出金されません → 日本語で登録していたが出金できた

とのまさん

とても貴重なコメントをしてくださり本当にありがとうございます！！
銀行に出金できたとのことで良かったです。おめでとうございます！

12営業日もかかる場合もあるんですね。
そして日本語の住所でも出金できたと言うのがとても不思議です。。🤔
どういうことなのか、こちらから引き続きマッチベターに問い合わせたいと思います。

教えてくださって本当にありがとうございました🙇‍♀️

こちらのご質問は「解決済」にさせていただきます。
また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、今後ともよろしくお願いいたします🙏

あかね様　
銀行の方に本日昼過ぎに着金しておりました。
地方銀行になりますが参考になればと思います。
この度はありがとうございました‼︎

とのまさん

ご報告ありがとうございます！！
送金できたとのことで本当に良かったです！！！

すみません、送金されたと言うのは、銀行に出金できたと言うことでしょうか？
それともマッチベターに返金されたと言うことでしょうか？

お返事をお待ちしております、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

あかね様
ななな様

ご協力頂けたおかげで、本日無事送金されておりました(>_<)
諦めかけていた所にお二人共に、ご丁寧に対応頂き大変お世話になりましたこと、重ね重ねありがとうございました。

とのまさん

コメントありがとうございます。
またスクリーンショットを添付していただき、ありがとうございます！
サポートから返信があったとのことで良かったのですが、これでは詳細などはよく分からないですね。。。

早く返金されますように。
また進展がありましたらご報告をお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします🙏

ななな様
同じトラブルに合っている様で、詳細コメントありがとうございます。参考にさせて頂きます、助かります‼︎
事務局様のおかげで先程マッチベターから返答がありました。ですがプロフィールの英語表記の件など、遅延の詳細な原因も記載されておりませんでした。
返金後プロフィール欄を英語表記にする事で解決するといいのですが…。返金になる様でしたら早く処理して欲しいですよね。進展ございましたらまた報告致しますね。

とのまさん初めまして。
私も現在銀行出金でトラブルにあっているところです。
私は11月21日に出金申請をしてから今まで入金も返金もないので、返金には相当時間がかかるかと思います。
マッチベターから銀行出金をするためにはプロフィール欄を全て英語表記する必要があるとのことです。
日本語表記にしてしまうと、マッチベター側の取引銀行側で処理ができずマッチベターアカウントに返金されてしまうということらしいです。
本来なら銀行側から1-2日以内で返金されるそうですが、現在の私が20日ほど返金されていないため1-2日というのはあまり鵜呑みにしない方が良いと思います。
ちなみに、一昨日になってようやくマッチベターアプリ内の通知で｢引き落としに失敗しました。もう一度やり直してください｣という旨の連絡が来ましたが、返金はされていません。
長文になりましたが、参考までに、、、

とのまさん

コメントありがとうございます！
そうだったんですね。
返信がないと状況が全く分からないので、どうにかして欲しいですよね。。😞

電話番号のご記入ありがとうございます、確認いたしました。

こちらからマッチベターの担当者に問い合わせてみますのでしばしお待ちいただきますようお願いします🤲

取り急ぎのご連絡にて失礼いたします、よろしくお願いします。

あかね様ご連絡ありがとうごさいます。
銀行出金で住所は日本語で登録しております。
サポートに問い合わせたのが12/4になります。
状況だけでも知りたいので、お手数ですが
宜しくお願い致します。

とのまさん

ご相談ありがとうございます。

出金されないとの事で、とてもご不安かと思います。
出金方法は、銀行と仮想通貨のどちらでしょうか？　日本語の名前・住所で登録していると銀行出金ができないようです。
ですので、資金は宛先不明でマッチベターに戻ってくるかと思います。

また、サポートから返信がないんですね。。。＞＜
ちなみにサポートに連絡をしたのは何日ごろになりますか？

とのまさんの出金できない件に関して、担当者に相談することはできるのですが
担当者はマーケティングの担当でサポートではないので、どこまで動いてもらえるか（分かるのか）という部分もあるのですが、
それでもよろしければ登録情報欄に、とのまさんがマッチベターで登録している電話番号を記入していただければと思います！

お返事お待ちしております、よろしくお願いいたします🙏