bet365　入金制限、(No Limits)の項目が出ません

電話で話さないと制限が解除されないとの事ですので、
今回はbet365との電話を、当サイトの担当者がサポートしてみようと思います。

トーレスさんが、ご都合の良い時間をいくつか候補に上げていただけますか。
その中から当サイトの担当者が対応できそうな日を選んで電話受けてみようかと思います。

①
トーレスさんからbet365にメールして、通話できる時間帯を指定、電話をかけてもらう
②
TwiCallという通話機能を使って、当サイトのTwitterアカウント（@thebookmakersjp）とトーレスさんのアカウントを繋げる
③
トーレスさんとbet365が通話する内容を、こちらで聞いて通訳する
というイメージです。

それにはTwiCallをするスマホまたはPCを１台、
Bet365と通話するスマホが1台が必要かなと思うのですが、いかがでしょうか？
イギリスへの電話となる為、日本時間の18-25時ごろが都合が良いかと思います。
こちらもはじめての試みなので、うまくいくかは分かりませんが、ご検討していただければと思います。お返事お待ちしております^^

トーレスさん

返信が来たんですね、良かったです！
以下が翻訳になります。
==========
（訳）
内容を確認するメッセージをいただきありがとうございます。ご希望通り、4桁のセキュリティ番号を「◯◯」に更新しました。

口座のご入金限度額に合わせて、増額をご希望の場合はお電話でのご連絡が必要となります。
そのため、お早めにお電話でご連絡ください。当社の電話番号は、このメールの下部にある「お問い合わせ」をクリックしてください。

ご理解とご協力をお願いいたします。
==========
上記のように書いてあります。

限度額を上げるためには「電話してね！」って書いてますね・・・＞＜。
どう言った返信をするのが良いか、英語が得意なスタッフにも確認して考えますので少々お待ちください！

取り急ぎのご報告で失礼いたします。

bet365 からこのようなメールが届きました

最後の英文に「電話してね！」って思わせるような内容があるのですがこれって電話しないといけないのでしょうか？
英語で電話なんて緊張します泣

Hi ​​​​

Thank you for your message confirming your details. I can confirm that I have updated the four digit security number to ◯◯◯◯ as per your request.

Inline with the deposit limits on the account, you would need to contact via the telephone in order to increase these should you wish. Therefore please call at your earliest convenience. Our telephone number can be located by clicking on Contact Us at the bottom of this email.

Thank you for your cooperation and understanding.

Kind regards,

Ainsley R

The bet365 Team

Our team are available 24 hours a day, visit Contact Us for more information.

bet365 からこのようなメールの内容が届きました

最後の方に「電話して下さい」って英文があるように思えるのですがこれって電話しないといけないんでしょうか？

英語で電話、、緊張します

トーレスさん

Bet365からメールが来て良かったです^^

トーレスさんが送った4桁のセキュリティ番号が間違えていたので、その番号の再設定をする必要があるみたいです。

==========
（訳）
ご利用限度額を変更されたいとのことですが お手伝いさせていただきますが、残念ながらXXXXは4桁のセキュリティ番号ではありません。

セキュリティ・プロセスを完了させるために、以下の内容をご確認ください。

– お客様のフルネーム

– あなたの生年月日

– 登録住所の番地と郵便番号

– アカウントに登録されているお電話番号

– 一番最近の入金or出金額とその時期、またはアカウントに登録している決済方法の番号の下4桁（クレジットカード番号等）のどちらか

– アカウントに登録する4桁のセキュリティ番号。これは覚えやすいものでなければなりませんが、1234や0000などの一般的な数字は含まれていません。
==========
上記のように書いてあります。

以下のリンクをご参考にメールを送ってみてくださいね！

▶︎bet365 4桁のセキュリティ番号（4DigitNumber）を忘れた時の対処法は？

bet365 の方から今朝返信が来ました！
翻訳の方お願いしても宜しいでしょうか？

I understand you are looking to alter your Deposit Limit. Whilst I am happy to assist, unfortunately XXXX is the incorrect four-digit security number.

In order to complete our security process, please confirm the following:

– Your full name

– Your date of birth

– The first line of your address and your postcode

– ​​​​Your telephone number​​​​ registered to your account

– The date and amount of your most recent deposit or withdrawal into your account or the last four digits of the payment type you have registered on your account (e.g. credit/debit card, etc.)

– A four digit security number that you would like to register to your account. This should be easy to remember but not contain common sequences e.g. 1234 or 0000.

If you encounter issues, it may be beneficial for you in the future to contact us via one of our Live methods of communication. This would be either via Live Chat or Telephone. This way one of our advisors can troubleshoot any issues you may be having in real time.

Thank you for your cooperation.

Kind regards,

Lewis R

The bet365 Team

Our team are available 24 hours a day, visit Contact Us for more information.

bet365 is committed to Responsible Gambling. To assist you we offer a range of advice and account options to help you manage your gambling. For more information, visit the Responsible Gambling section of our website.

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トーレスさん

コメントありがとうございます。

なぜ表示されないのか、とても気になりますし
是非続報をお待ちしております！

よろしくお願いします^^

迅速なコメントありがとうございます。
今送信させていただきましたので連絡あり次第コメントさせていただきます

トーレスさん

ご質問ありがとうございます。
150ユーロまでしか設定できないとは不便ですね＞＜
管理人にも確認してみたのですが、No Limitsが表示されないというご相談は初めてじゃないかという事でした。

制限なのか、何かしらのエラーなのかが分かりかねるため、
bet365にメールをして、No Limitsに設定したいけど表示されない、と聞いてみると良さそうです^^

以下の英文を考えましたので、よろしければ送ってみてください。
==========
宛先：support-eng@customerservices365.com
==========
I want to set the deposit limit to no limit.
However, I can only set it from 5€ to 150€ on my account.
Can I set the no limit?

Thank you,

Username: XXXX
4Digit: XXXX

（※ XXXXの部分は、ご自身の情報を入力してください。）
==========
（訳）
入金制限をノーリミットに設定したいです。
しかし、私のアカウントでは5€〜150€までしか設定できません。
ノーリミットに設定することは出来ますか？
==========

上記のように書いてあります。

返信が来ましたら翻訳させていただくので、またコメントいただければと思います。よろしくお願いします^^