bet365 本人確認が完了しているか、どの画面から確認が出来る?

2020年2月20日 2021年10月27日 2858

確認方法はとても簡単です。

下記の手順通りにページを開き、本人確認ページにどのようなメッセージが表示されているか確認しましょう

  1. 人マークアイコン → マイアカウント
  2. お客様確認(ご本人確認)


① 本人確認が全て完了している場合

画面表示

ステップ1、ステップ2の両方とも本人確認が完了している場合には、次のように表示されます。

以下のように書いています。

お客様確認(ご本人確認)

お客様アカウントの確認

お客様のアカウントは、確認手続きが完了しました。

なお弊社のライセンス条約に基づき、特定の状況下で、追加の情報提供をお願いすることがあります。必要が生じた場合は、弊社よりご連絡いたします。

上記が表示されていれば本人確認は完了しています。

この表示が出ていれば、ベット規制や出金ストップなどされることなくbet365をご利用いただくことができます。

参考:本人確認が提出できない → メールで書類を送信|ザ・ブックメーカーズ掲示板

メール

本人確認が終わるとメールが届く場合もあります。

弊社のKnow Your Customer (KYC)認証プロセスに従い、お客様のアカウントが無事に認証されたことをお知らせいたします。
当社のライセンス条件に従って、お客様からの更なる情報を必要とする場合があります。その際には、お客様にご連絡いたします。

② 本人確認が未提出の場合

本人確認が未提出、もしくは認証が下りずに再提出の場合は以下のように表示されます。

もしうまくアップロードできない場合は、書類をメールで送ることも可能です。

bet365日本語サポート

ライブチャット15時〜翌2時
メールsupport-jpn@customerservices365.com

※bet365問い合わせの際には4桁のセキュリティ番号が必ず必要になります。忘れてしまった場合は以下を参考に再発行してください。

bet365 4桁のセキュリティ番号を忘れた時の対処法は?|FAQ

③本人確認のステップ1だけが完了している場合

ステップ1だけが認証完了している場合は、以下のように表示されます。

ステップ2は確認中と書かれているので、審査が終わればアカウント内のメッセージor登録しているメールに連絡が届きます。

④ 追加の書類を求められる場合

(bet365が日本語対応しておらず英語だった頃の参考例です。)

本人確認が完了して通常通りプレイしていると、追加の書類を求められる場合があります。

Verification of Your Accountと書かれている下にDocument Uploadのボタンが表示され、追加で書類を求められる場合があります。

bet365【Enhanced Verification】とは?

Verification of Your Account

In order to comply with our regulatory requirements it is important that we take steps to ensure that gambling is fair and open, not linked to crime, and does not lead to harm.
This means that at times we need to ask you for your assistance to be able to confirm your identity and show that you have sufficient funds to support your gambling activity. You can learn more about Enhanced Verification in our FAQ section.

If we have asked you for supporting documents, you can provide these using the upload button below.


(訳)

当社の規制要件を遵守するためには、ギャンブルが公正でオープンであり、犯罪に結びつかず、危害をもたらさないようにするための措置をとることが重要です。

これは、お客様の身元を確認し、ギャンブル活動を支援するのに十分な資金があることを証明するために、お客様にご協力をお願いすることが必要な場合があることを意味しています。強化された検証(追加の本人確認)についての詳細は、FAQセクションをご覧ください。

補足書類の提出を求められた場合は、以下のアップロードボタンを使用して提出してください。

書類のアップロード

「身分証とギャンブルを行うだけの十分な資金があることがわかるものを提出してください」とのことで、給与明細を求められた事例があります。

書類を提出し、無事に審査が完了したとの事例です。
登録完了方法について!(Enhanced Verificationという表示)|ザ・ブックメーカーズ相談室 

書類を提出したところ電話を求められた事例です。
安易に年収等を答えたら電話を求められた|ザ・ブックメーカーズ相談室

⑤ 追加のアンケートを求められる場合

(bet365が日本語対応しておらず英語だった頃の参考例です。)

本人確認が完了して通常通りプレイしていると、追加の書類を求められる場合があります。

Verification of Your Accountと書かれている下に選択欄が表示され、アンケートを求められる場合があります。

bet365からユーザーへの質問(アンケート?) → 雇用情報などを回答
Enhanced Verification

In order to comply with our regulatory requirements it is important that we take steps to ensure that gambling is fair and open, not linked to crime, and does not lead to harm.
This means that at times we need to ask you for your assistance to be able to confirm your identity and show that you have sufficient funds to support your gambling activity. You can learn more about Enhanced Verification in our FAQ section.
As part of this process we require the following information. We apologise for the personal nature of these questions, however, please be assured that although we require employment details, we will not contact your employer as part of these checks.

 


(訳)
当社の規制要件を遵守するためには、ギャンブルが公正でオープンであり、犯罪に結びつかず、危害をもたらさないようにするための措置をとることが重要です。

これは、お客様の身元を確認し、ギャンブル活動を支援するのに十分な資金があることを証明するために、お客様にご協力をお願いすることが必要な場合があることを意味しています。強化された検証(追加の本人確認)についての詳細は、FAQセクションをご覧ください。

このプロセスの一環として、以下の情報が必要となります。個人的な質問で申し訳ありませんが、雇用情報をお伺いするものの、これらのチェックの一環として雇用主に連絡することはありませんのでご安心ください。

We require some additional details from you
Certain restrictions will be applied to your account until you provide these
details.
Enter additional details
Remind me later

 


(訳)
お客様のいくつかの追加情報の詳細を教えてください。

これらの情報を提供するまで、お客様のアカウントには一定の制限が適用されます。詳細の入力をお願いします。
追加情報の入力
あとで通知する

実際に回答する必要がある内容は以下の通りです。

bet365からユーザーへの質問(アンケート?) → 雇用情報などを回答
  • Gross Annual Income:年間総収入
  • Level of Savings:貯蓄レベル
  • Source of income:収入源
    • Employment:就業
    • Inheritance:相続
    • Investment:投資
    • Property:財産
    • Pension:年金
    • other:その他
  • Residential Status:居住形態
  • Monthly Repayment:月々の返済額
  • Monthly Rent:毎月の家賃
  • Employment Status:雇用形態

実際にアンケートが来たユーザーさんからこのようなご報告がありました。

回答が面倒なので先延ばしにしていたら、アカウントロック(ベット、入出金できない)されてしまいました。
その後回答したら15時間ほどでロック解除がされ、下記メールが届来ました。

bet365から貯蓄レベルのアンケートを求められた
Additional Customer Information

Thank you for recently completing the Enhanced Verification form.
Following the review of the information you have provided, I can confirm that no further action is required at this time.
Thank you for your co-operation.
Kind regards, The bet365 Team

 


(訳)
その他のお客様情報

このたびは、強化認証フォームにご記入いただきありがとうございました。
ご記入いただいた情報を確認したところ、現時点ではこれ以上の対応は必要ないことがわかりました。
ご協力ありがとうございました。
bet365 チーム一同

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