ecoPayz資金源の書類が認められない → 残高証明＆給料明細で認証済み

stさん

ご報告ありがとうございます！！

結果的に銀行から取り寄せた残高証明書＆給料明細でクリアできたんですね！

無事にゴールドアカウントにアップグレードされたようで本当に良かったです。

長い間いろいろとお疲れさまでした😭

また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います。

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

昨日、残高証明書が届いたので、さっそく提出をしましたところ、今度はecoPayzに入金する資金源は何ですかと聞かれました。

そして、再度、資金源に関する書類の提出を求められまして、以前提出したのと同様の給与明細書（3ヶ月以内のもの）を提出したところ、確認しますので、しばらくお待ち下さいと連絡がありました。

その後、ゴールドアカウントにアップグレードされました、というメールが届きました。

ようやく書類が認められたということですかね。
本当に長かったですが、色々とご対応いただきありがとうございました。

stさん

コメントありがとうございます。

残高証明書の発行手続きお疲れさまでした🙇‍♀️

ちょうど連休に入るので時間がかかるんですね。

こちらのページもコメントができる状態にしておきますのでご報告をお待ちしております。

残高証明書で、無事に認証が終わりますように🙏

本日、銀行の窓口にて「残高証明書」の発行手続きを行いました。

本日9/15時点までの内容で発行をお願いしていますので、最新のものにはなるかと思います。

休日を挟む関係で、やはり郵送で自宅にお届けするまでに2週間ほどかかるとのことでした。

ですので、早くとも9月末頃にはなるかと思いますが、届き次第、提出してみたいと思います。

色々とご対応いただき、ありがとうございます。

stさん

コメントありがとうございます。

はい、残高証明書を提出後にエコペイズから連絡がありましたらコメントお待ちしております🙇‍♀️

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担当者と連絡を取り合っているのですが、やはり2020年の書類は古いので認められないそうです…。

直近の収入源を確認する必要があるとのことでした。

お役に立てず大変申し訳ございません。＞＜

ありがとうございます。

色々と試した中で、他に手段がないので、残高証明書が通ることを願って、発行と提出を進めてみようと思います。

残高証明書は、お手続きから郵送で届くまで、1週間〜10日間ほどかかるようなので、少しお時間かかるかもしれませんが、よろしくお願いします。

stさん

週末をまたぎ、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

stさんの場合ですと、今は残高証明書しか発行できる書類がない、という状況のようですよね…。＞＜

過去に「最新の残高証明書でダメだった」というご報告がないので、おそらく認められると思います。

もしそれでダメでしたら、再度こちらから担当者に確認いたします！

日本の税金や確定申告などは12月で区切るので、最新の書類を出しても2020年の古い情報とみなされてしまいますし、改善できないのかこちらについても担当者に再度プッシュしてみます。

エコペイズで認められる書類が少なすぎて面倒で本当に困りますね…。

色々とご確認いただきありがとうございます。
やはり審査が厳しいのですね。

以前、役所で所得証明書を有料で発行した際も、最終のものとはいえ、やはり昨年度の情報だからと受け付けてもらえませんでした。

残高証明書も発行しようと思えば発行できますが、発行に880円かかるので、審査のために発行して送ったところで、本当にそれで認めてもらえるのかが不安ではあります。
大丈夫そうでしょうか？

日々懸命に対応にあたっていただき、感謝しています。

stさん

お待たせしております。

担当者から連絡がありましたので転載いたします。

日本の銀行の中には、明細書をPDF形式でダウンロードできないところがあると弊社でも理解しています。

このような場合、お客様には以前に提供された銀行の明細書の情報と一致する、裏付けのある給与明細書を送るように提案することができます。

ということでした。

やはり三井住友のPDFでは認めることができないみたいです。

stさんが既に提出されているエクセルファイルでの給料明細は認めることができないようですので、別の書類を用意しなければならないようです…。

市民税の書類を提出しても、2020年のものだからダメだって言われるし本当に面倒ですね。＞＜

先日添付していただいた、エコペイズからのメールにもある「確定申告」なども、提出したところで「2020年のものだからダメ」って言われるでしょうし、改善できないのか担当者に連絡しようと思います。

どうにか日本の銀行のPDFが認められないか粘ってみたのですが、お力になれず大変申し訳ございません。

残高証明書など、別の書類を提出していただくようお願いいたします🙇‍♀️

stさん

お待たせしております。

昨晩担当者から、「提出していただいたのはオリジナルの書類ではありませんでした。サポートからお客様へご連絡しました。」
と返信が来たのですが、これが先日stさんに届いたメールですかね…。

その後に連絡は来てないですか？

SMBCのPDFは認められない可能性が高そうなので、別の書類を提出する必要があるかもしれません。

市民税の書類を取りに行って提出しても、2020年のものだから認められないと言われますし、本当に面倒ですね。＞＜

stさん

コメントありがとうございます。

認められる書類について、以下のリンクにも追記させていただきました。

▶︎エコペイズから書類を求められた！本人確認方法をコンプリート！〜資金源〜

市民税の課税証明書を提出しても2020年のものだからダメと言われるし困りますね…。＞＜

SMBCのPDFでは認められないのか、担当者から返信がありましたら再度コメントいたします。よろしくお願いします🙇‍♀️

ご確認いただき、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いします。

今朝、ecoPayz運営チームより以下のようなご連絡がありましたので、こちらも何か確認の際の参考になればと思います。

—–
「残念ながら、以前に送信した銀行の明細書は、PDFファイルに変換されたスクリーンショットであり、受け入れることができません。

収入源の証明に問題がある場合は、以下の資金源確認書類も送っても大丈夫です：

ー資金源の情報が表示されているオンラインバンキングからの取引履歴の明細書
ー預金取引明細表
ー給与支給明細書（プリントアウトの場合は会社が刻印されているもの）
ー資金源の情報が表示されている通帳
ー源泉徴収税伝票
ー給与所得の源泉徴収票
ー確定申告書類
ー賞与支払明細書
ー県民税課税計算明細書
ー納税通知書
ー都民税課税証明書

発行から3カ月以内のものを高画質で送ってください。

*第三者の書類やコピーなどを使わず、写真に撮るなど、高画質で鮮明な書類をお願い致します。フォトコピーかスクリーンショットなどは受理できません。PDF形式のダウンロードされたステートメントまたは請求書は受け入れられます。

不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
ecoPayzチーム」

stさん

お待たせしております。

担当者から連絡が来たのですが、印刷画面からダウンロードしたPDFだから認められないようです…。

ですが、SMBCはその方法でしかPDFをダウンロードできないですよね。

銀行の窓口で880円をかけて残高証明書を発行すれば認められると思うのですが、毎回みなさんこれでは面倒ですよね。
▶︎残高証明書の発行｜SMBC公式サイト

SMBCは日本の大手銀行でたくさんのユーザーがいますし、印刷画面からのPDFで認めてもらうことはできないのか再度訴えかけています。

もし無理と言うことでしたら、残高証明など別の書類を提出しないといけなさそうです。＞＜

進展がありましたら再度ご報告致します、よろしくお願いします🙇‍♀️

ありがとうございます。
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

stさん

コメントありがとうございます。

週末をまたぎ、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

メールで送っていただいた書類を確認いたしました。

こちらを担当者に転送して、状況を確認してみますね！

時差などありますし少々お時間を頂くかもしれませんが、返信がありましたらこちらにてご報告いたします、よろしくお願いします🙇‍♀️

先ほどメールを送らせていただきました。

給与明細については、電子申請のため、紙での支給というものがなく、紙を撮影するということはできず、エクセルファイルで作成して、メールで勤務先に申請するという方法での形式のため、その資料を添付しております。
ですので、紙での明細支給がない場合はどうすれば良いかも気になっています。

他にも今まで送付して受け付けてもらえなかった書類も合わせて、メールに添付しています。
ご確認よろしくお願いします。

stさん

コメントありがとうございます。

3ヶ月以内の収入に関する書類は送られているとの事ですが、認められなかったみたいですね…。

認められていない撮影方法だったりしたからダメだった可能性があるかと思ったのですが、お心当たりはありませんか？

給料明細は、紙でもらったものを四隅が写るように撮影して送られましたか？

例えばパソコン画面の写真を撮ったり、スマホのスクリーンショットだったりするとダメみたいです。

よろしければ、エコペイズに送った書類を当サイトへもメールで送っていただければと思います。
（thebookmaker.contact@gmail.com）

なぜ提出した書類では認められないのか、こちらからも担当者へ確認いたします。

コメントをお待ちしております、よろしくお願いします🙇‍♀️

ご確認ありがとうございます。

以前、昨年度の所得証明書を提出した際に、過去3ヶ月以内のものでなければならないと返答をいただいたので、その後、直近3ヶ月の給与明細をお送りしたのですが、それも受け付けてもらえませんでした。

他にも試みたのですが、自作したものはNGだとか、PDFになったものはNGだとかで、銀行の明細なども送ったりしたのですが、それも受け付けてもらえず、こちらで相談させてもらったような形となります。

なので、既に3ヶ月以内の収入に関する書類は送付済みですね。

stさん

長らくお待たせしております🙇‍♀️

担当者からようやく返信がありましたのでご報告です。

提出された書類ですが、収入に関する情報がありませんでした。

収入は過去3ヶ月間のものである必要があるのですが、提出された書類の中には2020年のものもありました。

新しい書類を送っていただくようお願いいたします。

という事なんですよね。

これを提出しないと認められないので、古い収入証明ではなく、新しい書類を3ヶ月分を送ってみていただければと思います。＞＜

まずは提出していただいて、それでも認められないようでしたらまたコメントください。

無事に認証されますように🙏

stさん

コメントありがとうございます。

担当者から返信がない（既読にならない）ので再度連絡しています。

遅くなってしまっていて大変申し訳ございません。進展がありましたらご報告いたします、よろしくお願いします🙇‍♀️

その後、一週間くらい経ちますが、担当者からの回答は得られそうでしょうか？
こちらとしては、提出できそうな書類は全て提出したので、回答を待つことしか出来ず、何か進展があれば幸いです。
お忙しいかと思いますが、引き続きご確認のほどよろしくお願いします。

stさん

コメントありがとうございます。

担当者が大型連休や、出張中かもしれないので、もう少しお時間をいただくかもしれません💦

忘れている訳ではございませんので、もうしばらくお待ちください。よろしくお願いいたします🙇‍♀️

確認対応いただき、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いします。

stさん

お世話になっております。

エコペイズの担当者が休暇中のようで、送ったメッセージが既読にならない状態です。

また進展がありましたらご報告いたします、よろしくお願いします🙇‍♀️

stさん

コメントありがとうございます、ユーザーネーム確認いたしました。

こちらから担当者に確認して、返信がありましたらご連絡いたしますね。

取り急ぎのご連絡にて失礼いたします、よろしくお願いします🙇‍♀️

ご確認対応いただきありがとうございます。
ユーザー名は「***」となります。
こちらの情報で大丈夫でしょうか。
よろしくお願いします。

stさん

ご相談ありがとうございます！新人のめい@ブックメーカー事務局です。

年々規制が厳しくなっており、書類のやりとりも細かいルールがあって大変ですよね。

ちなみにですが、お送りになった給与明細に社名の刻印・署名は入っていましたか？

というのも、給与明細について以下のような書類の否認情報が寄せられているのです。

ご覧になったかもしれませんが、以下の記事でエコペイズの資金源の書類の詳細を解説しています。

給与明細に関して、過去に提出を求められた書類・再提出が必要になったケースは以下の通りです。

社名入りの給料明細を求められた（社名抜きではダメだった）

銀行の入出金明細書 ＆ 2020年の源泉徴収票はダメで、会社名が刻印/署名がある書類を求められたが提出できないと伝えた

2020年の源泉徴収ではダメだと言われた（2021年5月）

▶︎エコペイズから書類を求められた！本人確認方法をコンプリート！

給与明細に社名の刻印・署名が入っているかどうか確かめてみてください。

◯　銀行の明細書を印刷した書類（印鑑付き）をも求められた

◯　雇用保険受給資格者証を求められた

◯　銀行の利用明細書三か月分

× 三菱UFJ、ダウンロードしたPDFの利用明細書は不可
窓口で発行してもらった取引推移表（1ヶ月330円=3ヶ月990円）でOKだった。

× 楽天銀行、明細の記載されてあるPDFファイルは不可

▶︎エコペイズから書類を求められた！本人確認方法をコンプリート！

上記のように、ダウンロードしたPDFは不可だったとの報告が他にもあります。

手間がかかりますが、窓口で発行してもらった明細書が必要な可能性もあります。

お盆休み明けの16日（月）以降に正式に回答いたしますので、その間にエコペイズから書類を求められた！本人確認方法をコンプリート！
をご覧になり、お送りの書類を再度確認いただければと思います。

よろしくお願いいたします。