的中後の確定 → システムエラーで通常よりも反映に時間がかかった

winningticketさん

ご報告いただきありがとうございます！

すんなりとはいかなかったようですが、最終的には無事に全額アカウントに反映されたということでよかったです〜！！

また何かわからないことや困ったことがあったらいつでもご相談くださいね。

ユーザーとブックメーカーの架け橋となれるよう努めて参りますので、
今後ともブックメーカーをよろしくお願いいたします。

こちらのトピックは解決済みとさせていただきます。

解決しましたので報告します。

掛け金が24～48時間以内に入金されるとのことでしたが、60時間以上経っても入金がないのでメールしました。

するとすぐに入金したとの返事がありました。しかし確認してみると、掛け金の十分の一しか入金されていませんでした。

その為もう一度メールしたところ、すぐに不足分を入金したと返事があり確認してみると今度は正しい金額が入金されていました。

何とか解決できました。ご尽力頂きありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます！

まずは無事に利益分が無事に反映されたとのことでよかったです。

賭け金の方ももうすぐ反映されると思いますので、48時間経っても反映されないようでしたらご報告いただければと思います。

確認頂きありがとうございます。

メールが来ました。掛け金以外を残高に入金するというもので、掛け金も24～48時間以内に入金するというものでした。

サイトで確認してみると本当に利益分は入金されていました。ほぼ問題は解決出来ました。

色々とありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

お待たせしております。

担当者から返信が来まして、ベット結果が確定されてwinningticketさんのアカウントに勝利金が支払われたとのことです。

ベットが確定しないのはエラーだったようで、やはりプラットフォーム変更の時から発生していたとのことでした。

ベットが確定し、支払いがされているかどうか一度ご確認いただけますでしょうか？

ご確認後にコメントいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

winningticketさん

コメントありがとうございます！
またユーザーネームもお教えいただいてありがとうございます。

ただいま担当者に確認中です。
返信がありましたらこちらでご報告させていただきますので少々お時間いただければと思います。

取り急ぎのコメントにて失礼致します。

返信ありがとうございます。その後の状況を報告します。10/8に2回、10/11の7時頃に1回チャットで連絡を取っています。

毎回返答は同じで、確認中なので確認でき次第メールを送るというものでした。しかし3回ともメール返信はありません。

ユーザーネームを記入します。お願い致します。

winningticketさん

週末を挟んでご返信が遅くなり申し訳ございません。

バグだったんですね。新しいプラットフォームに変わってしばらく経つのですが、まだ賭けリンの体制が整いきってないのかもしれません。

しかも決済されていないベットが13件もあったんですね！
その後、正常に決済されましたでしょうか？またはサポートからの連絡はございましたか？

もしまだ解決されていないようでしたら担当者に確認させていただくことも可能ですので「登録情報」にユーザーネームをご入力の上コメントをお願いいたします。

また、既に解決されています場合にもその旨コメントいただけましたら幸いです。

返信ありがとうございます。チャットで問い合わせたところ、時間がかかるので後からメールするとのことでした。4時間ぐらい経ってからメールがきたのですが、表示上のバグにより現在負けとなっているが、勝利金を直接残高へ反映させるというものでした。この賭けについては解決したのですが、他にも同じような勝利したのに決済されていない賭けが13点あったのですが、それについては 7時間以上経っていますが、まだ返答がない状態です。

ご相談いただきありがとうございます！

賭けリンでまだベットが確定されないんですね！

賭けリンで優勝予想にベットしたことがないのでなんとも言えないのですが、単純にベット確定までの処理に時間がかかっている場合もあります。
マイナーなスポーツや試合で起きることが多いのですが、まれにメジャースポーツでも発生します。

賭けリンは24時間体制の日本語チャットサポートがあるので、一度お問い合わせいただいてみてはいかがでしょうか？
既にお問い合わせ済みでしたらすみません…

リーグ優勝の結果は既に決定しておりますので、待っていればそのうち確定するかとは思いますが、
万が一「全然確定しないよ」と言う場合にはお手数ですがもう一度コメントください。

その際は担当者に確認させていただきます！