ビットコイン5千円
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日本語または英語のエラーメッセージが表示されます。
上記①〜③を確認しても問題が見つからなかった場合、カード自体に原因がある可能性があるためアストロペイに問い合わせます。
宛先:support@astropay.com
本文:
I have purchased an AstroPay card.
When I try to deposit money into the bookmaker(Kakekko-rinrin) and select my card, it says “The selected card is invalid” and I cannot deposit.
Card number
XXXX XXXX XXXX XXXX
Please tell me how to solve this problem.
Thank you very much.
(訳)
私はアストロペイカードを購入しました。
ブックメーカー(賭けリン)へ入金しようと、カードを選択すると「入力したAstroPayカードのデータは無効です。」と表示され入金できません。
カード番号
XXXX XXXX XXXX XXXX
解決方法を教えてください。
よろしくお願いします。
※ 太字部分(入金先のブックメーカー&カード番号16桁)は、ご自身のものに変更して送ってください。
アストロペイではメールで問い合わせた数分後に「自動返信」が届き、その後2-3営業日以内に正式な「返信」が届きます。
やりとりする際は必ず、直近で届いたメールに返信する形で連絡します。
カードにエラーがある場合は、アストロペイの技術部門が調査してくれるようです。
その結果、カードのエラーが治り無事に入金できたご報告があります。
ブックメーカーによって、アストロペイ入金に手数料がかかる場合があります。
金額を下げることによって入金できる場合もあるので試してみてください。
(例)
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