2021年08月30日 17:47 <ID:MDNlMDQz>
タケさんご本人から連絡があり、無事に出金できることになったとのご報告がありました。
最初に楽天銀行から届いたメール
楽天銀行 海外送金モニタリング担当でございます。
平素は楽天銀行海外送金サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天銀行では外国為替及び外国貿易法、並びに関連する法律・規制遵守を目的とし、
楽天銀行海外送金被仕向サービス規定に基づき取引内容の確認を実施しております。
なお、本メール受領日から2週間以内に取引内容の確認が出来ない場合は、送金元へご返金となります。
お手数ですが、速やかにご対応くださいますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
当行管理番号 送金通貨 送金金額(外貨) 到着日
IC***********: USD5491 2021/08/24
対象となる取引について①②のご対応をお願いします。
【①お取引の内容が確認可能な、送金の根拠となる資料をご提出ください。】
(契約書、請求書、輸出(輸入)許可通知書、領収書、送金依頼書、出金画面、メール画面、取引先様とのメッセージ内容等、その他送金の根拠となる資料のコピー)
なお、取引関連資料はFAXでの送信または郵送でのご提出をお願いしております。
(※本メールへの資料添付はセキュリティ上、受領確認およびお受付しておりません。)
※ご提出資料は、
「楽天銀行株式会社 金融犯罪対策事務部 海外送金担当」宛に、
・お客さまの当行口座の支店番号、口座番号、口座名義
・本メールの件名に記載された8桁の数字
をご記載のうえお送りください。
【FAXでのご提出の場合】
045-949-0673 までご提出をお願いします。
【郵送でのご提出の場合】
下記、あて先までご提出をお願いいたします。
〒108-0075
東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー
楽天銀行株式会社 金融犯罪対策事務部 海外送金担当宛
【②メール返信のお願い】
メール返信にて、次のご質問にご回答ください。
1. 送金人さまとのご関係 :
2. 具体的な入金目的:
3. 事業内容、商品名:
4. ホームページURL(送金人さま、受取人さまにてお持ちの場合):
≪ご提出時のご注意事項≫
・当行では、取引関連資料のご提出にあたり、メールへの添付形式、インターネットブラウザサービス上での受け渡しは、セキュリティの関係上、
受領確認およびお受け付けしておりません。
・原則、お送りいただいた資料はご返却いたしません。
・情報相違、有無確認のため、過去にご提供いただきました取引情報内容と一部類似する質問をする場合がございます。
・ご不明な点等に関して、当行へのお問合せを含め、なるべく早めにご対応をいただきますようお願いいたします。
本件に関しましてご不明な点等ございましたら、以下の連絡先までお問い合わせ下さい。
上記メールに対してのタケさんの返信。
【①お取引の内容が確認可能な、送金の根拠となる資料をご提出ください。】
→ bet365のWithdraw画面を印刷、三井住友デビットで入金した明細書を二ヶ月分印刷、FAXで送信
【②メール返信のお願い】
→ メールで返信
1. 送金人さまとのご関係 :顧客とサービス提供会社
2. 具体的な入金目的: サイト残高の引き出し
3. 事業内容、商品名: オンラインゲーミング
4. ホームページURL(送金人さま、受取人さまにてお持ちの場合): https://bet365.com
その後、楽天銀行から以下の書類を求められたそうです。
【資料提出依頼】
・bet365内にて受取人様がご利用されていたサービスが確認できる画面や通知(画面ショットでも可)
・送金人様から返金された事と金額が確認できる書類
楽天銀行 海外送金モニタリング担当でございます。
平素は楽天銀行海外送金サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はメールのご返信及び資料のご提出をいただき、ありがとうございました。
誠に恐れ入りますが、ご提出いただきました資料では内容確認が完了となりませんでした。
お手数ですが、次をご参考に追加資料のご提出をお願い致します。
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【資料提出依頼】
・bet365内にて受取人様がご利用されていたサービスが確認できる画面や通知(画面ショットでも可)
・送金人様から返金された事と金額が確認できる書類
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取引関連資料提出につきまして、添付が可能なお受付メールアドレスをご案内いたします。
ファイル添付のうえ、こちらのメールアドレス宛にご提出をお願いいたします。
これに対し、
①出金のスクショ
②一部アクティビティのスクショを送信したところOKが出たそうです!
楽天銀行で無事に出金できて本当に良かったです!
こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏
今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊