてみますね。

時差などありますし少々お時間を頂くかもしれませんが、返信がありましたらこちらにてご報告いたします。

ラーさんも進展ございましたらコメントお待ちしてます、よろしくお願いします😊

#31965

2021年07月27日 15:20 <ID:NzIwNzVl>

問い合わせありがとうございます！
勝者予想も押せません。
ブラウザはchromeもSafariも両方試したのですがダメです。ちなみにソフトウェアはアップデートしてないのですがしないとダメなんですかね？今までそんな事なかったのですが

#31962

2021年07月27日 14:10 <ID:NWJjYzM2>

ラーさん

コメントありがとうございます。
ユーザーネームを確認いたしました。

ちょっと確認してみますね！

先に進めないとのことですが、ちなみにこの勝者予想も反応しないので押せない感じなのでしょうか？
ちなみにサポートに聞いてみたら、「おすすめブラウザはGoogle Chrom」ということでしたのですが、お使いのブラウザはなんでしょうか？

#31961

2021年07月27日 12:55 <ID:NzIwNzVl>

写真の画面から先に進めなくなります！
他の入金、出金とかは反応してるのですが
問い合わせお願いします！

#31959

2021年07月27日 12:42 <ID:NWJjYzM2>

ラーさん

コメントありがとうございます！

リニューアルしたのってちょうど一ヶ月前くらいになりますよね、その頃から反応しないんですね💦

① 違うブラウザ（GoogleChrom/サファリなど）
② 違うデバイス（スマホ/PCなど）
③ 10betのアプリ（▶︎10BetJapan　公式アプリの使い方・特徴）
で試してもスポーツブックが表示されない感じでしょうか？

もしかしたらリニューアルしたことで、使えないブラウザや推奨ブラウザなど、何か違いがあるのかもしれませんので担当者に聞いてみようと思います！

問い合わせる際にラーさんの10betのユーザーネームも教えていただきたいので、10betのユーザーネームを登録情報欄にご記入いただければと思います。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）

【#10BET】

デザインがリニューアルしたみたいです🙆‍♀️

水色多めだったのが紺が増えたようで、シャッキリして洗練した感じというか見やすくなった気がします👍

でも実際ベットする時に何が変わったんだって言われたら、なんかよくわかんないっていう😇 pic.twitter.com/aOmokLYBaW
— ザ・ブックメーカーズ – 日本最大ブックメーカー総合情報サイト (@thebookmakersjp) June 28, 2021

#31957

2021年07月27日 12:01 <ID:NzIwNzVl>

ご連絡ありがとうございます😊
スポーツベットの画面がリニューアルされましたよね？その頃からなので1か月以上前からベットできなくなりました。サイトに問い合わせてキャッシュクリアも試したのですがスポーツだけ反応してくれません‥

#31953

2021年07月27日 11:28 <ID:NWJjYzM2>

ラーさん

ご相談ありがとうございます🙏

スポーツベットができないのはいつ頃からでしょうか？

今見てみるとメンテナンス中の表示だったので、もしかしたら昨日もメンテナンス中のために表示されなかったのかもしれません。

メンテナンスでサイトの修正をした後にアクセスすると、正しく動作しない場合があるのでそんな時はキャッシュクリアを試してみてください。
サイトの動きがおかしい、ボタンがない、エラーになるのはなぜ？｜ブックメーカーQ&A

何かご不明点などございましたらコメントいただければと思います、よろしくお願いします😊

#31947