bet365の本人確認で運転免許証の提出画面が表示されない

1年前にbet365のアカウントの開設をしましたが、本人確認書類を送らずそのまま放置していました。今年になってアカウントを使おうと思い本人確認書類をアップロードしようとしたら、運転免許証の項目が選べません。パソコンからだと免許証のボタンがクリック出来ず、スマホからだと運転免許証のボタンがありません。
免許証は選べないのでしょうか。