ecoPayz資金源の書類が認められない → 残高証明&給料明細で認証済み

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    ecoPayz仲介依頼資金源証明
    投稿者:st <ID:M2E0ODk1>|
    2021年08月08日 23:15 768 30

    ecoPayz資金源の書類について、どう対応すれば解決するでしょうか?
    ecoPayz登録後の本人確認の際に以下を提出するように求められました。

    「お客様の財源(合法的収入)を確認する必要があります。給与所得(給料)、投資(配当)、フリーランスの報酬やその他の収入源が通常それに該当します。
    > 収入源を証明する適切な書類も提出してください。
    > 銀行取引明細書、課税証明書(自営業の場合)、売却または配当の受領が記載された投資の明細書、相続証明書や、状況により異なるその他の証明書が通常その書類に該当します。不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。ecoPayzチーム」

    その後、課税証明書、クレジットカードの取引明細書、会社の給与明細、銀行の取引明細書等を提出しても受理してもらえませんでした。
    銀行のホームページから、そのままファイルをダウンロードして添付送付しても「PDFファイルに変換した資料や自作資料などが受理できません。オリジナルPDFファイルで再度お送りいただきますようお願い申し上げます。」と受理してもらえない始末です。

    これだけ色々提出しても通らないのでら手詰まりしています。どうか知恵を貸していただけないでしょうか。
    よろしくお願いします。

    ecoPayzについて

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    コメント(29)

  • この質問は解決済です

    stさん

    ご報告ありがとうございます!!

    結果的に銀行から取り寄せた残高証明書&給料明細でクリアできたんですね!

    無事にゴールドアカウントにアップグレードされたようで本当に良かったです。

    長い間いろいろとお疲れさまでした😭

    また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います。

    こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

    今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
    引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

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    stさん

    ご報告ありがとうございます!!

    結果的に銀行から取り寄せた残高証明書&給料明細でクリアできたんですね!

    無事にゴールドアカウントにアップグレードされたようで本当に良かったです。

    長い間いろいろとお疲れさまでした😭

    また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います。

    こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

    今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
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    昨日、残高証明書が届いたので、さっそく提出をしましたところ、今度はecoPayzに入金する資金源は何ですかと聞かれました。

    そして、再度、資金源に関する書類の提出を求められまして、以前提出したのと同様の給与明細書(3ヶ月以内のもの)を提出したところ、確認しますので、しばらくお待ち下さいと連絡がありました。

    その後、ゴールドアカウントにアップグレードされました、というメールが届きました。

    ようやく書類が認められたということですかね。
    本当に長かったですが、色々とご対応いただきありがとうございました。

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    stさん

    コメントありがとうございます。

    残高証明書の発行手続きお疲れさまでした🙇‍♀️

    ちょうど連休に入るので時間がかかるんですね。

    こちらのページもコメントができる状態にしておきますのでご報告をお待ちしております。

    残高証明書で、無事に認証が終わりますように🙏

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    本日、銀行の窓口にて「残高証明書」の発行手続きを行いました。

    本日9/15時点までの内容で発行をお願いしていますので、最新のものにはなるかと思います。

    休日を挟む関係で、やはり郵送で自宅にお届けするまでに2週間ほどかかるとのことでした。

    ですので、早くとも9月末頃にはなるかと思いますが、届き次第、提出してみたいと思います。

    色々とご対応いただき、ありがとうございます。

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    stさん

    コメントありがとうございます。

    はい、残高証明書を提出後にエコペイズから連絡がありましたらコメントお待ちしております🙇‍♀️


    担当者と連絡を取り合っているのですが、やはり2020年の書類は古いので認められないそうです…。

    直近の収入源を確認する必要があるとのことでした。

    お役に立てず大変申し訳ございません。><

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    ありがとうございます。

    色々と試した中で、他に手段がないので、残高証明書が通ることを願って、発行と提出を進めてみようと思います。

    残高証明書は、お手続きから郵送で届くまで、1週間〜10日間ほどかかるようなので、少しお時間かかるかもしれませんが、よろしくお願いします。

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    stさん

    週末をまたぎ、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    stさんの場合ですと、今は残高証明書しか発行できる書類がない、という状況のようですよね…。><

    過去に「最新の残高証明書でダメだった」というご報告がないので、おそらく認められると思います。

    もしそれでダメでしたら、再度こちらから担当者に確認いたします!

    日本の税金や確定申告などは12月で区切るので、最新の書類を出しても2020年の古い情報とみなされてしまいますし、改善できないのかこちらについても担当者に再度プッシュしてみます。

    エコペイズで認められる書類が少なすぎて面倒で本当に困りますね…。

  • この質問は解決済です

    色々とご確認いただきありがとうございます。
    やはり審査が厳しいのですね。

    以前、役所で所得証明書を有料で発行した際も、最終のものとはいえ、やはり昨年度の情報だからと受け付けてもらえませんでした。

    残高証明書も発行しようと思えば発行できますが、発行に880円かかるので、審査のために発行して送ったところで、本当にそれで認めてもらえるのかが不安ではあります。
    大丈夫そうでしょうか?

    日々懸命に対応にあたっていただき、感謝しています。

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    stさん

    お待たせしております。

    担当者から連絡がありましたので転載いたします。

    日本の銀行の中には、明細書をPDF形式でダウンロードできないところがあると弊社でも理解しています。

    このような場合、お客様には以前に提供された銀行の明細書の情報と一致する、裏付けのある給与明細書を送るように提案することができます。

    ということでした。

    やはり三井住友のPDFでは認めることができないみたいです。

    stさんが既に提出されているエクセルファイルでの給料明細は認めることができないようですので、別の書類を用意しなければならないようです…。

    市民税の書類を提出しても、2020年のものだからダメだって言われるし本当に面倒ですね。><

    先日添付していただいた、エコペイズからのメールにもある「確定申告」なども、提出したところで「2020年のものだからダメ」って言われるでしょうし、改善できないのか担当者に連絡しようと思います。

    どうにか日本の銀行のPDFが認められないか粘ってみたのですが、お力になれず大変申し訳ございません。

    残高証明書など、別の書類を提出していただくようお願いいたします🙇‍♀️

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    stさん

    お待たせしております。

    昨晩担当者から、「提出していただいたのはオリジナルの書類ではありませんでした。サポートからお客様へご連絡しました。」
    と返信が来たのですが、これが先日stさんに届いたメールですかね…。

    その後に連絡は来てないですか?

    SMBCのPDFは認められない可能性が高そうなので、別の書類を提出する必要があるかもしれません。

    市民税の書類を取りに行って提出しても、2020年のものだから認められないと言われますし、本当に面倒ですね。><

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    stさん

    コメントありがとうございます。

    認められる書類について、以下のリンクにも追記させていただきました。

    ▶︎エコペイズから書類を求められた!本人確認方法をコンプリート!〜資金源〜

    市民税の課税証明書を提出しても2020年のものだからダメと言われるし困りますね…。><

    SMBCのPDFでは認められないのか、担当者から返信がありましたら再度コメントいたします。よろしくお願いします🙇‍♀️

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    ご確認いただき、ありがとうございます。
    引き続きよろしくお願いします。

    今朝、ecoPayz運営チームより以下のようなご連絡がありましたので、こちらも何か確認の際の参考になればと思います。

    —–
    「残念ながら、以前に送信した銀行の明細書は、PDFファイルに変換されたスクリーンショットであり、受け入れることができません。

    収入源の証明に問題がある場合は、以下の資金源確認書類も送っても大丈夫です:

    ー資金源の情報が表示されているオンラインバンキングからの取引履歴の明細書
    ー預金取引明細表
    ー給与支給明細書(プリントアウトの場合は会社が刻印されているもの)
    ー資金源の情報が表示されている通帳
    ー源泉徴収税伝票
    ー給与所得の源泉徴収票
    ー確定申告書類
    ー賞与支払明細書
    ー県民税課税計算明細書
    ー納税通知書
    ー都民税課税証明書

    発行から3カ月以内のものを高画質で送ってください。

    *第三者の書類やコピーなどを使わず、写真に撮るなど、高画質で鮮明な書類をお願い致します。フォトコピーかスクリーンショットなどは受理できません。PDF形式のダウンロードされたステートメントまたは請求書は受け入れられます。

    不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
    ecoPayzチーム」

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    stさん

    お待たせしております。

    担当者から連絡が来たのですが、印刷画面からダウンロードしたPDFだから認められないようです…。

    ですが、SMBCはその方法でしかPDFをダウンロードできないですよね。

    銀行の窓口で880円をかけて残高証明書を発行すれば認められると思うのですが、毎回みなさんこれでは面倒ですよね。
    ▶︎残高証明書の発行|SMBC公式サイト

    SMBCは日本の大手銀行でたくさんのユーザーがいますし、印刷画面からのPDFで認めてもらうことはできないのか再度訴えかけています。

    もし無理と言うことでしたら、残高証明など別の書類を提出しないといけなさそうです。><

    進展がありましたら再度ご報告致します、よろしくお願いします🙇‍♀️

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