解決済

ecoPayzWilliamHILL

投稿者：トミ <ID:OTNjMTZl>｜

2021年05月04日 16:04 180 5

長文失礼いたします。
3月にエコペイズからアカウント確認のため書類を送って欲しいと連絡があり送りました。

その後書類に不備があったということで（免許証写真のピントが甘かった）3月末に再送しました。

が、その後一切音沙汰なく不安になったので4月15日に書類をもう一回送りました。すると「審査には時間がかかります」とエコペイズ側から返信があり待っていたのですが、エコペイズにログインしようとした所アカウントが閉鎖されていました。

エコペイズに問い合わせた所、利用規約により閉鎖したとのこと。どう利用規約に抵触したのか問い合わせましたが返事はなし。

ウィリアムヒルにはエコペイズからしか入金していなかったので出金することが出来なくなってしまいました。

つきましては何とか他の方法で出金可能になる手段はあるのでしょうか？

#30447

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トピック「エコペイズアカウント閉鎖でウィリアムヒルから出金できない → 今回は銀行出金」への新規返信追加は締め切られています。

コメント（4）

2021年05月06日 13:47 <ID:OTNjMTZl>

ウィリアムヒルに問い合わせましたら迅速に対応して頂き今回は銀行出金することで手続きしてもらっています

これからはしばらくマッチベターを使ってみます。

#30483

2021年05月06日 14:06 <ID:YzM0YWY4>

トミさん

ご報告してくださってありがとうございます！

今回は銀行出金の手続きをしてもらっているとの事で本当に良かったです、安心いたしました。
ウィリアムヒルの日本語サポートは迅速で頼もしいですよね！

もしマッチベターへカード入金される場合には、「ゲーミング口座」へ直接入金できるカードで入金していただければと思います。
「ゲーミング”以外”口座」へ入金してしまうと、ブックメーカーへ入金できませんのでご注意ください。
詳しくはこちらもご覧になってみてください。
▶︎マッチベター（MuchBetter）登録方法・入金・出金・使い方を解説！

また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います。

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

#30488

2021年05月05日 11:28 <ID:YzM0YWY4>

トミさん

ご相談ありがとうございます🙏

エコペイズが閉鎖されてしまったとのことで、
その後、ウィリアムヒルにお問い合わせされましたでしょうか？

無事に解決されますように。

また何かございましたらお気軽にコメントいただければと思います、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

#30453

2021年05月04日 16:45 <ID:OTQ0Njdk>

トミさん、いつもウィリアムヒルをご利用いただきありがとうございます。ウィリアムヒルのMihoです。こちらの件はサポートが対応しますので、チャットかメールでお問い合わせいただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。

#30448