解決済
エコペイズのアカウント制限 → 書類を提出
payz(旧:ecoPayz)
資金源証明
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2021年02月24日21:40
投稿者:サボテン
トラブル・ご相談内容
カジノので大勝した分が振り込まれたのでそのお金を使ってエコペイズからまたカジノに入金をしたのですがついつい熱くなってしまい3度にわたり高額な入金をしてしまいアカウントが制限されてしまいました
入金の領収書や資金源の確認がどういったものを送ったらいいのかわからず困っています
どなたか助けていただけないでしょうか?
また、どのくらいで解除されるのかも知りたいですよろしくお願いいたします
ecoPayzは以下の理由のためにお客様のecoAccountを定期的に確認する事がございます:
① ecoAccountの継続的な安全を確保するため
② 当社の規制および立法遵守手続きの一環のため
③ お客様へのサービス改善とお客様のecoAccountsの使い方に対しての不満や不便に感じている点を理解するため
更に入金の資金源を確認する銀行取引明細書も送っていただけないでしょうか。
解決方法
2021年頃からエコペイズの規約(ルール)が変わって、すでに本人確認が終わっているのに様々な書類を求められるようになりました。
提出を求められる書類は、ユーザーによって違うようです。
コメント(11)
あかね@事務局
サボテンさん
ご報告ありがとうございます!
無事に解除されたとのことで、本当に良かったです、安心いたしました😊
こちらのご質問は解決済みにさせていただきます🙏
今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します。
2021年03月02日 11:08
サボテン
あかね@事務局さん
先程試しにいつ解除されるのか問い合わせたら数時間後解除の連絡が来ました!
いろいろと相談乗って頂きありがとうございました
もしかしたらこちらから問い合わせた方が早く解除される可能性があるかもしれないです
たまたまかもしれないですけど参考程度に
また何かあったらお願いいたします
2021年03月02日 00:31
あかね@事務局
キリオスさん、コメントありがとうございます😊
高額で入出金した場合に、本当にその金額が工面できるのか、生活に支障をきたしていないか(ギャンブル依存症じゃないか)を確認したいんだと思います。
① 普段お給料が振り込まれる口座
② エコペイズで入出金してる口座
この2つがあった場合、それぞれを証明する事さえできれば、特に口座を分ける必要はないかと思うものの、
使ってない口座よりも、普段からお給料が入ってきてる口座の方が、証明することがスムーズかもしれないですね。
また、取引明細書を用意する必要があったりするので、1つの口座にまとめた方が楽という部分はあるかもしれません。
また、大勝ちした場合ですが、50万円程度に分けて入出金したほうが審査の対象になりにくいと思います。
しかし少額の入出金でも回数が多いと、審査の対象になるかもしれませんので、何万円以下なら審査にならないとは言い切れない感じです><。
そして、まとめページのご提案ありがとうございます!
過去に「エコペイズから審査を求められた」というご相談をちょっと見てみたのですが、やはり100万円近いですね!
21,000USD
▶出金時に資金源の証明 → 審査完了、無事出金|相談室
84万円
▶エコペイズに入金した所、取引明細書を求められました。|相談室
2021年02月26日 09:40
キリオス
横から失礼します。
エコペイズから出金する際、普段使用していない口座より給与振込み口座を指定した方が良いのでしょうか?
また、大勝ちした場合に給料以上の金額を出金する際は50万以下で小分けに出金すれば良いのでしょうか。
エコペイズ出金のまとめページを作って頂ければと存じます。よろしくお願いします。
2021年02月26日 08:45
キリオス
–
2021年02月26日 03:19
サボテン
あかね@事務局さん返信ありがとうございます
けっこう長い時間待つのですね
1日でも早く審査が終わるのを待ちたいと思います
また進展がありましたら連絡します
2021年02月25日 15:11
あかね@事務局
大丈夫ですね!
こちらのメールが届いたら、あとは審査が終わるのを待つ感じです。
2-3営業日で終わるかと思いますが、審査が混んでいる場合もあり
今日が2月25日なので、3月3日(5営業日)くらいまでは待ってみてください。
しばらく経っても返信がこないようでしたら、こちらから担当者に問い合わせてみようかと思いますのでご連絡頂ければと思います。
早く審査が終わると良いです!よろしくお願いします🙏
2021年02月25日 14:43
サボテン
あかね@事務局さん返信ありがとうございます
その他にも送ってみたらこのような返答が来たのですが大丈夫なのでしょうか?
2021年02月25日 14:35
あかね@事務局
コメントありがとうございます。
もう数回書類を送られていらっしゃるんですね。
①銀行の明細書
②銀行口座内の残高の出所
上記の2つを送ってみると良いかと思います。
①銀行の明細書
三井住友銀行ですと、窓口で書類を発行してもらうのがベストだとは思うのですが、これだとちょっと時間がかかりますね。
オンラインだとCSVのダウンロードはできても、PDFはできないみたいですね…><。
⏩ 残高証明書・預金入出金取引証明の発行|他サイト:三井住友銀行
もし通帳に記帳できるようでしたら、ダメ元でそれを撮影して「通帳で認証してもらえますか?」と送ってみるといいかもしれません。
それがだめだと、時間はかかりますが窓口で明細書を申請する事になるのかなと思います。
②銀行口座内の残高の出所
銀行口座の入金履歴に書いてある、出どころの証明を説明すると良いのかなと思います。
すでに「カジノで得たお金」という事は説明していらっしゃるという事ですので、銀行口座の入金(お給料ですかね?)を説明するのが良いかと思います。
2021年02月25日 14:04
サボテン
あかね@事務局さん返信ありがとうございます
昨日あの後何度かエコペイズとやり取りしたのですが何を送っても3回このメールが届きました
私は三井住友銀行を使っているのですが
明細がPDFで求められているので調べたところPDFでダウンロードが見つからなかったのでweb明細の資金の入出金があるページをスクショからPDFに変換して送ったのですが同じ返答しか来ません
資金の出処もカジノので得たお金をそのまま入金しているのですがその説明と実際に振り込まれた明細を送っても出処を教えてくださいしか返ってきません
どうしたらいいのでしょうか
お金が無くて本当に困っています
2021年02月25日 11:58
あかね@事務局
サボテンさん
画像の添付ありがとうございます🙏
最近ヨーロッパのギャンブルライセンスは厳しくなる一方で、
大きい金額を入金・出金してくださった方には収入の証明を提出をしてもらわなければいけない、というルールができてしまったようなんですよね。
①入金の証明書
こちらはエコペイズに入金したときの証明ですので、実際に入金した履歴が書かれているものです。
3件とも同じところから振り込みましたか?
例えば2件は銀行振込で、1件はビットコインで振り込んだということでしたら、
銀行振込2件のPDFor通帳の写真など、ビットコイン1件のトランザクション履歴、というように、3件とも入金した事がわかる書類を送る必要があるみたいです。
②銀行取引明細書
こちらですが、エコペイズに入金するだけの資金があるという証明になります。
おそらく銀行窓口で明細書の発行手続きをすることになるかと思いますが、普段どちらの銀行をお使いかで発行手続きが異なりますので、
ネットで「〇〇銀行 取引明細書」と検索するなどして、発行手続方法を調べてみてください😊
書類を送ってからエコペイズの審査に入ると思いますので、早くて2-3営業日くらい、遅くても5営業日以内には終わるかな?と思います。
何かご不明点などございましたら、コメント頂ければと思います。よろしくお願いします。
2021年02月25日 08:56
コメント先:サボテンさん
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