10BET高額出金拒否(270万)・没収されました。助けてほしい。 → 出金できた

カネモンさん

無事、ご出金頂けたとのこと本当に良かったです！
ご報告ありがとうございました。

このご報告をもって解決とさせて頂きます。

また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも当サイトを宜しくお願い致します。

コメント有難うございます。

どの辺りに大きな不信感をお持ちになりましたか？
わたしのお伝えの仕方が悪かったのかもしれません。

ブックメーカーには、「何が原因で出金拒否になったか」を伝えてはいけないルールがあります。
それを伝えることは、「どの手口で不正をして、どこまで把握できているのか？」を教えてしまうことになるからです。
すると、今度は別の手を使って不正をし…、ということができてしまうんですね。

もちろんわたしも今回のトラブルの全貌は把握しているわけではありませんが、
今回はカジノの言うとおり、プレイヤーさんに何かしらの規約違反があったのではないかと考えております。

ただ、10Betにも問題が全くないとは言えないと感じていて、それはアカウント閉鎖のタイミングが遅い、ということです。

万一、規約違反に気づいたら、そのタイミングでアカウントの凍結をすべきだと思うし、
大きく増えていざ出金するときになって、没収というのは、少々不親切な感じは否めません。

これらに関しては10Betへ改善を強く求めてまいります。

ご意見有難うございました。

10Betより、早速残高の25％にあたる金額をご出金いただけるように手続きをしたのでご確認ください、
また、ご出金完了後は、大変残念ではございますが、規約違反がございましたため、弊社利用規約に則り、すぐにアカウントを閉鎖させて頂きます。
この度はサポートのミスで誤ったご説明をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

と返事がまいりました。
是非、カネモンさんのお口座をご確認いただけますようお願いいたします。

また、少し本件とは話がそれるのですが、これを機にすこしアカウントチェックのお話を少し聞かせて頂きました。

相手がどんな人かもわからない、オンラインだからとあらゆる不正を働こうとする人が沢山いる中で、
ブックメーカー・オンラインカジノは、プレイヤーが勝てば、支払いをしなければいけません。

ブックメーカー・オンラインカジノを開業している、ということは
それに対抗しうる(見破ることができる)システムを備えていることを覚えておいて欲しい、とのことでした。
（それなしで、ブックメーカーを始めるというのは、肉の塊を持って、ライオンのオリに入るようなものだと…笑）

是非、出金ができましたらその旨ご報告頂ければ幸いです。

今後とも当サイトをよろしくお願いいたします。

ご連絡をお待たせしており大変申し訳ございません。

１０Bet側からです。
「マーチンゲールを使ったベット」には問題がないにも関わらず、マーチンゲールが禁止されていると誤った情報をお伝えしてしまい、申し訳ありません。
しかしながら、お客様が弊サイトの規約に違反していることは間違いございません。

また、大変お手間を取らせてしまい、またご気分を害してしまったお詫びといたしまして、残高の２５%相当額をご返金させて頂きたいと考えているのですが、いかがでしょうか。」

とのことなのですが、カモネンさんはどうお考えですか？

現在、セキュリティ部署からも話を聞けないか交渉を続けているところです。
取り急ぎ、現状報告です。

カモネンさんのお考えもお聞かせいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんばんは、ブックメーカー管理人です。

当サイトへご相談頂きありがとうございます。

サイトの責任者へ連絡をしたところ、アカウントチェックを担当している部署へ確認し、残高没収までの経緯を確認するとのことでした。

ただ、週末はこの部署の人間は出社していないということで、詳細が分かるのは月曜日になってしまうとのことです。
とてもご心配かとは思いますが、週明けまでお待ち頂けますようお願いいたします。

この件に関し、当サイトとしても、納得のいく説明をして頂けるよう１０Betへ強く求めて参ります。

もちろん、１０Bet側は賭けサイトとして、公開できないことも多くあります。
向こうからの意見を全てお伝えする事はできないと思いますので、そこはご了承頂けますようお願いいたします。

当サイトは、プレイヤー、ブックメーカー両者から公平に話を聞き、仲介をする事で、より良いブックメーカーが日本に根付くことを目標としています。
10Betの対応次第では、サイト内ランキング順位の見直しや紹介中止なども視野に入れ、交渉を行って参ります。

できる限りのサポートをしていきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

また進展があり次第、こちらへご報告させて頂きます。