bet365 TimeOut/Self-Exclusionを設定をしてログインできなくなった時は?

2020年2月21日 2020年11月16日 659

Time Out とは?

マイページから『Time Out』の設定をすることで、ベットが出来なくなる期間を選択することができます。
これは自力でベットを止められない、やめたいけどやめられない、
ギャンブル依存症対策の一環として強制定期にベットできないようにするための仕組みです。

Time Out の設定方法

【ヒトマーク】→【Members】→【My Gambling Controls】→【Time-Out】へ進みます。

 

下記の「Please select」を選択すると

 

期間を選択することが出来ます。
時間や日数を選択すると、その指定した期間ログインできなくなります。

Time-out機能を一度設定してしまったら、この設定を変更することはできません!
設定した日まで待つより方法はありませんのでご注意ください。よっぽどの事情がない限り、設定しないことをお勧めします…。

Time Outのカスタム(期間選択)設定方法

一定の時間帯にログインできなくする設定もあります。

実際の画面を確認してみましょう。
【ヒトマーク】→【Members】→【My Gambling Controls】→【Time-Out】へ進みます。

 

【Time-Out Period】から【Custom】を選択します。

 

【Time-Out Start】には開始日、【Time-Out End】には終了日を入力します。
今回は2020年4月14日9:00~4月18日18:00までを設定してみました。

上記の英文を翻訳します。

訳:日本時間の2020年4月14日09:00から2020年4月18日18:00(火曜日09:00〜土曜日18:00)までTime-Outが設定されています。
設定した曜日と時間でTime-Outを毎週繰り返しますか?

ここでYESを押すと、指定した曜日と時間で繰り返され、この期間にログインできない設定になるみたいです。

繰り返しとなってしまいますが、一度設定をしてしまうと解除することは出来ないので、ご注意ください。

Self-Exclusionとは?

Self-Exclusionも、自力でベットを止められない、やめたいけどやめられない、
ギャンブル依存症対策の一環として強制定期にベットできないようにするための仕組みです。

 

Self-Exclusion機能を一度設定してしまったら、この設定を変更することはできません!
設定した日まで待つより方法はありませんのでご注意ください。よっぽどの事情がない限り、設定しないことをお勧めします…。

Self-Exclusionの設定方法

【My Gambling Controls】→【Self-Exclusion】へと進みます。

 

閉鎖したい期間を選択します。

6ヶ月・1年・2年・5年・カスタム期間の設定ができます。

繰り返しとなりますが、この設定をしてしまうと期間が終わるまでログインすることさえできなくなります。

 

Self-Exclusionの期間が終了すると・・・

Self-Exclusion

こちらの画像にはまだ閉鎖中なので、利用できないと書かれています。

 

閉鎖期間が終了すると、以下のような画面が表示がされます。

Return from Self-Exclusion

As per your request, your account was self-excluded for a period of 12 Months on 11/11/2019.

Your self-exclusion period has now passed. Should you wish to request the reactivation of your account, please complete the following questions, answering as accurately as possible.

1. Do you feel that you have had a sufficient break from gambling?

2. Are you now in complete control of your gambling?


自己除外からの復帰

ご要望通り、お客様のアカウントは2019年11月11日に12ヶ月間自己除外されました。

お客様の自己除外期間は現在経過しています。アカウントの再アクティベーションをご希望の場合は、以下の質問に可能な限り正確に回答してください。

1. ギャンブルを十分に中断したと感じますか?

2. お客様は今、ギャンブルを完全にコントロールできていますか?

という質問されたらYesと答えます。
答えるとすぐにログインできる訳ではなく、1日間のクーリングオフ期間があるそうです。

1日過ぎると、このような画面が表示されます。

You can now reactivate your account

If you choose to reactivate your account,
you will be automatically logged out.
When you log back in,
your account will be active and ready to use.

Reactivate account
Cancel account reactivation


アカウントの再有効化

アカウントの再有効化を選択した場合をクリックすると、自動的にログアウトされます。
再度ログインするとあなたのアカウントがアクティブになり、使用可能な状態になります。

アカウントを再アクティベートする
アカウントの再登録をキャンセルする

アカウントを再アクティベートするを選択するとログインできるようになります。

Custom Time-Out Period(カスタムタイムアウトピリオド)とは?

2020年4月には以下のメールメールが届いたので翻訳してみましょう。

これは『Time-Out』という機能があるから良かったら使ってみてね!というニュアンスなので
設定の必要がなければこのメールはそのまま放っておいて大丈夫です。

訳:bet365は全てのお客様が責任あるギャンブルを行うことができるように様々な機能をご用意しています。弊サイトでのスポーツベッティングおよびゲーミングを少しの間やめたい方は、Custom Time-Out Period(カスタムタイムアウトピリオド)という機能がご利用いただけます。

Custom Time-Out Periodは、あらかじめ設定された期間を選ぶか、ご自身で期間を設定することもできます。例えば、月曜日09:00〜金曜日17:30というようにタイムアウト期間を設定できます。

タイムアウトを設定しますと、ログインや残高の出金申請は行えますが、スポーツベッティングおよびゲームをプレイすることはできなくなります。設定した期間を過ぎるまでは、プレイ目的でアカウントを再開することはできません。

タイムアウト機能に加え、お客様が責任あるギャンブルができるように以下のようなオプションをご用意しています:
• Advice on Staying in Control
• Deposit Limits
• Reality Checks
• Self-Assessment
• Self-Exclusion

ご利用可能なオプションについての詳細はこちらをクリックしてください。

bet365チーム

ご不明点がございます場合にはメールでお問い合わせください。お問い合わせの際には4桁のセキュリティ番号が必要になります。

 

 

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