アストロペイで入金ができずエラーが出る場合の対処法

「無効表示」で入金できない場合のエラー画面

日本語または英語のエラーメッセージが表示されます。

入力したAstroPayカードのデータは無効です

The selected card is invalid（選択したカードは無効です）

無効表示の場合の原因と対処法

上記①〜③を確認しても問題が見つからなかった場合、カード自体に原因がある可能性があるためアストロペイに問い合わせます。

アストロペイへの問い合わせ方法

問い合わせする際の注意点

1. 登録しているメールアドレスから連絡（サイト内メッセージは返信がこない場合があり）
2. エラー画面のスクショを添付する

アストロペイから返信が来た場合

アストロペイではメールで問い合わせた数分後に「自動返信」が届き、その後2-3営業日以内に正式な「返信」が届きます。

やりとりする際は必ず、直近で届いたメールに返信する形で連絡します。

アストロペイカード側のエラーだった場合

カードにエラーがある場合は、アストロペイの技術部門が調査してくれるようです。

その結果、カードのエラーが治り無事に入金できたご報告があります。

「残高が足りません」の表示で入金できない場合のエラー画面

「残高が足りません」表示の場合の原因と対処法

ブックメーカーによって、アストロペイ入金に手数料がかかる場合があります。

金額を下げることによって入金できる場合もあるので試してみてください。

（例）

1. $100のカードで$100の入金を試す
2. 残高が足りませんのエラーが出る
3. $50で入金を試す
4. 入金成功（例：$50とは別に手数料$3が取られ、残高$47）

アストロペイ （AstroPay）とは？登録・入金・使い方・よくある質問に回答！