bet365のStep2公共料金の書類が通らない → 再度、書類を送信

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    bet365
    投稿者:めがうぇいず <ID:MDY2MTFh>|
    2021年04月10日 14:58 170 7

    bet365のKYC認証のStep2書類がなにを渡してもサポートされていないドキュメントと言われてしまい受理してもらえません…
    住所証明ができれば良いものだと思っているのですが取得3ヶ月以内の住民票や、公共料金の支払い請求書などでは通してもらえないようです
    自分が勘違いしているのでしょうか?どなたか詳しい方がいればご教示ください。

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    コメント(6)

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    すみませんこちら放置していましたが再送から1週間ほどで出金できるようになっていました
    ご相談いただき、ありがとうございました

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      めがうぇいずさん

      コメントありがとうございます。
      無事に本人確認が終わったようで良かったです!

      ご報告してくださりありがとうございました!!

      こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

      今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
      引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

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    あ、再度送ったのはもちろん住民票ではなく水道の公共料金支払い書のほうです!

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      めがうぇいずさん

      コメントありがとうございます。
      書類を確認する担当者によって、認められる場合と認められない場合があるようなんですよね><。

      水道料金の支払い書でしたら通るはずですので、今度は無事に認証されますように🙏

      また何かございましたらコメントいただければと思います、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

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    ご返答ありがとうございます。
    ひとまず名前・住所・三か月以内とわかる日付の書いてある書類であることは間違いないので、しれっともう一度送ってみました。

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    めがうぇいずさん

    ご相談ありがとうございます。
    bet365の本人確認は、住民票では通らないんですよね><。

    ただ、公共料金の請求書は通るはずです!

    日本語のみで書かれた書類の場合、認証担当者が日本語書類に慣れていないと否認されてしまう場合があるんですよね。

    ①名前②住所③発行日3ヶ月以内、これらの情報は同じページに書かれていますか?

    書かれているということでしたら、しれっと同じ書類を再度送ってみましょう。
    別の担当者に確認してもらうことで、スムーズに認証されたというケースが数多く報告されています!

    詳しくは以下のリンクをご参照ください。
    公共料金の領収証等住所確認書類が認証されなかった場合|bet365 Q&A

    無事に完了されますように。
    メールを送って返信がありましたら翻訳等お手伝いいたしますのでご相談ください😊

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