解決済
エコペイズから、入金証明や給料証明を求められた
payz（旧：ecoPayz）
その他相談
入金
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2020年09月19日10:46
投稿者：たなか
84万入金したら来ました。
高額だからですか？
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ecoPayzは以下の理由のためにお客様のecoAccountを定期的に確認する事がございます:
① ecoAccountの継続的な安全を確保するため
② 当社の規制および立法遵守手続きの一環のため
③ お客様へのサービス改善とお客様のecoAccountsの使い方に対しての不満や不便に感じている点を理解するため
お手数ですが、送金者名を表示している最近の入金の領収書を送っていただけないでしょうか。（例えば、ネットバンキングからのPDF、通帳の写真、ATMからの領収書など）沙汰に、入金の資金源（法的収入）を確認する必要があります。一般的には、雇用所得（給料）、投資（配当）、フリーランスの報酬、またはその他の収入源です。法的収入を確認する銀行の明細書を送っていただくよう、お願いいたします。
コメント（10）
ザブック事務局＠あかね
ご報告ありがとうございます、おめでとうございますー！！
無事に審査が通って通常通りに使えるようになるとの事で、私ごとのようにとても嬉しいです、本当に良かったです！！^ ^
こちらのご質問は「解決済」にさせていただきます。
また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、今後ともよろしくお願いいたします！
2020年09月19日 20:50
たなか
その3分後にこれが来ました。
行けたような気がします。。。
ありがとうございました！
2020年09月19日 20:27
たなか
これが来ました。
2020年09月19日 20:26
たなか
ありがとうございます。
今自分の口座に送金も出来ない状況で完全にロックされてます。
あれからまだエコペイズから返信ないです。
すこし待ってみて
また連絡します。
その際ご協力よろしくお願いします。
2020年09月19日 18:11
管理人
こんにちは、ご連絡ありがとうございます。
こちらですが、今年の2月にロンドンで行われた業界のカンファレンスで某オンラインカジノ担当者とお話しした内容なのですが、共通点がありそうと感じたため、情報共有までお話しさせてください！
最近ヨーロッパのギャンブルライセンスは厳しくなる一方で、大きい金額を入金してくださった方には収入の証明書の提出をしてもらわなければいけない、というルールができてしまい困っている、との話でした。
「オンラインでのベットが広まるほど、依存症対策などは必要になってくるというのは分かるのですが、オンラインカジノに給与明細提出するのなんてイヤですよね、それが出金を認めたくないからの難癖に思われたり、面倒なサイト、と思われて客足が離れてしまうこともあり、頭を抱えているのです…。」
と、おっしゃっていたので、今回のたなかさんのご相談もまさにその辺のルールが変わりつつあるからなのかな、と思いました。
私も4年以上エコペイズと取引しておりますが、ライセンスを元に運営されている、しっかりした企業という印象があります。
担当者も優秀で、トラブルなどは一度もないです。
今までエコペイズから給与明細の提出を求められたという報告は上がってきていませんが、恐らく上記のような事情もあり、エコペイズもヨーロッパにある正規の金融庁登録サイトとして、ルールに沿って提出をお願いしているのではないかな、という印象を受けました。
もし万一84万が返金されない場合は、当サイトからも確認し、お手元に資金が戻りますよう最大限サポートをさせて頂きますので、問題が解決されない場合はご相談ください。
無事に認証が通り、問題が解決されることを願っています！
その他、気になることがあればなんでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
2020年09月19日 17:10
たなか
収入源は出して無いです。
入出金口座なので
収入源は別口座です。
特に心当たりはなく私のアカウントです。
毎回20万入金して
20万ほど出金で今回ははじめてのケースです。
凍結されても構わないですが。
84万は返して欲しいです。
また進捗有ればuqします
2020年09月19日 13:00
あかね＠事務局
たなかさん
コメントありがとうございます！
送られたのは入出金明細3ヶ月分との事ですが、収入源の明細も送られましたか？
また書類を求められたことに、何か他に心当たりはございませんか？
もしあれば教えてください、解決のヒントになるかもしれません。
管理人は以前、家族名義のアカウントが規制されたことがあるそうでして。
家族にアカウントを作ってもらって資金転送をし、家族名義で出金を繰り返していたら規制され、その時は、「家族名義のアカウントからの出金を停止にする」という部分的な凍結だったそうです。
まずは何より、たなかさんの審査が無事に終わるよう祈るばかりです。
またエコペイズから返信がありましたら、教えていただければと思います。よろしくお願いいたします！
2020年09月19日 12:30
たなか
3ヶ月の履歴を送っても問題が解決しません。。。
2020年09月19日 11:59
たなか
ありがとうございます。
今、エコペイズへの84万入金明細スクショ送ると
直近3ヶ月の入出金明細くれと言われ
楽天銀行からダウンロードして送ってレス待ちです
2020年09月19日 11:30
あかね＠事務局
たなかさん
ご相談ありがとうございます。
またスクリーンショットを添付していただき、ありがとうございます！
おっしゃる通り、入金したのが高額だからかなと思われますが、お給料など収入源の証明書を求められるのは珍しい気がいたします。
私も先日、エコペイズから本人確認を求められたのですが、その時はパスポートなどの身分証明だけでした。
ちょっと管理人にも聞いてみますね。
週末のためお返事が遅くなってしまうかもしれませんが、よろしくお願いいたします！
2020年09月19日 11:26
コメント先：たなかさん
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