bet365 認められた身分証を送ったのに認証されない時はどうすれば？
2020年02月20日
2022年10月20日
1777
ここでは、
Q1. 免許証が認証されなかった場合
Q2. 公共料金の領収証など住所確認書類が認証されなかった場合
についてそれぞれ解説してまいります。
本人確認作業のステップ１で顔写真付きの身分証を提出したのに認証できずに弾かれてしまう場合があります。
パスポートの場合はほぼ100%間違いなく認証されます。
しかし、運転免許証やマイナンバー個人カード等、日本語のみで書かれた本人確認書類の場合、まれに認証されないことがあります。
ハッキリした原因は私にも分からないのですが、身分証を確認している担当者が、日本語のみしか書いていなかったり、生年月日が西暦でないので確認できないという理由で、弾いてしまっているのではないかと思っています。
bet365では基本的に日本語で書かれた書類も受理していますので、この場合は再審査の依頼メールをするのが良いと思います。それぞれのパターンごとに下記のメールを送ってみてください。
Q1. 免許証が認証されなかった場合
ステップ1の身分証明で免許証が認証されない場合があります。
ご自分がどちらの場合に当てはまるか、ご確認の上、あてはまるケースのリンクをクリックしてください。
①認められた書類でないため別の書類を出せと言われた
②登録名と免許証上の名前が違うと言われた
③パスポートを持っている場合
④パスポートを持っていない場合
①認められた書類ではないため別の書類を出せと言われた
登録情報に誤りはなく、四隅まで写っている鮮明な写真を送ったのにもかかわらず免許証が認証されないことは結構あります。
これはわたしの推測ですが、生年月日の表記が西暦でなく、元号で書かれていることや、名前にローマ字のふりがながないことなどから、認証担当者が日本語書類に慣れていない場合には、否認してしまうのではないかと思われます。
このような場合には、しれっと認証依頼を再度送りましょう。
別の担当者に確認してもらったところ、スムーズに認証されたというケースが数多く報告されています！
以下の英文を再度免許証の画像データを添付して送ってみてください！
KYCのステップ1のために運転免許証を提出致します。
宜しくお願い致します。
ユーザーネーム: XXXX
②登録名と免許証上の名前が違うと言われた
正しい名前で登録しているはずなのに、免許証の名前と違う名前で登録されているから認証できないと言われることがあります。
読み方が特殊だったり、難しい漢字を使った名前の書類を提出すると、否認してしまうのではないかと思われます。
このような場合に一番良いのはパスポートの画像を送ることです。
パスポートには名前がローマ字で書かれているので、スムーズに確認することができます。
もし、パスポートがなければ、ステップ２で送るのとは別の郵便物などの写真を添付して送り、名前が間違えていないことを説明してください。
パスポートはありませんが、グーグル翻訳で自分の名前を調べると、読み方がちゃんと出てくるのですが、このリンクでは読み方が正しいことの証明にはなりませんか？
https://XXXX（翻訳した名前のURLを貼る場所）
宜しくお願い致します。
ユーザーネーム：XXXX
桁のセキュリティ番号：XXXX
③パスポートを持っている場合
メールは、受け取ったメールに返信する形で、パスポート画像を忘れずに添付してください！
私の名前は登録名と免許証上の名前どおり、XXX XXXです。
パスポート画像を添付してご送付いたします、そちらより私の名前を英語にてご確認いただけます。
宜しくお願い致します。
ユーザーネーム：XXXX
④パスポートを持っていない場合
メールは、受け取ったメールに返信する形で、郵便物とクレジットカード画像を忘れずに添付してください！
私の名前は登録名と免許証上の名前どおり、XXX XXXです。
日本語は少し複雑なので分かりにくいかとは思いますが、それらの文字は間違いなく私の名前です。
私宛に届いた郵便と私のクレジットカードの画像をご送付します。
そちらをご確認いただければ、免許証の名前が間違えていないことをお分かりいただけるかと思います。
宜しくお願い致します。
ユーザーネーム：XXXX
Q2. 公共料金の領収証等住所確認書類が認証されなかった場合
上記免許証が認証されなかった場合もそうなのですが、日本語のみで書かれた書類の場合、否認されてしまう場合があります。
このような場合には、しれっと認証依頼を再度送りましょう。
再度送り、別の担当者に確認してもらったところ、スムーズに認証されたというケースが数多く報告されています！
(大体皆さん２～３回送ると大体認証されます)
以下の英文を再度前回提出した書類の画像データを添付して送ってみてください！
KYCのステップ2のために書類を提出致しますので、ご確認ください。
宜しくお願い致します。
ユーザーネーム: XXXX
また、ステップ２はBET365からの郵便を受け取り、そこに書かれているコードをマイページから入力することでも認証が可能です。
とてもカンタンな方法なので、ぜひそちらの方法で認証することもご検討ください。
bet365から郵便を受取り、コードを入力する方法
