bet365 的中ベットが外れになってて返金されないのはなぜ?

2020年2月20日 2021年6月5日 1620

ベットが当たったのに返金されない、ということがたまにあるようです。
この場合、まずはベット履歴を確認しましょう。

【ヒトマーク】→【History】→【Unsettled Bets】→【期間】を選びます。

Settled Bets=確定した試合」
Unsettled Bets=確定していない試合」です!

 

【Bet Details】を開き、オッズの下に何と書かれているか確認しましょう。
返金されていない時は必ず、『To Run
もしくは『Lost』となっているはずです。

それぞれの場合によって対応方法が変わってきます。

①表示が『To Run』だった場合

この場合は、試合結果をbet365側が把握していない/更新していない状態です。

ほとんどの場合は試合終了直後に試合結果が更新され、的中ベットについては賞金が支払われるのですが、まれに試合終了から結果の反映に時間がかかる場合があります。

数時間であれば、まずは結果が出るのを待ってみるのが良いと思います。

1日以上経ってもステータスが変わらない場合には下記の問合せ文を送ってみてください。

送付先: こちらから最新の送付先メールアドレスをチェック
件名: Bet query – AB0123456789X
本文:
Hi, Could you help me to investigate why the result of the bet hasn’t been updated yet?

Bet ID: AB0123456789X

Thanks,

My personal detail below.
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX


訳:
件名: ベットに関する問合せ – AB0123456789X

下記ベットについて何故試合結果が更新されないのか、ご確認をお願い致します。

ベットID: AB0123456789X

宜しくお願い致します。

ユーザーネーム: XXXX
4桁の暗証番号: XXXX

ベットIDを入力し、XXXXのところにはご自身のユーザーネームと4桁の暗証番号を忘れずに入れて下さい。

ベットIDは、以下の画像で囲ってある英数字です!

『To Run』について問い合わせた結果

通常でしたらその日のうちに結果が出ますが、結果を出すためには主催している機関が結果を出して、それを見てブックメーカーの結果に反映されます。

遅い可能性もあるので、反映されるまで3営業日くらいは見ておいた方がいいかもしれません。

2営業日ほどで結果が反映されたとのご報告がありました。

結果が決まらないが返金される? → 結果の反映待ち → 返金|ザ・ブックメーカーズ相談室 

 

②表示が『Lost』だった場合

この場合はbet365側の誤りです。
すぐに異議を申し入れて即座に賞金の支払いを行ってもらいましょう。

送付先: こちらから最新の送付先メールアドレスをチェック
件名: Bet query – AB0123456789X
本文:
Hi, Could you help me to investigate the data of below bet?
It seems the result is wrong.

Bet ID: AB0123456789X

My personal detail below.
Username(ユーザーネーム): XXXX
4digit Number(4桁の暗証番号): XXXX

Thanks,


訳:件名: ベットに関する問合せ – AB0123456789X
下記ベットの結果についてご確認をお願い致します。
私の見たところ、記載されているベット結果は誤りのようです。

ベットID: AB0123456789X

宜しくお願い致します。

ユーザーネーム: XXXX
4桁の暗証番号: XXXX

ベットIDを入力し、XXXXのところにはご自身のユーザーネームと4桁の暗証番号を忘れずに入れて下さい。

 

問い合わせた結果

Lost → Win

一度はハズレベットとして「Lost」処理されたものの、数時間後には正しい結果に修正され、返金もされたという報告がありました!

なので、数時間様子を見てみるのもよいかもしれません。

bet365で勝ったはずなのにヒストリーの情報がおかしい|ザ・ブックメーカーズ相談室

Win → To Run → Lost

最初は勝ったと思っていたのに、To Runに変更、その後Lostになる場合もあります。

結果間違いはどうしても起こってしまうなのですが、ユーザーとしてはこういった間違いはなくなってほしいところですよね^^;

試合に勝ったはずなのに判定の結果LOSTとなった件|ザ・ブックメーカーズ相談室

残高がマイナス → bet365が結果をWinに間違え、その勝利金をベットに利用していた||ザ・ブックメーカーズ相談室

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