テンベットカジノ出金について → 審査が終わり二日後に着金

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    10BET JAPANVenus Point
    投稿者:eitan mom <ID:OWMyMzY1>|
    2021年05月02日 11:11 178 11

    この度はじめて高額当選したのですぐに出金しましたが今まですぐに出金してもらってましたが今回10000ドルという高額なのかなかなか出金されません。
    本人確認書類など全て送ってます。

    審査にはどのくらいかかるんでしょうか?

    高額だと出金してもらえないとかありますか?

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    コメント(10)

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    ただいま無事に出金されました。
    よかったです。最高の子供の日になりました。
    3歳の息子にプレゼント買います。

    あかねさんサポートありがとうございました。

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      eitanmomさん

      コメントありがとうございます、無事に出金されたとのことで本当に良かったです!

      海外とは時差があるので、早くても今日の夕方以降に10betの担当者に確認することになると思っていたのですが、それまでに着金されたとのことで安心いたしました。

      子供の日のプレゼントも奮発したくなりますね🎉

      こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

      今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
      引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

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    eitan momさん

    ご相談ありがとうございます。

    ブックメーカーではだいたい出金までに1-2日程度はかかったりします。
    10Betは比較的出金が早いのですが、出金申請の混雑状況によっては多少時間がかかってしまう場合があります。

    また、高額出金の際はセキュリティ部門の審査が入ることがあり、これは10BETに限らずブックメーカーではよくある事なんです💦

    審査にかかる日数は申請の混雑状況、ユーザーそれぞれ入金額・出金額・出金回数などが違うため、どのくらい時間がかかるとは一概には言えないのですが、
    大きな金額の出金は、少額に比べて時間がかかる事があるかもしれません。

    まずは2-3営業日程度待ってみて、それでも出金が進まないようでしたら、当サイトの相談室にコメントを頂ければと思います。

    ただ、当サイトから連絡できる担当者はマーケティング担当の方なので、連絡しても審査や出金が早まるというのは難しく、状況もどこまで教えてもらえるかわからないので予めご了承ください。


    ちなみにですが、出金が遅い事にイライラしてサポートに怒っても出金が早まることはないですし、逆に要注意人物というフラグを立てられてしまう可能性があります。
    早く出金してほしいところですが、気長に待ってみていただければと思います🙇‍♀️

    無事に出金できますように🙏

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      この度はお返事ありがとうございます。
      今日で1日目なので明日まで待ってみます。
      また出金がされないようでしたらご相談させてもらいます。

      ゴールデンウィークということも関係してるのかな?
      今までカジノでスロットやバカラなどやってきましたがいつも溶かしてしまうのでなかなか高額出金したことなかったです。
      初めての高額当選でドキドキしてます。
      無事に出金されることを祈りながら待ってみます。

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        お疲れ様です。やはりまだ出金はされません。チャットでも問い合わせしましたがお待ちくださいとのことです。他の方のコメントも見て出金されるか不安です。

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        eitanmomさん

        コメントありがとうございます。

        サポートは年中無休で対応してくれても、週末は審査をする部門がお休みだったり人数が少なかったりして、土日を除いた営業日で2-3日と考えた方が良いと思うのですが、
        10BETは海外にある会社なので、ゴールデンウィークは関係ないかもしれません。

        高額出金はドキドキですよね!
        無事に出金された時もご報告お待ちしております、よろしくお願いいたします😊

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          とうとう3日目になりました。
          やはりどう考えても遅いと思います。
          不安で仕方なくて気になってしまいあまり寝れてません。
          こんなに遅いと、テンベットさんの悪意さえも考えてしまいます。
          何らかのアクションを待ってますがもし他の方のように出金させてもらえなかったらと思うと怖くてたまりません。
          何か特別なことをしたつもりもなくボーナスをもらったりもしてません。
          どうか助けてもらえませんか?

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            eitanmomさん

            コメントありがとうございます。

            通常通りに利用していれば、出金できない・残高没収になることはまずありませんので、ご安心いただければと思います!

            10Betを庇うわけではないのですが、出金に関してはセキュリティ部門が担当しているため、サポートに問い合わせてもなかなか納得のいく返答はないかもしれません。
            あまり頻繁に連絡してしまうと、サポートの通常業務に支障が出てしまい、その対応をするために余計な時間がかかってしまいます。

            土日に出金申請された場合は、月曜日を1営業日目として考えていただければと思います><。
            ヨーロッパとは時差もあるので、2営業日目の火曜日がこれから始まる感じです。

            一旦は審査の順番待ちで審査が終わるのを待つしか無い時に、こちらから違う部署で働く担当者へ状況について問い合わせてしまうと、
            担当者の業務に支障をきたしてしまいますので、今はもうしばらくお待ち頂ければと思います。。

            明日になっても着金しないようでしたらコメントをお待ちしております。
            着金された場合もご報告をいただけると大変参考になります、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

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            おはようございます。やはり着金されませんでした。かなり不安で眠れず本日中には出金してもらいたいです。どうか助けて下さい。

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            わかりました。明日まで待ってみますね。
            あれからサポートさんよりメールが届いたので一応添付しておきます。
            やはりお待ちくださいとの事でした。
            丁寧なご説明ありがとうございました。
            今までも特にプレイなど問題ないと思いますし、アカウント認証も不備などないと思うのですが不安になりすみません。
            また何か進展ありましたらご連絡いたします。

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