高額出金させてくれない → 1-2営業日ほど待ってみてください

  • 10BET JAPANVenus Point出金
    投稿者:Mi <ID:NTZmNTY3>|
    2021年02月02日 0:24 2361 17

    100万円ちょいの出金が2日経っても安全確認のためとかなんちゃら言われて出金させてくれません。その前の数十万ならすぐなのにどう考えても出金させずに遊ばせて溶かさせようと考えてるようにしか見えません。
    10bet詳しい方お願いします。
    ちなみにKYCはとっくに終わってます。

    10BET JAPANについて

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    10BET JAPAN(テンベット ジャパン)
    サイト・サポート共に完全日本語

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    × マイナー大会の取扱い少なめ

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    返信先: Miさん

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    コメント(16)

  • 突然すみません。MIさんはその後無事に出金されましたか?

  • こんばんは。

    出金の入力情報が間違っていたというのは、キャンセルした後に再申請した時の分とのことでした。

    今回の出金に関してはもう審査が終わったそうですが、その後進展ありましたでしょうか?

    その後の状況を教えていただけると幸いです…><。

  • スクショの添付ありがとうございます!

    こちらのトピックに書き込めませんでしたでしょうか?大変申し訳ございません。
    他のトピックをこちらに統合させていただきました🙏

    その後サポートからの連絡は受け取られたでしょうか?

    出金が遅れた理由が、情報入力間違いなのか、プロバイダのチェックなのか、その両方なのかがちょっとよく分からないですね…。
    再度こちらからも担当者へ確認してみます。

  • 言ってることとやってること違いすぎて意味がわからないです

    流れとしては150万円出金して二日後勝手にお金が戻ってくる。理由はこちら側の入力ミスを指摘(絶対に間違えてない)そしてメールにてお待たせして申し訳ありません。現在出金可能です。再度申請して下さいとのことで出金する→お金が何故か出金しても戻ってくる→4回ほどその繰り返し→カスタマーサポートで確認する→また担当部署に確認しますのでしばらくお待ちください(ずっとこれしか言わない)→メールに連絡しても無視。
    普通にやばいです。もう限界ですね。詐欺に近いです。

    ファイルのアップロードが出来ませんでした。画像サイズ(上限:2MB)などご確認ください。
    1. 3658CDF2-C6B1-4395-96D5-229B23778B7D.jpeg: File exceeds allowed file size.
  • Mi様
    この度は出金処理の件でお待たせしてしまい申し訳ありません。
    頂いた出金先の情報が正しくなかったようで、サポートから連絡受け取られたと思います。
    ご確認の上、ご対応頂ければ幸いです。
    新しい情報をいただき次第すぐに出金処理をいたします。

    時間がかかった理由ですが、勝利金が一定の額以上の場合、カジノプロバイダによるチェックが入ります。
    このチェックには弊社は関わることが出来ないため、かかる時間に関してもコントロール出来ません。
    (勿論急ぐようリクエストはします。)

    何卒ご理解の程お願い申し上げます。
    今後とも10BetJapanを宜しくお願い申し上げます。

  • かしこまりました🥺
    よろしくお願いします😭

  • ユーザーネーム確認いたしました、こちらからも問い合わせてみますね。

    返信がありましたらご報告いたします。

    Miさんの方でも進展がありましたらご報告いただけると幸いです。よろしくお願いいたします🙏

  • よろしくお願いします😭

  • コメントありがとうございます🙏

    一度キャンセルされたんですね。
    高額出金の際にセキュリティの審査が入ることは、10BETに限らずブックメーカーやオンカジではある事なんです。

    審査にかかる日数はどこのブックメーカーやオンカジで、どういった出金方法によっても違うのですが、ビットカジノは仮想通貨に特化したカジノで出金はとても早いですよね!

    高額な出金でご不安かと思いますが、一旦キャンセル等はせずにお待ちください。キャンセルしてしまうとその分だけまた時間がかかってしまうので…
    出金できるまで私たちもお手伝いしますので、お願いいたします><。

    登録情報から10betでのユーザー名お教えいただければ、お待ちいただいてる間に担当者にも状況を確認してみます。
    ただ、当サイトから連絡できる担当者はマーケティング担当の方なので、連絡しても審査や出金が早まるというのは難しく、状況もどこまで教えてもらえるかわからないので予めご了承ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 少しだけやろうと思い一度出金キャンセルして再度申請しました。
    その画像がこちらです。
    正直ビットカジノは何百万だろうが秒で出金してくれますし1日経っても出金されないのは遅すぎますね。
    もう不安で仕方ないですし他の掲示板にも悪評ばかりかかれてました。
    マーチンゲールをしたから出金額没収とかわけのわからない理由でお金取り上げられてましたしね…
    もう正直これ以上のストレスがないんじゃないかってくらいストレスなのでできればもう伝えて今日にでも出金して頂きたいです。
    宜しくお願い致します。

  • コメントありがとうございます!

    また進展ありましたら教えてくださると幸いです、よろしくお願いいたします😊

  • 早速な対応ありがとうございます!
    よろしくお願い致します。

  • Miさん

    コメントありがとうございます。

    ちょうど週末を挟んでしまったため、平日に出金申請するよりも審査に時間がかかっているかもしれません。

    先程のコメントに不足があり訂正させてください、大変申し訳ございません。

    【1-2日程度であれば通常の範囲内と思われます】
    というのは、
    『営業日』の1-2日程度、という意味で、チャットサポートは365日24時間対応ですが、土日祝日は、サポート以外は基本的に出社していないと考えていいと思います。

    時差もありますので、土曜日に出金申請したとしますと、月曜の夕方は営業日1日目(午前中)ということになります。

    一旦は審査待ちで待つしか無い時に、こちらから違う部署で働く担当者へ状況について問い合わせてしまうと、
    担当者の業務に支障をきたしてしまいますので、今はもうしばらくお待ち頂ければと思います。。

    もし3営業日目になっても連絡がないようでしたらこちらからも問い合わせますのでご安心頂ければと思います、よろしくお願いいたします🙏

  • 出金申請を行って現在3日経ちました。
    流石にここまでの遅さは限界です。
    あかねさんどうかお願い致します。。

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